Had een cd besteld via de website, helaas zou de cd te laat binnen komen omdat de voorraad niet overeenkwam met wat was aangegeven. Ik kreeg netjes een mail wanneer die wel bezorgd zou worden maar dan... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Beste landgenoten en Vlamingen, Eddie Vedder draait met een fluwelen geluid rondjes op tafel. Dank je wel Maurice
Afhandeling van retour gezonden producten mag wel sneller. Eerst geen reactie a.g.v. zieken (?), dan geen terugbetaling omdat bankgegevens niet bekend zijn (?), terwijl al meerdere malen besteld is e... もっと見る
企業が回答しました
Top winkel Elke keer weer als ik daar binnen stap krijg ik het gevoel dat men mij kent zo ammikaal en vriendelijk wordt ik geholpen. Geweldige zaak. Ik woon in Zoetermeer en daar hebben we niet ech... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
VelvetMusic.nl Dé muzieksite van Nederland en België. Koop online cd's, sacd's, dvd's, vinyl, accessoires, leesvoer en dergelijke tegen zeer scherpe prijzen. Kijk eens rond in onze winkel Kom regelmatig langs bij Velvet Music.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, om te kijken wat de Velvet-tips zijn, om te snuffelen tussen de aanbiedingen, of bijvoorbeeld om het laatste popnieuws te lezen...
連絡先
Nieuwe rijn 34, 2312JE, Leiden, オランダ
- 071 512 8157
- Velvetmusicleiden@gmail.com
- www.velvetmusic.nl
4.7
優良
305件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 66％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fantastic!
Great, easy to use website. Delivery was quicker than originally planned which is always a plus! Was quoted 5-7 working days due to one of the vinyls being out of stock, within a couple of days I received an email stating my package had been shipped.
Quality of the packaging was perfect, the two vinyls I ordered arrived in pristine condition. I always worry about ordering vinyls online but with Velvet Music there were no concerns.
Definitely would recommend and will be buying more here soon!
2024年10月31日
Velvet Music からの回答
thank you so much!!
veel keuze , veel luisterplezier..
veel keuze , maar soms ook vreemd door de verschillende kleuren bolletjes bij product . ( de verwachte levertijden ..)
2024年11月7日
Ik heb het bestelde pakketje helemaal…
Ik heb het bestelde pakketje helemaal nog niet gehad. Is niet in mijn bezit, maar wel betaald. Het zou een leertijd van 60 dagen hebben.
2024年10月30日
Velvet Music からの回答
Beste Wiebo,
U heeft uw bestelling geplaatst op 30 oktober. Zoals u zelf aangaf in uw beoordeling, was de geschatte levertijd 60 werkdagen. Op dit moment zijn er echter pas 11 werkdagen verstreken.
Bestellingen van imports uit Japan (zoals de versie die u heeft besteld) kunnen inderdaad wat langer duren. Mocht u in de tussentijd vragen hebben over de status van uw bestelling, dan kunt u ons altijd een e-mail sturen voor een update in plaats van direct een negatieve review achter te laten.
We begrijpen dat uw geduld wellicht op is geraakt. Daarom hebben we besloten uw bestelling te annuleren en het volledige bedrag aan u terug te storten.
Wij waarderen uw begrip en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Prettige dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Floris
Niet duidelijk wanneer ik nou mijn…
Niet duidelijk wanneer ik nou mijn bestelling binnen gaat krijgen.
2024年11月6日
Velvet Music からの回答
Beste Sanne,
Heeft u op onze website gezien dat de levertijd van Evanescence - Fallen 30 werkdagen betreft?
De verwachtte levertijd wordt op de product pagina en tijdens het afrekenen vermeld. Mocht u verdere vragen hebben of updates betreft de levering, dan zouden wij het waarderen dat u eerst ons een mailtje stuurt!
Met vriendelijke groet,
Floris
top vinyl source :-)
very good sorted shop, reliable and fast delivery and cool vinyl projects in stock.
2024年10月25日
Snelle en goede verzending.
Snelle en goede verzending.
Prima shop, niets op aan te merken.
2024年10月30日
Snelle en perfecte levering
2024年10月26日
Velvet Music からの回答
Hi Colin, you send your first email to us on Friday, and then several more on Saturday and Sunday night. We try to always answer within 24 hours, but Saturdays especially are busy. I hope you understand that we cannot immediately respond and can adjust your one-star review. We have now replied to your email(s).
keurig bezorgd,en goed verpakt
goed geregeld,betrouwbaar,netjes op tijd binnen,niets op aan te merken
2024年10月3日
Helpful service
The company was very helpful in changing my order details. The response was also fast from the contact person.
2024年9月24日
I keep making the mistake of ordering…
I keep making the mistake of ordering from velvet then finding out they don't actually have the product in stock then I have to approach them a month later for a refund.
It's not that I want to give them a bad rep but buying from a store is okay, buying online, beware.
2024年9月26日
Velvet Music からの回答
Hi Steve,
Thank you for your feedback. On our website, we indicate an estimated delivery time of 4 working days. The CD you ordered is in stock at our supplier and has already been shipped. However, due to the Leids Ontzet festival, the shipping agent has encountered some delays in reaching our store, which has resulted in a 3-4 day delay.
We expect to receive the CD either today or tomorrow. Would you still like to receive it, or would you prefer a swift refund instead?
Kind regards,
Floris
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。