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Lieferzeit 1-3 Werktage. Nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten und bei anrufen besänftigt. Schlussendlich storniert

Absolut nicht zu empfehlen, es wird Ware verkauft die nicht Verfügbar ist. Bestellung am 08.10 Lieferzeit angegeben mit ca 2 Wochen Ware erhalten nach langem hin und her am 03.12 einmal und nie wieder. Wenn man die Bewertungen auch bei anderen Portalen liest scheinbar gängige Praktik bei diesem Shop. Auf Anfragen kommen freche Mails zurück.

Egal was man kauft, es fehlt immer etwas. Man zahlt teure Lieferkosten und sobald man sich durch die Kartons wühlt fehlt etwas. Der neuste Schrei, beanstandet man fehlende Teile wird man darauf verwiesen das man sich in 10-14 Tagen mal dem Anliegen annimmt. Bei corona schafft man das nicht eher. Solange lässt man Kunden mit einem bezahlten Möbelstück, das man nicht aufbauen und nutzen kann, sitzen. Ohne Info und ohne Gelderstattung oder mal das fehlende Teile zu suchen.
Nach dem 3.Erlebnis kann ich nur sagen: in Zukunft Finger weg!

Ich habe im Juli ein Kinderzimmer bestellt online. Lieferzeit wurde mit 5 Wochen angegeben. Nach gesagten 5 Wochen keine Nachricht oder Versandbestätigung. Diesem nach gegangen, mehrmals auf andere KW's vertröstet. Lieferung erfolgte dann endlich mal Mitte September. Möbel aufgebaut um festzustellen, dass die Rückwande fehlen. Reklamiert, die Lieferzeit wieder 4 Wochen. Nach 4 Wochen wieder nichts. Als ich dann wieder nachgefragt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Ware an Hermes übergeben wurden sei. Dort wieder nicht auffindbar ist. Wie es nun weiter gehen können die mir da auch nicht sagen. Nicht zu empfehlen. Werde dort nie wieder etwas bestellen.

Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Frist. Zwar hatten leider alle Möbel eine kleine Beschädigung, aber auch die Reklamation wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet.

Der Laden ist das allerletzte in Witten. Sehr beleibter Mitarbeiter bei den Küchen hat meine Mutter aggressiv abgeblockt und mit ihr sehr unfreundlich diskutiert, nur weil sie eine Frage hatte!! Unfreundlich und unprofessional! Würde da nie wieder was kaufen!

Ich hatte für meine Mutter eine Bestellung gemacht. Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Bei der Bestellung stand ein Fixtermin drin - danach hieß es dann "der Artikel muss aus dem Nebenlager kommen - wir können dann erst schicken, wenn alle Artikel da sind."
Es gab nur einen Artikel - ich fragte dann nach wieso der nicht einfach aus dem Nebenlager abgeschickt wird. Keine Reaktion
Die Ware kam ohne vorherige Antwort, aber leider ein paar Tage später.

Entweder weiß man als Firma wann die Ware rausgeht oder nicht.

Bestellt wurde am 08.04.2020 ein Beistellbett für unseren Nachwuchs. Als Lieferzeit wurden 4 Wochen angegeben. Nachdem 6 Wochen vergangen waren und wir keinerlei Info zur Lieferung erhalten hatten, riefen wir beim Kundenservice an. Dort wurden wir wegen Lieferverzögerung des Vorhändlers vertröstet auf die vorletzte Juni Woche. Nachdem erneut keinerlei Info und natürlich auch keine Lieferung kam, riefen wir erneut an. Man teilte uns mit, dass mit einer Lieferung vor August nicht zu rechnen sei. Auf Nachfrage warum denn keinerlei Info darüber an den Kunden raus geht, wurde uns folgendes gesagt „für diesen Artikel liegen uns über 1000 Bestellungen vor und man könne daher nicht jeden Kunden informieren“.

Ich habe in Zeiten von Corona Verständnis für Lieferverzögerungen. Aber für die unfassbar unprofessionelle Kommunikation mit Kunden fehlt mir jegliches Verständnis! Man fragt sich ob das Unternehmen schonmal was von den Funktionen eines E-Mail Programms gehört hat.
Btw unsere Tochter ist mittlerweile auf der Welt und wir haben auf Grund der fehlenden Information kein Beistellbett.

Ich kann dieses Unternehmen keinem empfehlen der einen zuverlässigen Händler sucht und auf einen lückenlosen Informationsfluss zur Lieferung angewiesen ist!