Twojeys レビュー 2,251

Horrendous customer service. Necklace broke in month 7 having only been worn a handful of times and NO compensation given! Could not believe it. Recommend shopping for jewellery at Monica Vinader or similar where warranties are 5+ years, not the daylight robbery experience at Twojeys.

1 year warranty displayed on website is false. It’s actually up to 6 months they’ll consider it, then month 6-12 they’ll give you a minor discount on their website, which is a bit of a slap in the face isn’t it. Trying to fleece more money out of unhappy customers!

Separately, lovely product (when it’s not broken) and lovely in-store experience. Just totally let down by awful customer service.

Amazing quality and fit, great delivery time.

El producto ha llegado en perfecto estado

A los 3 días me pegue un pequeño tirón a la cadena y se soltó la cadena del enganche

Mi primer pedido aquí y de momento todo genial. Encantado con la comunicación con Mariona, super eficaz y rápida, siempre dispuesta a ayudar. Y en cuanto al anillo muy bonito. Es lo que buscaba. Muy recomendado. 10!

I ordered a size 18cm bracelet and was sent one in a larger size. After pointing this out in an email, I sent the bracelet back in the wrong size and they sent me another one again in the wrong size. they are not serious

El verano pasado compre el pendiente papúa,40€, y en dos meses de uso se fue todo el brillo del supuesto chapado en plata quedandose un color 'oxido' por lo que lo dejé de usar. Escribí mil quejas al correo de hello@twojeys, a través de instagram (entiendo que no lo vean pero bueno) y no recibí ninguna respuesta. Una marca que me encantaba pero que me descontentó enormemente

Una estrella por grabar anuncios y organizar fiestas en espacios naturales protegidos

Esta empresa envía a niñatos a hacer lo que les da la gana a espacios naturales protegidos o que no lo están, pero que se deben tratar con respeto. La naturaleza no está para que ustedes la usen con desprecio.

Great material usage , my chain broke after two years of using it EVERY day and I’m happy to order a new one.

No los recomiendo, poco profesionales.

Gentuza sin valores que se dedican a contratar a niñatos sin respeto a nada ni a nadie. Espero que fracase vuestro negocio a raíz de lo que han hecho en Lanzarote.

Mañana atención, falta de empatía con el cliente, dejando al cliente esperando mientras dependiente atendiendo a su móvil.. increíble. No recomiendo a nadie

Todo perfecto, fue un regalo y le ha encantado. El envío en tiempo y forma. Genial.

Acaban de llegarme mis dos pedidos, las sudaderas azules. Y los productos vienen con fallo, ya que todo es correcto menos el color de las letras, de las estrellas de atrás… Todo lo que debería de estar en amarillo, esta en verde.

Order #185285

Bought melted star necklace + icon yin yang necklace and garden bracelet which are way more expensive things. Necklaces just darkened crazy after 6-7 uses. Like 5$ necklace but price on website which is like 142$. As for the bracelet, it broke suddenly after 5 days use. I send them like 5 mail 5 dm also comment their post. They just do not care. Such a Shame

Verschrikkelijke kwaliteit, service en product leek niet op de foto (liberty ring) vervolgens nog 17 euro kwijt aan de retour kosten ondanks dat ik ook al eerder verzendkosten had betaald.

Recientemente se me rompió la cadena, pensaba que no habría solución mas que comprar una nueva pero gracias a la ayuda de Mariona, que me atendió genial, ha conseguido enviarme una nueva!!
10/10

Tuve un problema con una cadena, me puse en contacto con ellos y me atendió Mariona, que es una chica de 10, ya que me dio una solución al momento y super amable. Muchas gracias