TREVI Real Estate レビュー 

Messages et emails restent sans réponse. Nous sommes acquéreurs potentiels, et on souhaite franchement bonne chance aux vendeurs qui mettent leurs biens dans les mains de cette agence. Et quand vous les appelez, ils font preuve d'arrogance plutôt que de s'excuser. Voilà pourquoi il vaut mieux passer par de petites agences locales quand on vend son bien. Ce n'est pas les agences qui manquent, ainsi que l'offre ... heureusement pour les vendeurs et acheteurs. Rencontrons-nous plutôt ailleurs.

Vraiment déçu de votre service après vente! J’ai acheté un robot pour ma piscine qui ne fonctionne pas dès la PREMIERE utilisation et décharge après 40 minutes et j’ai demandé un remboursement afin d’en acheter un autre d’une autre marque et on m’a refusé puisque je l’ai mis dans la piscine (fallait bien l’essayer). On a envoyé le robot à la compagnie et on m’a assuré que ça prendrait 4 jours! Ça fait maintenant 10 jours et maintenant on me dit que ça peut prendre 3 semaines!!! Je demande alors de m’en donner un nouveau et garder celui j’ai ramener et refus encore une fois. C’est inacceptable au prix que nous payons! De plus, on refuse de téléphoner pour voir où en est la vérification du robot. Je n’ai jamais eu a m’obstiner nul part pour un remboursement ou échange. C’est la première et dernière fois que je ferai affaire avec trevi. Service après vente qui fait dur!

Heeft meer dan 1 jaar nodig om 9 betalingen die ik heb gedaan op mijn rekening te zetten.

Esperienza pessima con l'Agenzia Trevi di Roma. Contattiamo l'Agenzia per una casa al mare che ci interessava molto e che eravamo anche andati a vedere. La responsabile (mai vista sul posto, mandava la ragazza) rimane al telefono molto sul vago, ci da poche informazioni e parla di una ipotetica offerta fatta da altri, che però non è formalizzata. Infatti l'annuncio resta libero, non compaiono scritte che parlano di "Trattive in corso". Le facciamo capire che siamo molto interessati e possiamo fare un'offerta superiore a quella in essere, molto vicino al prezzo richiesto, la responsabile ci assicura che verremo ricontattai a breve. Dopo qualche giorno nessuna chiamata, richiamiamo noi. La responsabile ci parla di questa proposta verbale ancora in essere fatta da altri, per un importo sempre del valore più basso di quello che avremmo offerto noi. Poi parla di alcune problematiche sui tempi, noi le assicuriamo che possiamo rogitare nel giro di 1 mese, quindi ci dice che verremo ricontattai. Dopo una settimana nessuna traccia di chiamata. Richiamiamo noi (3°volta). La responsabile ci dice ancora una volta che c'è una offerta che devono ancora accettare, a questo punto sbotto: ma una Agenzia non dovrebbe fare l'interesse del cliente che le affida la sua casa? Se ci sono persone interessate non dovrebbe cercare di ottenere il miglior prezzo per il suo cliente? Se c'è una trattativa in essere, non si dovrebbe bloccare l'annuncio di vendita? Praticamente abbiamo dovuto rinunciare ad una casa che ci interessava molto, senza sapere ancora il motivo. Sappiamo solo che avremmo fatto anche un rilancio consistente, ma non c'è stata data la possibilità. Che modo di operare è questo? Questa Agenzia prende il 4% per fare cosa? Un grazie alla responsabile per non averci permesso di partecipare ma senza mai spiegarne i motivi. State alla larga da questa Agenzia!!!

Expert in wasting your time. Very bad management, they never answer the phone or emails. they just care about getting your money without doing anything.
Love yourself and stay away from them. It's unbelievable how such a company is allowed to exist.

I tried to reach them about the property they posted for a whole week starting from Tuesday morning. And they were not available the whole week. I just gave up. They sent me an email that I "can visit the property today at 5 p.m." on Monday morning.
The worst service. Do not work with this company whether you are a landlord or tenant.

Not answering to phones, emails. They are not able to organize the visit with current tenants and new candidates at least few days in advance. Why it works for other agencies and for them not?

Très professionnel et avec le sourire bien sûr en confiant mon bien en location ils me trouvent des gens qui me parresses bien continuer comme ça . plusieurs fois que j ai travaillé avec ils sont a l ecoute et ont de très bon conseil..

Bien que contacté à de nombreuses reprises, laissé SMS et messages sur le répondeur du 0497551235, pas possible d'obtenir une réponse et encore moins d'organiser une visite !
Oh, le bien est sous option....
Bref, pas top comme première expérience avec cette société...

J’ai envoyé deux e-mails et au téléphoné à Trevi pour une annonce immobilière . Ils ne répondent ni aux e-mails ni au tel. Très peu fiable a mon avis.

J'ai un crédit envers Trevi depuis deux ans (aout 2021!). Je ne perviens pas á le faire rembourser.

Mon appartement est géré par le syndic de Trevi est cela fait plus d'un an qu'ils ont laissé la copropriété à l'abandon, une vrai honte.. Ils continuent de se charger les services alors qu'ils ne gèrent plus rien. Une action en justice va être lancé contre eux pour mauvaise gestion: à éviter à tout prix !!!

Gestion catastrophique, ce qui pour notre copropriété à générer des frais supplémentaires par manquements de suivi. Pour régler leurs propres factures ils sont au taquet, mais quand il s'agit de suivis pour lesquels ils sont grassement payé, rien n'est fait. A FUIR

Catastrophique!!! En 3 ans, j'ai eu 3 contacts avec eux...
1) un rappel menaçant pour une facture soi-disant non payée... Je renvoie la preuve de ma banque que j'ai payé et demande si c'est en ordre... Plus de réponse...
2) un appel téléphonique très déplaisant du soi-disant gestionnaire de l'immeuble qui me dit qu'ils ont trouvé la source de la fuite d'eau qui fait des ravages dans les communs depuis 6mois ( et dont j'apprends l'existence) ... Qu'elle vient de mon appart et que je dois "me bouger" pour faire réparer ça dans la journée ! (Ben oui ... Ils laissent ça trainer 6 mois mais si moi, je ne claque pas mon boulot pour intervenir dans l'heure, c'est honteux) ... Tout ça pour après avoir contacter mon locataire, mon gestionnaire locatif, le plombier en urgence.... Découvrir qu'ils se sont trompé d'appart!!!
3) un nouveau rappel de non-paiement avec frais de rappel (illégal !!)... Avec un décompte... Dont aucun montant ne coïncide!! ... Je reprend toutes mes factures, tous mes extraits de compte... Une conclusion: j'ai payé TOUTES mes factures et les montants de leur" décompte" ne correspond pas aux factures envoyées !!

A part ça, plus d'AG depuis 2019... Soi-disant à cause du COVID... Alors... Ok pour 2020...(bien que certain syndic ont organisé des AG par teams ou même par courrier...) Mais l'excuse pour 2021,22,23... C'est quoi?? Pourtant la tenue de l'AG est une de leurs obligations légales...
Ca fait 3 ans que je leur demande quand est-ce qu'on aura une AG...que je leur fait part des points à mettre à l'ordre du jour, que je leur fait part de mon inquiétude vis-à-vis des travaux qui deviennent urgents!... Mais rien, nada... Aucune nouvelle, aucun mail, courrier,... Rien... Enfin... Rien à part des factures bien sûr!!

Autant dire clairement que je commence à chercher activement un nouveau syndic...

Je déconseille vivement à qui que ce soit de signer un contrat avec eux!! ...

SYNDIC A FUIR!!!

Ayant été obligée de mettre 1 🌟 afin de pouvoir justifier mon avis, je pense que s'il existait la possibilité de ne pas en mettre du tout, voire même des étoiles négatives, je l'aurais fait!!, à mon avis tout comme les 88% de personnes n'ayant mis qu'une 🌟!!??

TREVI, en tant que Syndic d'immeuble, offre un service déplorable voire inexistant selon le cas!
Disons que mon 🌟 est destinée à l'aimable collaborateur que j'ai eu directement en ligne lors de mon premier appel...
Après quoi, je n'ai plus jamais pu atteindre un bipède pour répondre à ma question...
- aucun feed-back
- aucune communication d'infos même concernant uniquement un délai approximatif de réparation pour l'ascenseur en panne récurrente, à savoir depuis le 1er novembre
- une × 3 jours en Novembre
- une × près D'UN MOIS entre le 28/12/2022 & le 22/01/2023!!,
- récemment (soit 9 jours après réparation), juste 12 h... car étant en invalidité et très énervée ce jour là, je leur ai envoyé un mail copiant la Société Orona (réparation d'ascenseurs et pas plus disponible ni informative ceci dit..., l'immobilière qui m'a loué le bien, le siège social de celle-ci... et enfin mon propriétaire qui, à mon humble avis, n'était même pas au courant du problème récurent de panne étant donné que celui-ci délègue et donc paye l'immobilière afin qu'ils s'occupent de tous ces tracas administratifs...

Coïncidence ou pas, mais pour la première fois d'après les locataires plus anciens, ce fut la panne la plus courte en temps!!...??

Que ne faut donc t'il pas faire pour pouvoir bénéficier d'un ascenseur dans un immeuble de Standing et pour lequel nous payons chaque mois dès charges communes importantes?

Je ne recommande donc ABSOLUMENT PAS la société TREVI en tant que syndic d'immeubles
J'ose juste espérer qu'ils accordent plus d'importance à leurs clients passés/actuels et futurs en tant qu'agence immobilière!!

Nous avons apprécié le professionnalisme et la grande disponibilité de notre agente immobilière! Nous avons reçu de bons conseils et des réponses à nos questions.

Respect de l'engagement d'un service de qualité et très efficace et rapide. Excellent contact et bon professionnalisme dans le processus de location de l'appartement.

S'il y avait-1 je le ferais sans hésiter..... Op ou Trevi c'est la cata..... Service médiocre.. Service nul.. Service de très bas qualité...rien ne fonctionne depuis quelques années... Ils sont champions juste pour changer les gestionnaires hahahaha.... Éviter cette société.....

A fuir ! Trevi complètement incompétent et des tarifs scandaleux !!! Une horreur

OP syndic : catastrophique à tous niveaux.
OP est à fuir si on a besoin d'un syndic competent, à l'écoute et qui décroche le telephone.