Riuscire rapidamente a parlare con persone "vere" in caso di necessità, è un grande valore aggiunto. Se poi sanno sempre essere gentili ed esaustivi, allora la torta è completa. Consigliatissimo
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Come sempre, ottimo servizio di prevendita, personale professionale, disponibile e cordiale. L'acquisto si è concluso con pieni voti. 5 Stars. Il prodotto acquistato: Bordo anticaduta Beta C58BAC è m... もっと見る
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Consegna nei tempi previsti, imballo preciso, l'unico neo è che inseriscono la fattura all'esterno del pacco, cosa un po' meno da me gradita per questioni di privacy
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Attenzione la merce viaggia a vs. rischio e pericolo. Ho ricevuto della merce con un imballo visibilmente danneggiato, su consiglio del corriere ho ritirato il collo firmando ed apponendo la scritt... もっと見る
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企業情報
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UtensileriaOnline è un e-commerce dedicato alle forniture industriali e utensili per professionisti. Il negozio online nato nel 2008 dall'esperienza trentennale nella ferramenta industriale indirizzata verso l'industria e gli artigiani prevalentemente del settore metalmeccanico. L'intento è quello di semplificare i processi di produzione grazie a prodotti di elevata qualità e facilmente reperibili anche online, un'innovazione assoluta nel settore. Quello che contraddistingue i nostri servizi sono la grande disponibilità ed esperienza che ci permettono di fornire consulenze esperte e consigliare le migliori soluzioni per le lavorazioni meccaniche offrendo un'ampia gamma di prodotti delle migliori marche. Oggi lavoriamo costantemente per ampliare il nostro catalogo online garantendo la massima qualità di servizio anche grazie alla certificazione ISO 9001:2015 recentemente ottenuta. Visita il nostro e-commerce e sfoglia il catalogo per trovare la soluzione perfetta alle tue esigenze.
L'e-commerce dedicato alle forniture industriali ed ai professionisti
当該企業による記述
- Utensileria professionale
- All'interno dello shop online potrai trovare articoli ed attrezzature dedicate alla produzione industriale, agli artigiani e ai Professionisti.
- Assistenza tecnica
- Esperti del settore sapranno guidarti nella scelta del prodotto giusto per risolvere le tue esigenze, supportandoti ed accompagnandoti durante tutto il processo di acquisto.
- Offerte dedicate
- Ogni mese offerte e promozioni dedicate sulle migliori marche di prodotti.
Soluzioni per la produzione
Attrezzatura professionale ed assistenza tecnica per la scelta dei prodotti più idonei alle esigenze della propria clientela.
UtensileriaOnline garantisce ai propri clienti un servizio di assistenza professionale e flessibile, che permette di trattare l'ordine anche per singolo articolo ed offrire alle aziende soluzioni personalizzate in grado di soddisfare le differenti esigenze di acquisto online.
連絡先
Via I Maggio, 5, 06019, Umbertide, イタリア
- 0757827401
- info@utensileriaonline.it
- www.utensileriaonline.it
4.2
ほぼ満足
6395件のレビュー
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TUTTO PERFETTO
2026年9月7日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, ci fa enorme piacere che l'acquisto effettuato presso il ns. store sia andato bene e che abbia soddisfatto le Sue aspettative. Grazie per il Suo Feedback a presto!!
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo davvero lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la rapidità del servizio. Il Suo consiglio è per noi motivo di grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a offrire il meglio ai nostri clienti. A presto nel ns. store!
Abbiamo ordinato un pezzo dicendo che…
Abbiamo ordinato un pezzo dicendo che lo avrebbero mandato in 2 giorni ed è arrivato un mese dopo
2026年8月17日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che i tempi di consegna non abbiano rispettato quanto previsto e comprendiamo il Suo disappunto per l'attesa.
Il Suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a individuare gli aspetti sui quali intervenire.
Attenzione la merce viaggia a vs. rischio e pericolo
Attenzione la merce viaggia a vs. rischio e pericolo.
Ho ricevuto della merce con un imballo visibilmente danneggiato, su consiglio del corriere ho ritirato il collo firmando ed apponendo la scritta "con riserva di controllo".
nell'apertura dell'imballo ho rilevato la mancanza di parte della merce ordinata e pagata.
nonostante il mio reclamo non vi è stato nulla da fare per avere un rimborso o reintegro della merce mancante.
2026年8月31日
自発的なレビュー
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, la pratica non è chiusa, ma siamo in sospeso aspettando la sua documentazione su PayPal, che fa da risolvitore della controversie.
Settimanalmente procediamo senza problemi al rimborso oppure al reintegro della merce danneggiata/mancante se viene seguita la procedura indicata. Ci chiami pure se ha bisogno di assistenza e chieda di Roberta.
Come le abbiamo specificato nella gestione della sua pratica, se il collo risulta danneggiato alla consegna va indicato nel cedolino la problematica riscontrata; la sola dicitura accettato con riserva in caso di danno non è sufficiente in quanto dicitura standard.
Abbiamo quindi verificato lo stato della spedizione, che risultava consegnata senza alcuna segnalazione, a riprova che senza specifiche del danno i corrieri non prendono in carico la segnalazione.
Abbiamo comunque contattato brt per richiedere che venisse verificata la presenza del materiale mancante, su camion o magazzino, ma purtroppo ci hanno risposto di non aver trovato nulla, risposta che le abbiamo prontamente girato.
Abbiamo ricevuto da parte di Paypal la sua contestazione in data 24/07, in risposta alla quale, come da procedura Paypal, abbiamo inviato le conversazioni email in merito alla sua pratica, la foto del materiale in partenza dal nostro magazzino nella quale si evince la presenza di tutto il materiale ordinato e pagato, il cedolino di brt dove non è presente la segnalazione della mancanza del materiale.
La pratica di richiesta di rimborso risulta ancora sospesa in quanto dal 24/07 Paypal segnala la necessità di invio di documentazione da parte sua per procedere alla valutazione di richiesta di rimborso.
E' segnalato che ha tempo fino al giorno 08/09 per fornire la documentazione richiesta necessaria al rimborso, cordiali saluti
ottimo acquisto
2026年8月26日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la Sua esperienza per l'acquisto effettuato nel ns. store. A presto!
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna e la professionalità del nostro servizio. La Sua recensione ci è di grande aiuto. Grazie e a presto!
Ottimo negozio online
Ottimo negozio online, serio e velocissimo!!!ottimi anche i prodotti, continuerò sicuramente a fare altri acquisti!
2026年8月20日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, è per noi di grande soddisfazione sapere che ha apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti sia la rapidità del servizio. Ci gratifica sapere che ha intenzione di acquistare nuovamente presso il ns. store e ciò ci rende particolarmente orgogliosi. A presto!
SERVIZIO ECCELLENTE-
SERVIZIO ECCELLENTE-
PERSONALE GENTILE EFFICIENTE E COMPETENTE.
AZIENDA DA CONSIGLIARE FORNITORE QUALIFICATO
2026年8月4日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità del nostro servizio e la gentilezza, efficienza e competenza del nostro team. Sapere di essere considerati un fornitore qualificato e da consigliare è per noi una grande soddisfazione. Speriamo di ritrovarLa nel ns. store!
Gestione problemi con Bartolini
Attivati efficacemente per rientegrare un articolo mancante in un collo che era stato aperto e richiuso da Bartolini. Dopo una settimana dalla segnalazione del problema a UtensileriaOnline, mi è stato consegnato il pezzo mancante.
2026年8月24日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo lieti che, nonostante l'inconveniente riscontrato sul collo durante la consegna, siamo riusciti a intervenire tempestivamente per risolvere il problema e farle recapitare il pezzo mancante.
La ringraziamo per averci segnalato la situazione e per aver apprezzato la nostra assistenza. Per noi è importante essere presenti e trovare una soluzione concreta quando si verifica un imprevisto. Grazie per la recensione a presto!
Professionalità
Professionalità - tempi e modi rispettati - e regalo di benvenuto inaspettato e graditissimo
2026年8月20日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra professionalità e che i tempi di consegna siano stati rispettati. Ci fa inoltre molto piacere sapere che il nostro piccolo omaggio di benvenuto sia stato una sorpresa gradita!
Fornitore serio
2026年8月4日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, la Sua recensione è molto importante per noi e ci gratifica enormemente, segno che l'acquisto effettuato nel ns. negozio online è stato positivo. A presto!
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, ci fa davvero piacere sapere che l'acquisto da Lei effettuato,nel ns. store, abbia soddisfatto in tutto le Sue aspettative. Grazie per la Sua recensione!!
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo davvero felici che tutto sia andato bene e che abbia apprezzato la puntualità del nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande gratificazione. Grazie per il Suo Feedback a presto!!
Prima volta che ho acquistato materiale…
Prima volta che ho acquistato materiale da UtensileriaOnline cercavo del materiale e mi sono imbattuto in questa società;mi sono trovato bene sia per la spedizione e consegna veloce, sia per il materiale di buona qualità.
2026年8月18日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo molto felici che il suo primo acquisto su UtensileriaOnline sia stato positivo e che abbia apprezzato sia la qualità dei prodotti sia la rapidità della spedizione e della consegna. Ci fa particolarmente piacere aver conquistato la sua fiducia al primo acquisto e ci auguriamo di poterla assistere nuovamente in occasione dei suoi prossimi ordini.
Ho acquistato un banco da lavoro Fami…
Ho acquistato un banco da lavoro Fami su UtensileriaOnline: consegna nei 15 giorni indicati, servizio clienti rapido e disponibile, spedizione organizzata senza alcun problema. Esperienza ottima. Consigliatissimi.
2026年8月10日
自発的なレビュー
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, ci fa davvero piacere sapere che la sua esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato sia il banco da lavoro Fami sia il nostro servizio. Sapere che i tempi di consegna, l'assistenza clienti e l'organizzazione della spedizione hanno soddisfatto le sue aspettative è per noi una grande soddisfazione.
La ringraziamo per la fiducia e per averci consigliato.
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo felici che il prodotto sia risultato conforme alla descrizione e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. La sua soddisfazione è per noi molto importante e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro. Grazie per aver scelto il nostro store!!
L articolo è arrivato senza danni e…
L articolo è arrivato senza danni e come era previsto...non ho ancora usato
2026年8月6日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo lieti che l'articolo sia arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni. Ci auguriamo che, una volta utilizzato, possa soddisfare pienamente le sue aspettative. Grazie per la Sua recensione
Schiffo Totale Molto deluso
Io a quasi Un Mese dalla data dell' Ordine non ho anca ricevuto la merce , il Pacco ecco perché sto mettendo un voto negativo.
2026年7月30日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, ci spiace sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo il suo disappunto. Ci scusiamo per l'attesa e per il disagio che questa situazione le ha causato. Visto l'esperienza che aveva avuto la volta precedente, sicuramente si sarebbe aspettato una spedizione più rapida, dove aveva apprezzato il ns. operato. Nel controllare la spedizione abbiamo verificato che la stessa è stata consegnata. Speriamo voglia rivedere la recensione.
Ho parlato con un venditore al telefono…
Ho parlato con un venditore al telefono e sembrava di parlare con un amico, professionale e disponibile, il prodotto è ottimo almeno per quanto posso capirne e vedremo con il tempo, sono soddisfatto!
2026年8月3日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo veramente onorati che abbia apprezzato la disponibilità e la professionalità del nostro staff: sapere di aver trasmesso un rapporto di fiducia, oltre a un servizio competente, è per noi motivo di grande soddisfazione. La ringraziamo anche per il feedback sul prodotto, a presto e grazie ancora per aver scelto UtensileriaOnline!
Buon prodotto e personale cortese
Consegna veloce,prodotto come da descrizione e personale molto cortese.grazie
2026年7月31日
UtensileriaOnline からの回答
Gentile cliente, siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna, la conformità del prodotto alla descrizione e la cortesia del nostro personale. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e commenti come il suo sono per noi una grande gratificazione. Grazie e arrivederci al suo prossimo acquisto!
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