Valentins レビュヌ 

6,381
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TrustScore 5段階評䟡の4

3.9

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Ich bestelle gern und oft bei Valentins. Blumen sind immer frisch bei freudig ÃŒberraschten EmpfÀngern angekommen. Allerdings hoffe ich immer auf einen Versand mit DHL. Aktuell ist leider wieder eine S... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Die Auswahl ist klasse, die MenÃŒfÃŒhrung super und einfach. Die Lieferung klappt wunderbar-ich bestelle gerne bei Valentins. Allerdings wÃŒrde ich mir mehr Auswahl an Grußkarten wÃŒnschen, fÃŒr jedes Alte... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Leider ist es mir nicht gelungen eine Bestellung aufzugeben. Chat funktionierte nicht, der Gutschein gÃŒltig bis 31.12.2024 ist ungÃŒltig. Einmal und nie wieder. Nicht empfehlenswert.

5぀星のうち5の評䟡

Kaufe schon seit Jahren mehrmals im Jahr blumen fÃŒr jeden Anlass. Die angegebene Frischegarantie wird immer eingehalten. Und wenn doch mal ein Problem auftreten sollte dann hilft der Kundenservice nat... もっず芋る

䌁業情報


連絡先

3.9

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

6381件のレビュヌ

5぀星
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1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

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3.9

すべおのレビュヌ

(6,381)

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Blumen verwelkt und ganz anders als auf dem Bild

Katastrophe! Blumen verwelkt, „Strauß“ sieht nicht mal ansatzweise so aus wie auf dem Bild und viel zu spÀt geliefert.
Nie wieder!

2023幎5月20日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Liebe Frau Schmidt, es tut uns sehr leid, dass der Strauß nicht in der Frische und QualitÀt bei Ihnen ankam, wie wir es unseren Kunden zusichern. Leider können wir mit der von Ihnen angegebenen Ref.Nr. nichts weiter tun. Bitte senden Sie eine Reklamation an unsere Kolleginnen vom Kundenservice, die Auftragsnummer muss eine rein numerische sein. Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team

5぀星のうち1の評䟡

Lieferung ist eine Katastrophe

Schon der zweite Strauß mit der Auslieferung an einem Freitag funktioniert gar nicht. DPD bekommt es nicht hin, auch mal bei Nachbarn zu klingeln, eine Karte einzustecken oder eine Mail zu versenden. Stattdessen wird versucht den Strauß sonnabends scheinbar an ein Paketshop zu ÃŒbergeben, der am Sonnabend keine Pakete entgegen nimmt. Dieser Auslieferungspartner ist eine Katastrophe - schade, Blumen sollen doch eigentlich Freude schenken :-(.

2023幎5月19日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Liebe Frau Scheika, vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung bezÃŒglich der Lieferanten-Problematik. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung derart ungÃŒnstig abgelaufen ist. Da Sie bereits eine RÃŒckerstattung erhalten haben, können wir uns an dieser Stelle nur noch ein Mal fÃŒr die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team

5぀星のうち1の評䟡

Alles ist schief gelaufen

Das Lieferdatum stimmte nicht, Blumen waren ausgefallen, Karte wurde an den Versandkarton geklebt, Zusatz (Vintage-Herz) nicht dabei. Dann machte man es sich sehr einfach: Geld zurÃŒck erstattet - fertig. Neuer Strauß wÀre mir lieber gewesen. Die ganze Lieferung war eine Blamage.
Ein Stern dafÃŒr, ist einer zuviel.

2023幎5月13日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Liebe Frau Geldner, es tut uns sehr leid, dass die Lieferung keine Freude bereiten konnte. Offenbar muss es mit dem Kundenservice ein MissverstÀndnis gegeben haben, sodass Ihnen der Betrag direkt erstattet wurde. Wir hoffen, Sie können Ihrer Mutter auch so eine Wiedergutmachung zukommen lassen und entschuldigen uns fÃŒr den entstandenen Ärger. Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team

5぀星のうち1の評䟡

Absolute Frechheit

Absolute Frechheit.
Die Bilder entsprechen nicht dem gelieferten Produkt. Scrollt man auf der Webseite nach ganz unten findet man versteckt hinter einem Dropdown-MenÃŒ die genauen Anzahlen an verwendeten Blumen, damit sie rechtlich Abgesichert sind... Der 5€ Strauß von der Tankstelle wÀre die besser Wahl gewesen. Absolut peinlich, ich schÀme mich, das meine Mutter sowas zum Muttertag bekommen musste. In meinem Frust wollte ich auf der Webseite von Valentins eine Bewertung abgeben. DrÃŒckt man allerdings auf die Sterne, wird man nicht wie erwartet auf ein Bewertungsfenster weitergeleitetet, sondert gibt automatisch eine Bewertung ab, ohne Möglichkeit einen Text zu schreiben geschweige denn seine Sternebewertung zu Àndern. Dadurch habe ich jetzt ausversehen eine 4 Sterne Bewertung abgegeben. Ich bin absolut EnttÀuscht und die Bewertungen auf jener Webseite haben nichts mit einer ehrlichen und transparenten Bewertung zu tun.

2023幎5月13日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Lieber Dennis, es tut uns sehr leid, dass die gelieferten Blumen Ihnen keine Freude bereiten konnten. Die RÃŒckmeldung bezÃŒglich der Bewertung in unserem Shop haben wir an die IT weitergegeben. Sie erhalten in KÃŒrze eine E-Mail von den Kollegen des Kundenservice, an den wir Ihre Reklamation weitergeleitet haben. Liebe GrÌße, Ihr Valentins-Team

5぀星のうち1の評䟡

Strauß nicht angekommen

Nach drei Tagen ÃŒber dem Liefertermin noch immer nicht ausgeliefert. Hatte am Freitag vor Muttertag (12.5.23) bestellt. Am Dienstag war der Strauß immernoch nicht da. Kundendienst reagiert nicht.
Nie wieder!!

2023幎5月16日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Liebe Frau MÃŒnster, oh nein, da muss etwas schief gelaufen sein. Das tut uns sehr leid. Wir leiten Ihre Reklamation umgehend an die Kolleginnen vom Kundenservice weiter. Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team 💐

5぀星のうち1の評䟡

Nie wieder

Bilder entsprechen ÃŒberhaupt nicht der RealitÀt. Blumen sind fast schon verwelkt. Größe und QualitÀt ist das Geld nicht wert.

2023幎5月12日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Liebe Frau Hoffmann, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Strauß nicht zufrieden waren. Gerne dÃŒrfen Sie eine Reklamation an den Kundenservice senden, unter Angabe Ihrer Auftragsnummer. Die Kolleginnen helfen gerne. Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team 💐

5぀星のうち1の評䟡

Mega enttÀuscht !!!!

Ich habe einen weißen Strauß zur Kommunion meiner Tochter fÃŒr den 12.5.23 bestellt. Da ich nur den Standard Versand gewÀhlt habe, bin ich davon ausgegangen das die Lieferung sich um 1 Tag verzögert. Habe die Blumen bis heute nicht erhalten und es besteht nicht mal bis jetzt eine Sendungsverfolgung. Das war meine erste und letzte Erfahrung mit Valentins. Werde keinen Cent fÃŒr so eine VerspÀtung bezahlen!!!! Leider nicht empfehlenswert.

2023幎5月12日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Liebe Frau K., es tut uns sehr leid, dass der Strauß offenbar nicht ordnungsgemÀß geliefert wurde! Leider können wir hier nichts weiter tun, als uns zu entschuldigen. Bitte wenden Sie sich unbedingt unter Angabe der Auftragsnummer an unsere Kollegen vom Kundenservice, Sie finden sicher eine Lösung. Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team 💐

5぀星のうち5の評䟡

Blumenversand

Kaufe schon seit Jahren mehrmals im Jahr blumen fÃŒr jeden Anlass. Die angegebene Frischegarantie wird immer eingehalten. Und wenn doch mal ein Problem auftreten sollte dann hilft der Kundenservice natÃŒrlich sofort und kompetent. Geben sich voll MÃŒhe auf alles einzugehen und auf die Lieferung kann man sich verlassen. Gerne immer wieder. Mit dem Erinnerungsservice kann man nichts vergessen das ist super.

2023幎5月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

PÃŒnktlich, aber kein "Strauß"

Die Blumen kamen pÃŒnktlich (habe auch extra fÃŒr eine garantierte Zustellung bezahlt). Was ankam hat aber mit einem Strauß bzw. dem Foto aus dem Shop nix zu tun. Nicht annÀhernd die Anzahl an Blumen und zu einem Strauß war es in der Art auch nicht gebunden. Wenn ich paar Äste und Blumen nehme, bÃŒndle und eine Schnur darum mache, sieht es exakt so aus, wie das, was geliefert wurde. Absolut peinlich und unverschÀmt!

2023幎5月13日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Lieber Herr S., es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Aussehen unseres Straußes nicht zufrieden waren. 😞 Da Sie bereits mit unseren Kolleginnen vom Kundenservice im Dialog stehen, sind wir zuversichtlich, dass Sie eine Lösung finden werden. Wir stehen zu unserer 100%igen Zufriedenheitsgarantie!
Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team 💐

5぀星のうち2の評䟡

Sehr enttÀuscht 😞

Sehr enttÀuscht 😞 Blumenstrauß auf der Webseite und RealitÀt sind sowas von weit entfernt. Klar sind das nur Beispielbilder. Aber es rechtfertigt auch nicht den Preis dann dafÃŒr, sehr enttÀuschend wenn man am Muttertag so einen mickrigen Blumenstrauß sendet.

2023幎5月14日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Liebe Frau Vetter, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Aussehen unseres Straußes nicht zufrieden waren. 😔 Unsere WiesenstrÀuße, so wie Sie einen bestellt haben, werden knospig verschickt und entfalten sich dank der Lilien etc. nach einigen Tagen erst zu ihrer vollen Pracht. Wir hoffen, der Strauß hat demnach noch viel Freude gebracht! Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team 💐

5぀星のうち1の評䟡

ganz gewiss nicht wieder

Aus meienr Sicht wurden die Preise krÀftig erhöht, die StrÀuße werden dafÃŒr immer kleiner. Keine Kaufempfehlung

2023幎5月13日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Lieber HW, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. NatÃŒrlich hat die Inflation auch vor der Blumenbranche nicht Halt gemacht, was auch uns sehr traurig macht. Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team 💐

5぀星のうち2の評䟡

2x Blumen zu Muttertag bestellt

2x Blumen zu Muttertag bestellt. Als erstes gab es im Anschluss des Bestellvorgangs nicht die Option nachtrÀglich einen Gutschein zu berÌcksichtigen. Also Storno und Neu, Geld ist weiterhin fÌr 3 Bestellungen bei Valentins.

Leider wurde nicht eine der beiden Bestellungen pÃŒnktlich geliefert. Hatte ich bisher bei keinem anderen Anbieter und empfehle es daher auch nicht!

2023幎5月13日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Liebe Frau Behne, es tut uns leid, dass die Bestellungen nicht pÃŒnktlich bei Ihnen eingetroffen sind.😟
Zu der hier angegebenen Auftragsnummer wurde eine RÃŒckbuchung bestÀtigt! Bestellungen wurden pÃŒnktlich geliefert, es wurde leider niemand angetroffen, weshalb sie in die DHL Filiale gebracht wurden. Wir hoffen, die Blumen haben Ihrer Mama dennoch viel Freude gebracht. Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team 💐

5぀星のうち2の評䟡

Bisher sehr zufrieden gewesen

Ich bestelle eigentlich schon jahrelang hier und war meistens sehr zufrieden. Aber dieses Mal ist der Strauß keinesfalls mit der Abbildung zu vergleichen. Die NelkenblÃŒten teils abgefallen oder gar schon dem Verwelken nahe. Die Bestellung wurde pÃŒnktlich geliefert.

2023幎5月12日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Liebe Frau Fislake, zunÀchst ein freuen wir uns, dass Sie bereits seit Jahren unsere treue Kundin sind! 😊 Dass der Strauß dieses Jahr nicht in gewohnter QualitÀt und Frische bei Ihnen ankam tut uns sehr leid. Wir haben Ihre Reklamation bereits an den Kundenservice weitergeleitet. Sie erhalten in KÃŒrze eine Nachricht von uns. Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team 💐

5぀星のうち1の評䟡

Lieferung zum Muttertag kam nicht


Lieferung zum Muttertag kam nicht rechtzeitig an. Trotz datierter Lieferung auf den 12.05. liegt der Strauß jetzt ÃŒbers Wochenende im Paketzentrum, viel Frische ist da nicht mehr zu erwarten, abgesehen von der EnttÀuschung aller Beteiligten. Erste und letzte Erfahrung mit Valentins. FÃŒr so viel Geld kann man mehr erwarten. FÃŒr mich nie wieder!

2023幎5月14日
自発的なレビュヌ
Valentins ロゎ

Valentins からの回答

Lieber Herr Karl, das tut uns sehr leid, dass unser Strauß keine Freude bringen konnte. Das ist natÃŒrlich sehr Àrgerlich und soll nicht passieren. Unsere Kolleginnen vom Kundenservice haben Ihre Reklamation bereits bearbeitet.
Herzliche GrÌße, Ihr Valentins-Team 💐

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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