Fuyez cette plateforme médiocre et malhonnête ! Lorsque les transactions se passent sans encombre, tout va bien dans le meilleur des mondes. Par contre au moindre problème, ne comptez pas sur le suppo... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Très bien organisé & professionnel !! Prise de contact avec la vendeuse sans problème. Dés qu'elle a donné son feu vert pour me vendre l'objet, c'est déroulé rapidement, surtout à noter les bonnes éch... もっと見る
Faciliter de la mise en ligne des produits et échanges avec les acheteurs. Procédure de paiement sécurisée pour le client qui facilite les échanges et l'avancement des expéditions. Plus complexe la mi... もっと見る
企業が回答しました
Permet un échange avec le vendeur via la messagerie ainsi qu'un paiement sécurisé. Rester prudent sur certaines annonces trop alléchantes et au refus d'effectuer la transaction via le site ( arrhes... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Troc Vélo について
当該企業による記述
Troc Vélo est la plateforme de référence de petites annonces dédiée aux passionnés de vélos, de running et d'outdoor, permettant aux particuliers d’acheter, de vendre ou d’échanger des équipements, des accessoires, des pièces détachées ou encore des vélos complets.
Profitez de milliers d'annonces en ligne et d'un espace convivial où les utilisateurs peuvent consulter des offres et entrer en contact avec d'autres amateurs et passionnés de sport.
Nous mettons l'accent sur la sécurité des transactions grâce à des méthodes de paiement sécurisées et à un système de protection des acheteurs. Que vous soyez à la recherche d'un vélo d'occasion, de pièces de rechange ou d'équipements spécifiques, Troc Vélo facilite le troc et la vente dans un esprit de communauté, tout en valorisant l'économie circulaire.
N'attendez plus et rendez-vous sur notre site !
Profitez de milliers d'annonces en ligne et d'un espace convivial où les utilisateurs peuvent consulter des offres et entrer en contact avec d'autres amateurs et passionnés de sport.
Nous mettons l'accent sur la sécurité des transactions grâce à des méthodes de paiement sécurisées et à un système de protection des acheteurs. Que vous soyez à la recherche d'un vélo d'occasion, de pièces de rechange ou d'équipements spécifiques, Troc Vélo facilite le troc et la vente dans un esprit de communauté, tout en valorisant l'économie circulaire.
N'attendez plus et rendez-vous sur notre site !
連絡先
4.3
優良
1003件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 86％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Troc Vélo からの回答
Bonjour Frédéric,
Merci pour ce retour !
Le paiement sécurisé, c'est notre colonne vertébrale. Il protège vendeurs et acheteurs et permet à chacun de transiger en toute sérénité.
Ravi que vous appréciiez cette fonctionnalité !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Facilité de transaction et sécurisée
Facilité de transaction et sécurisée, pas de cash douteux. Vous êtes sûr d'être payé sans frais, juste un peu d'attente pour consommer votre argent.
2026年5月1日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Vous avez raison : exit les paiements douteux et les risques d'arnaques.
Avec le paiement sécurisé Troc Vélo, vous êtes certain d'être payé. Le petit délai d'attente pour récupérer vos fonds est lié aux vérifications obligatoires, mais c'est le prix de la sécurité totale.
Nous travaillons constamment à fluidifier ce processus pour réduire ces délais au maximum.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Tout s’est parfaitement bien déroulé
Tout s’est parfaitement bien déroulé, de la communication jusqu’à la transaction.
2026年5月1日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour JP,
Merci pour ce retour !
C'est exactement le parcours fluide qu'on vise pour chaque transaction. Quand tout s'enchaîne bien entre passionnés, c'est le signe d'une belle communauté !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Parfait merci
2026年5月15日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour PIerre,
Merci à vous pour ce retour !
Simple et efficace, c'est tout ce qu'on peut souhaiter.
Ravi que votre expérience ait été parfaite !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
récupérer l'argent est une véritable…
récupérer l'argent est une véritable galère
tout est fait pour que nous basculions chez Alltricks, qui plus est en y laissant des plumes puisqu'on ne peut pas verser 60 €, c'est par tranches de 50
lbc est beaucoup plus simple
2026年5月14日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour ce retour franc, nous entendons votre frustration !
Nous comprenons que le processus de récupération d'argent puisse sembler complexe. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h à contact@troc-velo.com pour vous aider !
Quelques précisions importantes :
Le bon d'achat Alltricks : C'est une option pratique pour ceux qui veulent réinvestir rapidement dans du matériel, mais ce n'est absolument pas obligatoire. Vous pouvez tout à fait récupérer votre argent par virement bancaire classique, via notre prestataire de paiement.
Le bon Alltricks est juste une alternative, pas une obligation.
Sur les tranches de 50€ : Nous prenons note de cette contrainte qui peut effectivement poser problème quand on a des montants comme 60€. C'est un point d'amélioration que nous allons remonter.
Si vous rencontrez des difficultés : N'hésitez pas à contacter notre support à contact@troc-velo.com pour qu'on vous aide à récupérer vos fonds par virement classique, sans passer par Alltricks.
Nous travaillons à simplifier ces processus. Votre retour nous aide à identifier ce qui bloque.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Fraude - utilisateurs dubieux ou plateforme dubieuse ?
Je constate que de plus en plus d'utilisateur ne veulent plus passer par la plateforme Troc vélo pour le "paiement sécurisé". De plus en plus d'annonceurs veulent faire les transactions via virement bancaire hors plateforme prétexant qu'is ont eu beaucoup de soucis à recevoir l'argent...
2026年5月8日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour Michael,
Merci de prendre le temps de nous signaler cela.
Vous avez raison de nous signaler ces comportements suspects.
Tout vendeur qui refuse le paiement sécurisé de la plateforme et demande un virement bancaire direct est soit un arnaqueur, soit quelqu'un qui ne comprend pas que c'est justement ce système qui le protège.
Les excuses du type "j'ai eu des soucis à recevoir l'argent" sont un classique des tentatives d'arnaque. Notre paiement sécurisé fonctionne parfaitement pour des milliers de transactions chaque jour.
Nos recommandations :
Ne JAMAIS accepter un paiement hors plateforme
Signaler immédiatement ces vendeurs via le bouton de signalement ou à notre service disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h à contact@troc-velo.com.
Passer votre chemin et trouver un vendeur sérieux
Vous pouvez vous renseigner via notre article, https://www.troc-velo.com/fr-fr/article/conseils-comportements-frauduleux.
Nous supprimons ces annonces frauduleuses dès qu'elles sont signalées. Votre vigilance et celle de la communauté sont essentielles pour garder Troc Vélo sain.
Merci de nous signaler les utilisateurs ayant ce genre de comportements !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo ! 🚴
L'équipe Troc Vélo
Troc Vélo からの回答
Bonjour Hervé,
Merci pour ce retour !
"Transaction parfaite", il n'y a rien de mieux à entendre !
Merci de votre confiance, bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
problème de configuration
Bonjour ; impossible de m'identifier sur le site qui gère le porte monnaie car je n'arrive pas à configurer mon mobile ;
2026年4月18日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour Patrice,
Merci pour ce retour !
Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour vous identifier sur l'espace de notre prestataire de paiement. Ce type de blocage technique ne devrait pas vous empêcher d'accéder à vos fonds.
Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse contact@troc-velo.com afin que nous puissions débloquer votre situation et que vous puissiez récupérer les fonds présents sur votre porte-monnaie Troc Vélo.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Nous allons tout faire pour résoudre ça rapidement.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Troc Vélo からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Une transaction rapide et sécurisée, c'est exactement ce qu'on s'efforce d'offrir à chaque utilisateur.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Site fonctionnant tres bien depuis tres…
Site fonctionnant tres bien depuis tres loingtemps
2026年4月15日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour Hervé,
Merci pour cette fidélité de longue date !
Savoir que vous utilisez Troc Vélo depuis des années et que le site fonctionne toujours bien pour vous, c'est la plus belle preuve de confiance qu'on puisse recevoir. Nous mettons un point d'honneur à maintenir cette qualité de service dans la durée, pour que nos utilisateurs fidèles comme vous continuent de trouver leur bonheur.
Merci de nous accompagner depuis si longtemps, bonne route et à bientôt sur Troc Vélo ! 🚴
L'équipe Troc Vélo
Troc Vélo からの回答
Bonjour Santiago,
Merci pour ce pouce en l'air !
C'est exactement ce qu'on vise : une plateforme où vous pouvez acheter et vendre en toute confiance, entre passionnés, avec un vrai choix d'annonces de qualité.
Ravi que tout soit au rendez-vous pour vous !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo,
L'équipe Troc Vélo
Transaction rapide et sans problème.
Je n'ai pas eu de problème particulier, ce qui n'est pas toujours le cas pour la venter en ligne de produits d'occasion. Excellent emballage.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour Jean Philippe,
Merci pour ce retour !
On sait que la vente en ligne d'occasion peut parfois réserver des surprises...
Quand tout se passe bien, avec en prime un vendeur qui soigne l'emballage, c'est le signe d'une belle transaction entre passionnés qui respectent leur matériel et leurs acheteurs.
C'est exactement l'esprit qu'on encourage sur Troc Vélo : du sérieux, de l'attention et zéro mauvaise surprise, grâce au paiement sécurisé Troc Vélo.
Merci de votre confiance, bonne route et à bientôt sur Troc Vélo ! 🚴
L'équipe Troc Vélo
Grosse ploblématique pour récupérer le…
Grosse ploblématique pour récupérer le produit de la vente via votre plateforme Stripe.
Identification impossible avec pièce d'identité, j'ai envoyé le produit au client en dépit de mon désaccord
Sur le mode de paiement choisi par celui celà fait 10 jours et je n'ai toujours pas été payé.
2026年4月6日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour Francis,
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré ces difficultés avec la vérification d'identité sur Stripe.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème ! Votre situation a été débloquée et nous espérons que vous avez pu récupérer votre argent. La vérification via Stripe est une obligation réglementaire, mais nous travaillons constamment à améliorer ce processus pour éviter ce type de blocage à l'avenir.
Merci de votre patience et de nous avoir donné l'occasion de corriger cette situation.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Site de confiance
Navigation ergonomique.
Paiement sécurisé pour le vendeur et l'acheteur.
Réactivité si problème avec un vendeur.
2026年3月27日
Troc Vélo からの回答
Bonjour Sphéro,
Merci pour ce retour complet !
Vous avez touché les trois piliers de notre plateforme : une navigation fluide et intuitive, un paiement sécurisé qui protège les deux parties. et un service client disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h en cas de litige.
C'est exactement cette combinaison qui fait de Troc Vélo un environnement de confiance et de passionnés.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo
L'équipe Troc Vélo
Troc Vélo からの回答
Bonjour Quentin,
Merci pour ce retour !
La rapidité fait toute la différence quand on veut vendre ou acheter sans traîner. Ravi que vous ayez vécu une expérience fluide et efficace sur Troc Vélo !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Service sérieux.
2026年3月31日
自発的なレビュー
Troc Vélo からの回答
Bonjour Jean Pierre,
Merci pour ce retour !
Le sérieux, c'est le fondement de tout ce qu'on construit chez Troc Vélo. Une plateforme fiable, des transactions sécurisées, une équipe réactive... tout est pensé pour que vous puissiez acheter et vendre en toute sérénité.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Troc Vélo からの回答
Bonjour Alain,
Merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. C'est exactement ce qu'on vise pour chaque transaction !
Bonne route et à très bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Troc Vélo からの回答
Bonjour Lenautilus,
Merci pour ce retour !
Parfait, c'est tout ce qu'on peut souhaiter pour nos troqueurs !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Permet un échange avec le vendeur via…
Permet un échange avec le vendeur via la messagerie ainsi qu'un paiement sécurisé.
Rester prudent sur certaines annonces trop alléchantes et au refus d'effectuer la transaction via le site ( arrhes. acomptes ou virement demandés ).
Dès que signalées , elles sont supprimées .
2026年3月25日
Troc Vélo からの回答
Bonjour Patrick,
Merci pour ce retour complet et cette vigilance !
Vous avez totalement raison : messagerie intégrée et paiement sécurisé sont necessaire pour garantir une transaction sécurisée, mais la prudence reste de mise.
Les annonces trop belles pour être vraies et les vendeurs qui refusent de passer par la plateforme (demandes de virements directs...) sont des signaux d'alerte clairs.
Merci de signaler ces comportements suspects, ça nous permet de réagir vite et de garder Troc Vélo sain.
Notre service clients est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. La vigilance collective de notre communauté est notre meilleure arme contre les tentatives d'arnaque.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo
L'équipe Troc Vélo
Troc Vélo からの回答
Bonjour François,
Merci pour ce retour !
Une transaction bien menée, c'est l'essentiel. Ravi que tout se soit déroulé comme prévu !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。