Total scam. Sent me wrong item. Zero response until I escalate to Amazon Pay. Finally provided return instructions. Asked for photo evidence but never responded again. Returned item immediately. 3 w... もっと見る
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Avoid, returned an item bought online using the returns procedure. Tracking shows delivered however no refund. Emails are not answered, had to request a refund through my credit card company. Terrib... もっと見る
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I compared prices of Converse on lots of different websites and this site was the cheapest by quite a way. I was a bit worried that the shoes would never arrive at that price! I chose the cheapest, se... もっと見る
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Terrible communication, phone numbers which don't exist or don't get answered, I ordered in March, and have had a cancellation from them only 2 days ago. No explanation, though reading the reviews its... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Urban Surfer started up as a physical surf and skate store in Exeter back in 1995. A lot has changed since then including a new owner based in the north east. We've grown into one of the UK's largest online retailers of skate, surf, ski and urban clothing.
連絡先
1 Palmer Road, SR8 2HU, Peterlee
- 08448844779
- orders@urbansurfer.co.uk
- www.urbansurfer.co.uk
1.8
期待以下
603件のレビュー
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ネガティブなレビューの 55％に回答しています
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Fast delivery and great quality products.
Very fast delivery, the item I've bought just as seen in the picture. Great!
2016年11月2日
自発的なレビュー
Great
My transaction was simple enough and so it's always awesome when the transaction is fast and efficient. Great service.
2016年10月17日
自発的なレビュー
Very happy!
I bought a pop hours watch and I am very happy with it, the price is amazing and the shipping excellent! I would recommend you to anyone!
thank you and Hope to shop with again soon!!!
2016年9月19日
自発的なレビュー
Good product with a good delivery and price
Bought an odm watch which looks great with an unusual design and quality feel to it.
2016年9月14日
自発的なレビュー
Excellent all round
Easy to use website, great prices and selection and delivery was super speedy. Many thanks.
2016年8月30日
自発的なレビュー
Lack of comunication
No information about delivery after order. Sent 2 e-mails without any reply so far.
The facts are as I see it:
I posted and order on the 25th. of October. Waited for a dispatch mail that (until today (03.09) never showed up.
Sent 2 e mails 29.08 and 30.08, no replies.
Posted this review 31.08 and called Urbansurfer 01.09 and was told that there has been computerproblems but package was sent.
01.09 late evening I receive an e mail stating that They have not found my e mails because they ended in the spam folder. Then asking if I have received the package. I replied no.
Today I see a reply on trustpilot that They found one e mail from me and that they has send me a reply as well.
2016年8月30日
自発的なレビュー
Urban Surfer からの回答
Hi Erik. I have found one email from you and can see that it has been replied to. We are also available by phone or live chat if you need further assistance.
Superb Service! Super fast delivery .. would recommend!
I was trying to find Black suede skate shoes (preferable the Animal Brand) for my son .. I knew what I wanted but couldnt find them .. Searched online and came across Urban Surfer .. Glad I did! They had the ones I wanted by "Animal" and in his size too .. Ordered them and they were delivered the next morning .. Super fast! My son is over the moon with his shoes .. Thank you Urban Surfer! Will use your site again and will recommend -x-
2016年8月28日
自発的なレビュー
Bawbags
Had a bit of a problem trying to get it in my basket but a really nice guy phoned me and placed my order he couldn't have been more helpful thankyou
2016年8月27日
自発的なレビュー
Great Service
Good service and shopping experience. Received the watch strap in good time.
2016年8月5日
自発的なレビュー
Super fast delivery!
Ordered a black DC rucksack, came literally the next day and the price was really reasonable! Can't fault the product or the service provided! Will definitely purchase from them again ! :)
2016年6月28日
自発的なレビュー
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