www.unioo.io レビュー 

God og hurtig service

Hvorfor gøre noget let - når Unioo og Sparekassen Thy kan gøre det besværligt for en lille forening.
Efter 3 måneder er det endnu ikke lykkedes os, at få adgang til vores foreningskonto i Sparekassen Thy.
Vi har en omsætning på ca. 8000 kroner om året.
Jeg overvejer, at få Erhvervsministeren og Finanstilsynet til at se på sagen.

Ove Holler
Klitmøller

Det er som om it-udviklerne aldrig tester deres system af på normale menneskers gamle IT.
Min kritik går dels på it-systemet og på banken/staten.
Først så sendte Unioo ikke den der sms til upload af legitimation, så melder den fejl når jeg skal godkende.

Ang. Banken og statens krav.
Jeg forstår godt IT er dyrt for små banker så de går sammen og køber noget fra en leverandør, leverandøren påtager sig herefter et ansvar over for banken, at alt er i orden. IT-udvikleren kontakter så et advokat kontor for at sikre sig der ikke bliver noget at komme efter. Advokaterne de dækker så deres ryg ved at kræve mere end der er grund og hjemmel til.
kan læse at "Finanstilsynet lemper krav for hvidvaskkontrol af foreninger
Tilsynet har kastet et ekstra blik på vejledningen om risikovurdering af foreninger i forbindelse med et udspil fra regeringen, som skal gøre livet lettere for foreningerne."
men Unioo har ikke ændret sig, de stiller samme krav.

Bare lige for at forstå det korrekt, for tror jeg er ved at blive vanvittig.

for at bekræfte, at jeg er mig, så skal jeg logge ind på Unioo med mit smarte digitale id og underskrivelsesværktøj MitID altså "Mit" - "ID"

Så skal jeg "for sikkerheden" uploade endnu mere id, altså de gamle fysiske Pas og Sygesikring? hvaaa hvorfor skal vi så have MitID - var det ikke hele formålet at undgå de fysiske ....? vi skal jo fx scanne vores pas for overhoved at få MitID? Det forstår jeg simpelthen hat og briller af.

Nå men nu ligger der jo digitale kopier af mit pas og kørekort:
1. på deres server, håber de passer på det og der ikke kigger en hacker forbi.....
2. på min mobil
3. på min google drev fordi det sms link de langt om længe sendte ikke virkede, så indskrev den ufattelig lange http på pc'en

Jeg forstår ikke helt hvordan det skulle øge sikkerheden for identitetstyveri, hvidvask og terror, men nu er jeg jo heller ikke højt lønnet Djøffter, ITspecialist eller bankmand.

En helt sidste ting er jo så, bestyrelsen og banken ved jo stadig væk ikke - om jeg i virkeligheden er jeg.
Bestyrelsen har dog største sikkerhed, for den har mødt mig, men har ikke set mit billede legitimation.

Banken kan kun sikre, at jeg er mig, ved at jeg fremmøder i banken og viser dem noget billede legitimation og i virkeligheden, at banken har samme scanner som politi og lufthavnen, så mit fingeraftryk kan overens stemmes med mit pas.

Men nu er jeg jo heller ikke højtlønnet Djøffer o.lign. jeg er blot en simpel klovn, som lader sig trække rundt i manegen af dem med magt - til skue og latterliggørelse fra de ignoranter.

MVH klovnen

Et meget dårlig system, som mam kan bruge megen god tid på, at forsøge at få til at virke. Ikke særlig hurtigt eller brugervenligt.

Selve lovgivningen omkring dette, og alt det man beder frivillige om er dræbende for frivilligt arbejde.

Når det er nævnt - så skal der sendes store roser til medarbejderne i Unioo - som er utrolige søde, venligt og MEGET behjælpsomme i hele processen.

Tak for det - det hjælper mit frivillige hjerte :-)

Så god hjælp og betjening som jeg har fået af Amalie er uvurderlig. Tusind tak igen

Skal skifte bank til vores forening og bliver i den forbindelse henvist til unioo.
Det var en virkelig god, nem og intuitiv oplevelse !

Har tidligere været dette igennem i en anden bank og det har være en frygtelig oplevelse at skulle uploade alle de obligatoriske dokumenter som pdf'er. Løbe rundt og skaffe underskrifte på fysiske papirer for efterfølgende at skulle scanne.
Unioo gør det virkelig nemt og enkelt.

Flot og brugervenlig system, og skulle man løbe ind i et problem/spørgsmål, er der så fin hjælp at hente via telefonen 55556610 eller blot skrive.

Ualmindelig god hjælp fra Oliver til opdatering af indberetningen.

Jeg vil sige at hvis man ser videoen og følger instruktionerne, så er det et utroligt godt værktøj til at verificere en forenings bestyrelse. Og hvis man som mig kommer til at lave en fejl, så er der virkelig god og hurtig hjælp at hente hos Unioo's team, så stort ros herfra.

Det er et utroligt firkantet system der ikke egner sig til små foreninger med ældre bestyrelsesmedlemmer uden adgang til egen mailbox og smartphone. Der er ingen muligheder her. Det burde være muligt at få hjælp. Selv godkendelse med mit id har de problemer med at modtage. Det dårligste system med den dårligste service jeg har været ude for. Har givet en masse bøvl gennem en stor del af året.

Har netop lavet årlig indrapportering til Unioo for en forening og fik rigtigt god service undervejs fra Laura i chatten. Det var dejligt at man kunne få hjælp undervejs selv om det var lørdag.

I kan glæde Jer til at ringe til unioo.
Altid venlige , man kan høre smilet i stemmerne, og jeg har prøvet flere gange. Og de guider igennem til rigtig e løsninger, når man selv er gået kold, og svarer til sidst med, ring bare igen. Så jeg kan ikke give dem nok roser og stjerner.
Hilsen Anni Vang

Det var en gave at have Amalie i telefonen til at guide gennem oprettelse af bestyrelsesprofil.

I forbindelse med oprettelse af foreningsmail
fik jeg en uvurderlig hjælp af en medarbejder,
der var utrolig rar, kompetent og utrolig hjælpsom
Sådanne medarbejder kunne man ønske sig flere
steder i samfundet! Dejlig oplevelse!
PAC

Super hjælpsom. Tålmodig og venlig. God til at forklare. Humoristisk sans.

Jeg fik en super god, behagelig og forstående hjælp.

God, venlig og kompetent og tålmodig kundebetjening.
Venlig telefonstemme.

Jeg er lige blevet formand for en forening og ved fra andre foreninger hvor meget bøvl, der kan være med at få overdraget bankforbindelse mv. Det er gået meget glat med Unioo. Og så opdager jeg at det kan hjælpe med alt andet. Det var jeg ikke klar over - det ser meget lovende ud.

Når man havner et sted i Unioo, der synes lidt svært, er der en opmuntrende trøst, der redder det hele, nemlig at de altid har været parate til at hjælpe hurtigt i deres kundeservice. Sidst her i dag, efter mange gange. Jeg tror det er en af de bedste og imødekommende og handlingsorienterede kundeservice jeg har oplevet, og min række af dem er meget lang gennem tiden!