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Escogi unas cosas para mi sobrina y al dÃa siguiente me llamaron para explicarme que una de ellas ya no estaba en catálogo, ofreciéndome a continuación, un par de opciones antes de enviar el pedido i... ãã£ãšèŠã
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En Antequera, en una tienda fÃsica que hay en el Carrefour me cobraron 50 céntimos por envolver el regalo. Me parece excesivo. Dónde se ha visto? Sé que en temporada alta: Navidades, y ese tipo de cos... ãã£ãšèŠã
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Los juguetes vinieron perfectamente envueltos, las cajas protegidas, envÃo super rápido, y super buen precio y sin gastos de envÃo
Siempre que necesito un juguete voy a esta tienda. Además de su variedad y buenÃsimos precios tienen una atención de 10. La chica es una maravilla y nos aconseja, enseña y detalla todo tipo de product... ãã£ãšèŠã
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Toy Planet es una cadena española con más de 30 años de experiencia en el mundo del juguete ð²âš. Contamos con más de 220 tiendas en toda España y una tienda online segura y fácil de usar, desde la que enviamos tus pedidos en tiempo récord ðð. Nuestro objetivo es fomentar la felicidad de niñas y niños a través del juego, ofreciendo productos de calidad a precios competitivos. En Toy Planet encontrarás desde juguetes educativos y juegos de mesa hasta disfraces, artÃculos de temporada y detalles originales para todas las edades. Nos caracteriza una atención cercana y personalizada: cuidamos cada pedido con mimo y siempre buscamos la mejor solución ante cualquier incidencia ð. Gracias por confiar en Toy Planet, la jugueterÃa de confianza de las familias.
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Toyplanet ããã®åç
Nos encanta saber que tu pedido llegó antes de tiempo y que la experiencia fue buena. ¡Asà da gusto recibir una compra! ðâš
Y oye⊠viendo lo bien que fue todo, ¿quizá la próxima misión conseguimos esa quinta estrella? ðâ
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Pedà un circuito de carreras de coches y como no tienen stock me envÃan uno diferente sin consultarme. Llevo una semana intentando hacer la devolución y está siendo muy difÃcil.
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido y entendemos tu decepción.
En este caso, la imagen del producto en la web no era la correcta, y una vez detectado el error, la actualizamos para evitar más confusiones. Aun asÃ, queremos aclarar que no podemos enviar un producto que no está en stock, por lo que lamentamos que lo recibido no coincidiera con lo que esperabas.
Nos consta que desde nuestro equipo de Atención al Cliente se te ha atendido telefónicamente, y que el producto ya ha sido recogido para proceder con el reembolso. Debido a la alta demanda en estas fechas, la gestión ha podido demorarse un poco más de lo habitual.
Agradecemos tu paciencia y tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
Toyplanet ããã®åç
Qué buena noticia saber que la rapidez en el envÃo ha sido lo que más destacarÃas de tu experiencia. ¡Nos encanta que los pedidos lleguen volando como un cohete de Toy Planet! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Entrega rápida y con el producto en perfecto estado
Toyplanet ããã®åç
Es un placer leer que la entrega fue rápida y que el producto llegó en perfecto estado. ¡Asà da gusto recibir cualquier pedido, directo desde nuestra galaxia Toy Planet! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Sencilla la realización de la compra, producto ha llegado en buen estado y a tiempo.
Toyplanet ããã®åç
Es un placer leer que el proceso de compra te resultó sencillo y que el producto llegó en buen estado y dentro del plazo previsto. ¡Asà se disfruta todo desde el primer momento! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Todo correcto pero no me parece bien que la cinta de embalaje sea con la marca de toy planet ya de por si llevaba una pegatina con el nombre. En las fechas que estamos lo he pasado fatal para ocultar la caja cuando llegó el repartidor y mis hijos en casa.
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por contarnos tu experiencia.
Entendemos perfectamente la situación que comentas. En fechas como estas, mantener la sorpresa es importante, y sentimos que el embalaje con la cinta de Toy Planet te haya puesto en ese apuro. Tomamos nota de tu comentario para revisarlo internamente y valorar opciones más discretas en momentos puntuales del año.
Nos alegra, eso sÃ, que el resto del pedido llegara todo correcto.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡y gracias por ayudarnos a mejorar con tus palabras!
Me pareció fácil de comprar y llegó dentro de lo previsto, todo correcto.
Volveré a comprar sin dudarlo.
Toyplanet ããã®åç
Nos hace ilusión saber que la compra fue sencilla y que tu pedido llegó dentro del plazo previsto. Todo correcto y sin complicaciones⊠¡asà da gusto navegar por la galaxia Toy Planet! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡encantados de que quieras volver a contar con nosotros!
Toyplanet ããã®åç
Qué satisfacción leer que el envÃo fue rápido y que todo llegó en buen estado. Y nos hace especial ilusión que nos menciones como una tienda de toda la vida⊠¡ese cariño nos impulsa a seguir trabajando con la misma energÃa de siempre! ð€ð
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Qué bien saber que todo llegó en perfecto estado. ¡Asà da gusto recibir cualquier pedido desde nuestra galaxia Toy Planet! ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Toyplanet ããã®åç
Qué alegrÃa leer que tu experiencia ha sido perfecta. ¡Ojalá todas tus visitas a nuestra galaxia Toy Planet sean igual de brillantes! âšð
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Toyplanet ããã®åç
Es un placer saber que tu paquete llegó con rapidez. Procuramos que cada envÃo salga disparado desde nuestra galaxia Toy Planet para que lo recibas cuanto antes. ðâš
Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Son rápidos para atenderte, simpáticos,
Los juguetes son una pasada y siempre he confiado en toy planet.
Siempre he comprado los juguetes a mis hijas en toy planet de huercal Overa de AlmerÃa . Me parece una pasada poder
Pedir los juguetes por Internet. Muchas
Gracias por todo ha toy planet sois especiales.
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! MuchÃsimas gracias por un comentario tan bonito.
Qué ilusión leer tus palabras y sentir ese cariño hacia Toy Planet. Nos alegra muchÃsimo saber que siempre has confiado en nuestra tienda de Huércal-Overa y que ahora también disfrutas pudiendo hacer tus pedidos por Internet.
Que nos digas que somos âespecialesâ nos llega directo al corazón⊠¡asà da gusto seguir trabajando para que cada familia viva la magia del juego! ðâš
Te deseamos una Feliz Navidad llena de momentos divertidos y sonrisas con tus peques.
ð Un saludo enorme de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por acompañarnos siempre!
Me han traido el color equivocado y en la caja del juguete ponia el precio de 14,95⬠y me cobraron a mi 21â¬,una estafa total
Toyplanet ããã®åç
Sentimos la confusión con el color recibido y comprendemos tu malestar al ver una pegatina con otro precio en la caja. Tras revisar tu pedido, podemos confirmar que el producto se compró a 19,99 â¬, más los gastos de envÃo correspondientes. Ese es el importe que se muestra en la web y que usted aceptó al finalizar la compra.
Desconocemos por qué el artÃculo llevaba una etiqueta diferente, pero trasladaremos tu comentario para evitar que vuelva a ocurrir.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, y gracias por notificarnos lo ocurrido.
Toyplanet ããã®åç
ð« ¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que encontraste un buen precio ð. ¡Siempre intentamos que en nuestra galaxia Toy Planet haya opciones chulas para todos los bolsillos!
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
SERVICIO RÃPIDO, PERO POR OTRO LADO SE ANUNCIA PRODUCTOS QUE LUEGO ESTÃN "AGOTADOS " O INDICAN TIENDAS QUE SE ENCUENTRAN YA CERRADAS...PERO POR LO DEMÃS BUEN SERVICIO.
Toyplanet ããã®åç
Nos alegra saber que el servicio te resultó rápido, aunque entendemos lo que comentas sobre productos que aparecen disponibles y luego figuran como agotados. A veces ciertos artÃculos tienen una alta demanda y se agotan muy rápido; hasta que vuelven a entrar en almacén y el sistema sincroniza el stock, puede aparecer esa pequeña diferencia.
Con respecto a las tiendas, puede ocurrir alguna actualización puntual, pero no es algo habitual âno estamos abriendo y cerrando tiendas todos los dÃas ðâ.
Aun asÃ, tomamos nota para seguir afinando toda esa información y que tu experiencia en la galaxia Toy Planet sea siempre clara y cómoda.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por tu sinceridad y por valorar también lo positivo del servicio!
El embalaje perfecto,la atención perfecta pero la llegada del pedido tardo mas de lo que se informaba.
Toyplanet ããã®åç
Nos alegra saber que tanto el embalaje como la atención fueron perfectos, aunque sentimos que la entrega tardara más de lo indicado. A veces las agencias pueden sufrir algún retraso puntual y entendemos lo molesto que resulta cuando estás esperando un pedido. Tomamos nota para seguir revisando estos tiempos y mejorar la información que damos.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por tu sinceridad y por confiar en nosotros!
Entrega rápida, mercancÃa correcta. Aspecto negativo, el embalaje de uno de los juguetes vino roto, lo que en caso de devolución podrÃa presentar problemas para su reembolso.
Toyplanet ããã®åç
Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que la mercancÃa llegó correctamente, aunque sentimos que uno de los embalajes viniera roto. No deberÃa ocurrir y entendemos la preocupación que genera, sobre todo pensando en una posible devolución. Tomamos nota para trasladarlo a la agencia de transporte y reforzar el cuidado en los envÃos.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por avisarnos y ayudarnos a mejorar!
Siempre que necesito un juguete voy a esta tienda. Además de su variedad y buenÃsimos precios tienen una atención de 10. La chica es una maravilla y nos aconseja, enseña y detalla todo tipo de productos que queramos conocer. Ãl también es súper amable. Siempre recomendamos comprar aquÃ
Toyplanet ããã®åç
Qué ilusión nos hace leer que siempre contáis con nuestra tienda cuando necesitáis un juguete. Nos alegra muchÃsimo que valoréis la variedad, los precios y, sobre todo, la atención de 10 del equipo. Les haremos llegar vuestras palabras porque seguro que les sacan una sonrisa: tanto ella, con su forma tan cercana de explicar y enseñar cada producto, como él, siempre tan amable.
Mensajes asà nos recuerdan por qué nos encanta formar parte de los momentos especiales de cada familia.
ð Un saludo enorme de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por recomendarnos y por dejarnos ser vuestra tienda de confianza!
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Gracias por confiar en nosotros y valorar la experiencia.
Nos encanta comprobar que toda la información fue clara y puntual. ¡Asà la aventura de comprar se vive con tranquilidad desde el principio! ðž
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡hasta la próxima aventura!
Entrega rápida y todo lo entregado muy bien.
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Gracias por confiar en nosotros y contarnos tu experiencia.
Una alegrÃa ver que la entrega fue rápida y todo llegó en buen estado. ¡Tomamos nota de esa estrellita que nos falta para seguir mejorando y conquistar las cinco! ð
ð€ Un abrazo del equipo Toy Planet.
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