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Escogi unas cosas para mi sobrina y al dÃa siguiente me llamaron para explicarme que una de ellas ya no estaba en catálogo, ofreciéndome a continuación, un par de opciones antes de enviar el pedido i... ãã£ãšèŠã
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En Antequera, en una tienda fÃsica que hay en el Carrefour me cobraron 50 céntimos por envolver el regalo. Me parece excesivo. Dónde se ha visto? Sé que en temporada alta: Navidades, y ese tipo de cos... ãã£ãšèŠã
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Los juguetes vinieron perfectamente envueltos, las cajas protegidas, envÃo super rápido, y super buen precio y sin gastos de envÃo
Siempre que necesito un juguete voy a esta tienda. Además de su variedad y buenÃsimos precios tienen una atención de 10. La chica es una maravilla y nos aconseja, enseña y detalla todo tipo de product... ãã£ãšèŠã
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Toy Planet es una cadena española con más de 30 años de experiencia en el mundo del juguete ð²âš. Contamos con más de 220 tiendas en toda España y una tienda online segura y fácil de usar, desde la que enviamos tus pedidos en tiempo récord ðð. Nuestro objetivo es fomentar la felicidad de niñas y niños a través del juego, ofreciendo productos de calidad a precios competitivos. En Toy Planet encontrarás desde juguetes educativos y juegos de mesa hasta disfraces, artÃculos de temporada y detalles originales para todas las edades. Nos caracteriza una atención cercana y personalizada: cuidamos cada pedido con mimo y siempre buscamos la mejor solución ante cualquier incidencia ð. Gracias por confiar en Toy Planet, la jugueterÃa de confianza de las familias.
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Toyplanet ããã®åç
Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia.
Qué buena noticia leer que la entrega fue súper rápida. ¡Ese cohete iba a velocidad turbo! ð
âš Un saludo desde nuestra galaxia Toy Planet.
Muy buenos precios en la web y muy rápido todo
Toyplanet ããã®åç
Gracias por confiar en nosotros y visitar nuestra web.
Nos hace mucha ilusión saber que encontraste buenos precios y que todo fue rápido y sencillo. ¡Asà da gusto explorar nuestra galaxia de juguetes! ðª
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por confiar en nosotros!
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Gracias por confiar en nosotros para hacer sonreÃr a tu peque.
Nos hace muchÃsima ilusión saber que a tu hija le encantaron. ¡Esa es la magia que más nos gusta repartir! âš
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡hasta la próxima aventura!
Se cumplieron todas las expectativas.
El pedido llegó en su dÃa y correctamente, lo que siendo lo normal, no siempre sucede.
Toyplanet ããã®åç
Gracias por confiar en nosotros y contarnos tu experiencia.
Da mucha tranquilidad saber que todo fue como esperabas: el pedido llegó a tiempo y en perfecto estado. ¡Nos encanta cumplir lo prometido, aunque no siempre sea lo habitual en otras galaxias! ð
ð Gracias por viajar con nosotros por la galaxia Toy Planet.
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia.
Una alegrÃa ver que tu pedido llegó volando y en perfectas condiciones. ¡Ese cohete no perdió ni un segundo! ð
âš Un saludo desde nuestra galaxia Toy Planet.
Me equivoqué al hacer el pedido y me lo solucionaron rápidamente. Lo que pedà me llegó en plazo . Contenta con la gestión.
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Gracias por confiar en nosotros y contarnos tu experiencia.
Nos encanta saber que pudimos ayudarte rápido con la gestión del pedido. ¡Y aún más que t
El embalaje, el poco tiempo de espera hasta que me llegó el pedido y la muñeca. Todo de 10.
Toyplanet ããã®åç
Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia.
Una alegrÃa ver que todo fue perfecto: desde el embalaje hasta la rapidez del envÃo⊠¡y que la muñeca te encantara nos hace sonreÃr como un robot feliz! ð€ð
ð Gracias por viajar con nosotros por la galaxia Toy Planet.
Indique que el producto era defectuoso y no han contactado conmigo
ruego Se pongan en contacto en el movil 677450795 Gracias , Antonio Guerrero
Toyplanet ããã®åç
Nos consta que nuestras compañeras del equipo de Atención al Cliente ya han gestionado tu caso por los canales oficiales.
Aprovechamos para recordarte que, por tu seguridad, no es recomendable dejar números de teléfono en reseñas públicas. En Toy Planet siempre estamos disponibles a través de nuestros canales oficiales para ayudarte con cualquier incidencia de forma directa y segura.
Gracias por compartir tu experiencia y por contar con nosotros.
ð€ Un abrazo del equipo Toy Planet.
Recibà un producto distinto del que seleccioné en la web. La imagen del producto no se correspondÃa. Al querer descambiarlo por el mismo método que lo compré, vi que las devoluciones eran a cargo del comprador. Tuve que ir a una tienda fÃsica a descambiarlo. A los pocos dÃas la imagen del producto fue cambiada por el correcto en la web. Pero estos errores me han creado mucha desconfianza y no creo que vuelva a comprar nada en la web
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido y entendemos tu malestar.
La imagen del producto en la web era incorrecta y, al detectarlo, la actualizamos de inmediato para evitar más confusiones. No obstante, queremos aclararte que ese producto en concreto no lo vendemos, y por eso lo recibido no coincidÃa con lo mostrado inicialmente.
Para cualquier cambio o devolución es imprescindible contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, y tras revisar nuestro sistema no hemos encontrado ninguna comunicación o incidencia abierta relacionada con tu pedido.
Sentimos mucho que esta situación haya generado una mala experiencia y agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
rapidos, no te envian millones de correos y el embalaje muy bueno
Toyplanet ããã®åç
Gracias por confiar en nosotros y valorar cada detalle de la experiencia.
Nos hace ilusión saber que el envÃo fue rápido, que no saturamos tu bandeja y que el embalaje estuvo a la altura. ¡Asà da gusto recorrer juntos esta aventura juguetera! ð
ð€ Un abrazo del equipo Toy Planet.
Toyplanet ããã®åç
Gracias por elegirnos y compartir tu experiencia.
Una alegrÃa ver que la entrega fue rápida y que todo llegó en buen estado. ¡Misión cumplida con éxito desde nuestra base juguetera! ð
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡hasta la próxima aventura!
Toyplanet ããã®åç
Gracias por contar con Toy Planet para tu compra.
Qué buena noticia leer que todo fue rápido y perfecto. ¡Asà da gusto lanzar pedidos desde nuestra galaxia juguetera! ð
ð€ Un abrazo del equipo Toy Planet.
Toyplanet ããã®åç
Gracias por elegirnos para tu compra y por compartir tu experiencia.
Nos encanta comprobar que encontraste un buen precio y que el pedido llegó en tiempo récord. ¡Ese cohete no se entretuvo ni un segundo! ð
âš Un saludo desde nuestra galaxia Toy Planet.
Positivo el precio y envÃo
Negativo me hubiera gustado que viniera con la caja de matel
Toyplanet ããã®åç
Gracias por contar con Toy Planet y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que el precio y el envÃo fueron de tu agrado.
Sentimos que el producto no llegara con la caja de Mattel. En algunos casos, abrimos el embalaje original para comprobar que todo esté en perfecto estado antes del envÃo, especialmente si se trata de artÃculos delicados o coleccionables. Agradecemos mucho tu observación, ya que nos ayuda a seguir mejorando cada detalle.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡hasta la próxima aventura!
Pues en principio lo que no ha funcionado es la entrega, dijeron de entregármelo el dÃa 18 y hoy aún no me lo han entregado
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Lamentamos mucho que aún no hayas recibido tu pedido, especialmente cuando estaba previsto para el dÃa 18.
Desde Toy Planet, el envÃo salió a tiempo, por lo que desconocemos el motivo exacto del retraso. Aun asÃ, ya hemos transmitido la incidencia a la agencia de transporte para que revisen lo ocurrido y puedan mejorar sus tiempos de entrega.
Si lo necesitas, estamos aquà para ayudarte directamente y hacer seguimiento de tu pedido.
ð Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡gracias por tu paciencia y por contarlo!
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Moltes grà cies pel teu comentari.
Grà cies per comptar amb Toy Planet i compartir la teva experiÚncia.
Ens fa molta il·lusió saber que tot ha anat perfecte: tant el preu com el termini de lliurament. Aixà és com ens agrada fer arribar la mà gia del joc! âš
ð Una salutació de tot lâequip de Toy Planet, fins a la pròxima aventura!
Muy contento con los precios y rapidez de entrega. 100% recomendable.
Toyplanet ããã®åç
Gracias por elegirnos y tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos hace muchÃsima ilusión saber que estás tan contento con los precios y la rapidez del envÃo. ¡Asà da gusto despegar rumbo a nuevas aventuras jugueteras! ð
ð Gracias por viajar con nosotros por la galaxia Toy Planet.
Me gusta mucho la calidad del producto y la rapida entrega, pero me ha venido con una parte rota.
Toyplanet ããã®åç
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.
Gracias por elegirnos y compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la calidad del producto y la rapidez en la entrega han sido de tu agrado, aunque sentimos mucho que llegara con una parte rota. Revisaremos lo ocurrido para que no vuelva a pasar.
ð€ Un abrazo del equipo Toy Planet.
Ha sido buena pero lo que no me gusta es que no incluya la opción de envolver para regalo.
Toyplanet ããã®åç
Gracias por contar con Toy Planet y compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que, en general, ha sido buena, aunque entendemos que eches en falta la opción de envolver para regalo. Tomamos nota de tu sugerencia, ¡nos encanta mejorar con vuestras ideas! ðâš
ð Gracias por viajar con nosotros por la galaxia Toy Planet.
Se han equivocado con un juguete,asà que a ver ahora como lo soluciono....
Toyplanet ããã®åç
Lamentamos mucho que hayas recibido un juguete incorrecto. Entendemos lo molesto que puede ser y queremos ayudarte a solucionarlo cuanto antes.
Por favor, contacta con nosotros para poder revisar tu caso y darte una respuesta rápida. Estamos aquà para resolverlo contigo.
ð Gracias por comentarlo y darnos la oportunidad de mejorar.
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