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Escogi unas cosas para mi sobrina y al dÃa siguiente me llamaron para explicarme que una de ellas ya no estaba en catálogo, ofreciéndome a continuación, un par de opciones antes de enviar el pedido i... ãã£ãšèŠã
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En Antequera, en una tienda fÃsica que hay en el Carrefour me cobraron 50 céntimos por envolver el regalo. Me parece excesivo. Dónde se ha visto? Sé que en temporada alta: Navidades, y ese tipo de cos... ãã£ãšèŠã
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Los juguetes vinieron perfectamente envueltos, las cajas protegidas, envÃo super rápido, y super buen precio y sin gastos de envÃo
Siempre que necesito un juguete voy a esta tienda. Además de su variedad y buenÃsimos precios tienen una atención de 10. La chica es una maravilla y nos aconseja, enseña y detalla todo tipo de product... ãã£ãšèŠã
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Toy Planet es una cadena española con más de 30 años de experiencia en el mundo del juguete ð²âš. Contamos con más de 220 tiendas en toda España y una tienda online segura y fácil de usar, desde la que enviamos tus pedidos en tiempo récord ðð. Nuestro objetivo es fomentar la felicidad de niñas y niños a través del juego, ofreciendo productos de calidad a precios competitivos. En Toy Planet encontrarás desde juguetes educativos y juegos de mesa hasta disfraces, artÃculos de temporada y detalles originales para todas las edades. Nos caracteriza una atención cercana y personalizada: cuidamos cada pedido con mimo y siempre buscamos la mejor solución ante cualquier incidencia ð. Gracias por confiar en Toy Planet, la jugueterÃa de confianza de las familias.
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No me llegaron todos los artÃculos pedidos, desde almacén dicen que si se hizo correctamente. Pero cuando mandas una caja donde no entran más artÃculos y yo no lo tengo ⊠Descontenta por no barajar más opciones, ni darme opciones.
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Gracias por elegirnos y compartir tu experiencia.
Nos hace muchÃsima ilusión saber que tu experiencia ha sido muy buena. ¡Asà da gusto seguir repartiendo magia y diversión por toda la galaxia Toy Planet! ð
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡hasta la próxima aventura!
El artÃculo llegó deceptusos. La atención del personal de toy planet fue estupenda y todo se arregló fácilmente.
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Gracias por contar con Toy Planet y compartir tu experiencia.
Sentimos que el artÃculo llegara defectuoso, pero nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo fue estupenda y que pudimos solucionarlo sin complicaciones. ¡Para nosotros, lo más importante es que la magia del juego no se detenga! âš
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡hasta la próxima aventura!
Toyplanet ããã®åç
Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia.
Nos hace ilusión saber que el producto fue perfecto y que el envÃo llegó tan rápido como un cohete juguetero ð. ¡Asà da gusto!
ð Gracias por viajar con nosotros por la galaxia Toy Planet.
Tardaron muy poquito en traer la compra y llegó todo muy bien embalado
Toyplanet ããã®åç
Nos alegra saber que tu compra llegó tan rápido y que el embalaje estaba en perfecto estado. ¡Asà se disfruta recibir un pedido desde nuestra galaxia Toy Planet! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Toyplanet ããã®åç
Es estupendo leer que todo salió perfecto y además llegó muy rápido. ¡Asà da gusto recibir cualquier pedido desde nuestra galaxia Toy Planet! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Ninguna queja. Rápido y buen precio sobre dos productos estaba agotado en otras plataformas.
Toyplanet ããã®åç
Da gusto saber que todo ha ido sin ninguna queja, con un envÃo rápido y, además, encontrando esos productos que estaban agotados en otros sitios. ¡Nos encanta cuando nuestra galaxia Toy Planet se convierte en el lugar donde por fin aparece lo que buscas! âšð
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
La rapidez en el envÃo y la atencion telefónica, de 10
Toyplanet ããã®åç
Nos hace ilusión saber que tanto la rapidez del envÃo como la atención telefónica te han parecido de 10. Procuramos que cada experiencia sea asà de clara y profesional, desde el primer clic hasta que el paquete llega a tu puerta. ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Me enviaron un producto parecido pero no el que yo pedÃ, muy mal toy Planet una perdida de tiempo, si no tenéis el stock tenéis que llamar.
Toyplanet ããã®åç
Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Sentimos sinceramente lo ocurrido con tu pedido. En Toy Planet no enviamos productos diferentes por decisión propia; en este caso, el proveedor realizó un cambio en el artÃculo y no nos lo notificó, lo que provocó el error en el envÃo.
Nos consta que nuestras compañeras de Atención al Cliente ya han gestionado y solucionado la incidencia contigo, y esperamos que todo haya quedado resuelto de forma satisfactoria.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos mucho tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
Toyplanet ããã®åç
Entendemos que tu experiencia fue correcta, aunque sin nada que destacar. Si en algún momento te apetece contarnos qué podrÃamos mejorar para que tu visita a nuestra galaxia Toy Planet sea más especial, estaremos encantados de escucharte. ð
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por compartir tu opinión!
Toyplanet ããã®åç
Qué alegrÃa saber que tu pedido online fue rapidÃsimo y que además recibiste un servicio tan bueno en nuestra tienda de Los Barrios. ¡Nos encanta cuando la experiencia es positiva tanto en la galaxia online como en la tienda fÃsica! ðð
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
No se pueden hacer cambios en tienda de un pedido online, lo cual no tiene ningún sentido
Toyplanet ããã®åç
Gracias por compartir tu experiencia con sinceridad.
Entendemos que pueda resultar incómodo no poder hacer cambios en tienda fÃsica de pedidos online. Actualmente, por cómo está organizada nuestra red de tiendas y almacenes, las devoluciones y cambios de compras online deben gestionarse a través de la misma plataforma.
Aun asÃ, valoramos mucho tu comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente para seguir mejorando este proceso.
ð€ Un abrazo del equipo Toy Planet.
Toyplanet ããã®åç
Qué ilusión leer ese â¡Lo mejor!â y saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena. ¡Mensajes asà le alegran el dÃa hasta a nuestro robot de Toy Planet! ð€âš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Fácil el proceso de compra y rápido el envÃo!
Toyplanet ããã®åç
Es un placer leer que el proceso de compra te resultó fácil y que el envÃo fue tan rápido. ¡Asà sà que se disfruta comprar online! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Buenos precios en jugueterÃa, el envÃo perfecto en tiempo e información.
Toyplanet ããã®åç
Nos encanta leer que encontraste buenos precios y que el envÃo llegó en tiempo y con buena información. ¡Nos encanta cuando toda la experiencia fluye asà de bien! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
El pedido lo hice por la web sin problemas y lo recibà a los dos dÃas en casa. Una maravilla de servicio. Volveré a comprar en esta tienda.
Toyplanet ããã®åç
Una alegrÃa ver que el pedido por la web fue sencillo y que lo recibiste en solo dos dÃas. Y nos encanta que valores tan bien nuestro servicio al cliente; trabajamos cada dÃa para que todo salga asà de redondo. âšð
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros y por querer volver!
La experiencia fatal,hice mi pedido el domingo 16 de Noviembre,en vuestra web ponéis que el pedido llega en 24-48h, estamos a 24 de Noviembre y aún no he recibido mi pedido.
Toyplanet ããã®åç
OPINIONES dijo:
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tu pedido. Aunque ya lo hayas recibido, sentimos mucho que no llegara en el plazo previsto.
Trabajamos cada dÃa para que los envÃos se entreguen a tiempo y agradecemos que nos lo hayas contado.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡esperamos que disfrutes mucho tu compra!
Todo perfecto. Realicé la compra un dÃa por la tarde y al dÃa siguiente la recibÃ. RapidÃsimo.
Toyplanet ããã®åç
Una alegrÃa ver que todo salió perfecto y que recibiste tu pedido al dÃa siguiente. ¡Esa velocidad sà que es un cohete directo desde nuestra galaxia Toy Planet! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
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