Vaanster ロゎ
りェブサむトにアクセス

Vaanster レビュヌ 

373
•
TrustScore 5段階評䟡の4

3.8

゚ネルギヌ機噚ず゜リュヌション
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Als er iets niet goed functioneerd heb je vaak commentaar ( soms terecht , soms onterecht ) Het is ook goed , wanneer er na veel klachten , het koelen vooral in deze warme periode heel goed gaat ,... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Er zou een storing zijn in het systeem. Zelf had ik dit nog niet opgemerkt. Vaanster belde om een afspraak te maken zodat het snel opgelost zou zijn. De klachtenservice belde om de afspraak te mak... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Onterechte factuur ontvangen nadat ons contract al verlopen is. Al meerdere keren gebeld en gemaild, maar we krijgen nul reactie. Vaanster blijft wel aanmaningen sturen. Zou een ieder afraden om iets... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Vandaag bezoek gehad van iemand van Vaanster. Deze man kwam de installatie controleren. Kwam zeer kundig over en heeft alles duidelijk uitgelegd. Eindelijk iemand die die weet waar het over gaat. Hee... もっず芋る

䌁業情報

  1. ゚ネルギヌ機噚ず゜リュヌション

連絡先

3.8

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

373件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.8

すべおのレビュヌ

(373)

過去12か月のレビュヌ数: 108件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Monteur Tim van Houten

Monteur Tim van Houten, onthoud die naam, een zeer bekwame monteur, die de vloerkoeling snel heeft geregeld. Komt nog bij dat het een zeer aardige man is.

2025幎6月2日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Beste Hans van Buuren,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze monteur Tim, daar doen wij het voor!

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち1の評䟡

Verschrikkelijk woorden schieten te kort

Wij wonen in een appartement Terras aan de Maas te Spijkenisse.
Nu ongeveer 4,5 jaar.

Gedurende de 4,5 jaar zijn er constant problemen met de warm water toevoer. Wel elke maand, denk wel 3x per maand, hebben wij koud water.

Het komt dus regelmatig voor dat we koud douchen. Maar het interesseert Vaanster niets.

Dan komt er een e-mail met de info dat er problemen zijn en wordt verholpen. Vaanster moet het wel binnen een bepaalde tijd verhelpen, anders volgt er een boete.

Ook in het appartement met de koude toevoer, dus de koeling, welke onvoldoende werkt. Pas boven de 23 graden gaat de koeling werken. Ongelooflijk. Ik ken iemand die ook een WTW systeem heeft die staat op 21 graden. Hoe is het mogelijk? Het draait natuurlijk allemaal om geld. Want als bij ons bij 21 graden de koeling aangaat, moet er extra betaald worden.

Maar er wordt gezegd wij voldoen aan de wet en regels.

In onze toren wordt heel wat geklaagd over Vaanster. Iedereen is Vaanster zat. Maar hoe kom je ervan af?

En maar een hoop geld per maand betalen. En geen compensatie, ho maar.

Wij zijn dan ook in en in verdrietig over dit bedrijf. Woorden schieten tekort.

2025幎7月10日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Beste Anne Bel,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u al zo lang kampt met problemen rondom de warmwatervoorziening en de koeling in uw appartement. Uw woorden raken ons, en het spijt ons oprecht dat u zich in de steek gelaten voelt.

Wij willen u laten weten dat wij u wél zien en horen. Uw ervaring, uw frustratie, en uw verdriet zijn voor ons belangrijk en worden absoluut serieus genomen. Dit is niet de beleving die wij voor onze klanten willen.

Om samen met u naar een passende oplossing te zoeken, komen we graag met u in persoonlijk contact. U kunt ons bereiken via klantenservice@vaanster.nl. Wanneer u daarbij uw adresgegevens en eventueel klantnummer vermeldt, kunnen wij uw situatie snel en gericht oppakken.

Wij hopen dat u en de bewoners ons die kans willen geven.

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち5の評䟡

Tim Helped us a lot with cooling for


Tim Helped us a lot with cooling for house and pipes by mechanic from Vaanster

2025幎7月1日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi Omar Khuffash,
Great to hear that you have cooling in your home, especially with this warm weather! Glad to know that our mechanic Tim the was able to assist you so well.

Kind regards,
Team Vaanster

5぀星のうち5の評䟡

Snelle reactie/actie en goede uitleg

Koeling in appartement was niet goed. Na melding stond gelijk de volgende dag bezoek gehad van Tim die zag dat instellingen niet goed stonden. Heeft het gelijk aangepast en ook een goede uitleg gegeven.

2025幎6月24日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi Henry,
Goed om te horen dat er snel actie is ondernomen en onze monteur Tim dit meteen heeft aangepast en goede uitleg heeft gegeven!

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち5の評䟡

Positief en snel geholpen

Positief en snel geholpen door Rachel! Top ervaring!

2025幎6月19日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi Lavinia,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice medewerkster Rachel! Daar doen wij het voor!

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち4の評䟡

Vriendelijke medewerkster

Vriendelijke medewerkster, goed meegedacht en me verder geholpen. Zeer tevreden.

2025幎6月20日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi E. Aardema,
Goed om te horen dat u tevreden bent over onze medewerkster, daar doen wij het voor!

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち1の評䟡

Vergoedingen komen niet

Begin maart enorme storingen gehad die weken duurde, op 13 maart een mail gehad met dat we een vergoeding zouden krijgen. Maar als je belt of mailt over je vergoeding krijg je geen antwoord. 3 maanden verder en nog steeds niks gehoord.

2025幎3月13日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw frustratie en willen allereerst onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en hoe u onze klantenservice heeft ervaren, dat is uiteraard niet onze bedoeling.

Voor Vleuterweide geldt dat wij momenteel nog bezig zijn met het afronden van de werkzaamheden. Zodra deze volledig zijn afgerond, word er vanuit ons gecommuniceerd hierover.

Volgens de richtlijnen van de ACM hebben wij wettelijk gezien tot zes maanden de tijd om hierover een besluit te nemen. We vragen hiervoor nog even uw geduld en danken u voor uw begrip.

Als het hierbij voor u nog steeds niet is opgelost neem alstublieft contact met ons op via klantenservice@vaanster.nl met uw klantcode.

Met vriendelijke groet,
Team Vaanster

5぀星のうち5の評䟡

Tim is a nice person who helped us to


Tim is a nice person who helped us to fix the issue with the hot water. Meesterwerk

2025幎6月10日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi Hamid,
We are pleased to know that you are happy with our mechanic Tim, and glad to know the problem is fixed by him!

Kind regards,
Team Vaanster

5぀星のうち5の評䟡

snelle en inhoudelijk goede opvolging

snelle en inhoudelijk goede opvolging. Tim man de tijd voor uitleg van het koeling en verwarming systeem. ik ben klaar voor een warme zomer.

2025幎6月4日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi Marco Valk,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze monteur Tim! Daar doen wij het voor.

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち5の評䟡

Toppers


Aller 1e wil ik Tim en Hanna bedanken voor deze geweldige klus.Vooral Tim die eigenlijk niet over zakelijke meters gaat,maar ons toch super geholpen heeft met de tekeningen en oplossingen.En Hanna ook trouwens,bedankt voor je zorg en medewerking gedurende deze project.
Goed voor herhaling zou ik zeggen.👍Geweldig

2025幎5月30日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi William Lai,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze collega's van Vaanster, hier doen wij het voor!

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち4の評䟡

Kundig en duidelijk geholpen

Tim heeft duidelijke uitleg gegeven en is zeker kundig , ook bereid vragen te beantwoorden bij twijfel,
Stuk duidelijker nu

2025幎5月30日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi Anne,
Fijn dat u tevreden bent over onze monteur Tim, daar zijn wij blij mee!

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち4の評䟡

Klantvriendelijke en professionele


Professionele en klantvriendelijk behandeling!

2025幎5月20日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi GK,
Fijn om te horen dat je professioneel en vriendelijk bent geholpen door onze collega's, daar doen wij het voor.

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち5の評䟡

De lekkage

De lekkage die wij thuis hadden en verholpen moest worden door Vaanster is door hun heel goed opgepakt, er werd snel gereageerd en gehandeld. Ze dachten met ons mee en vroegen ons tussendoor of alles goed ging. Fijn hoe dit is opgelost!

2025幎3月25日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi Thijs,
Fijn om te horen dat de problemen die u ervaarde goed en snel zijn opgepakt, daar doen wij het voor!

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち4の評䟡

Vriendelijke en accurate behandeling

Mijn ervaring was zeer goed omdat de medewerkster van Vaanster direct anticipeerde op mijn mail en de gevraagde verandering tijdens het telefoongesprek gelijk kon en wilde doen.

2025幎2月5日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi HGr,
Fijn om te horen dat u direct en vriendelijk bent geholpen, daar doen wij het voor!

Groeten,
Team Vaanster

5぀星のうち5の評䟡

Had een administratief probleem (mijn


Had een administratief probleem (mijn schuld). Werd vriendelijk en deskundig te woord gestaan en werd onmiddelijk opgelost. Later gebeld door uiterst vriendelijke medewerkster (Rachel)

2025幎4月25日
自発的なレビュヌ
Vaanster ロゎ

Vaanster からの回答

Hi Eduard Keijlard,
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze klantenservice medewerkster. Daar doen wij het voor!

Groeten,
Team Vaanster

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報