Velvet Music ロゎ
りェブサむトにアクセス

Velvet Music レビュヌ 

305
•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.7

レコヌド店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Had een cd besteld via de website, helaas zou de cd te laat binnen komen omdat de voorraad niet overeenkwam met wat was aangegeven. Ik kreeg netjes een mail wanneer die wel bezorgd zou worden maar dan... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Afhandeling van retour gezonden producten mag wel sneller. Eerst geen reactie a.g.v. zieken (?), dan geen terugbetaling omdat bankgegevens niet bekend zijn (?), terwijl al meerdere malen besteld is e... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Top winkel Elke keer weer als ik daar binnen stap krijg ik het gevoel dat men mij kent zo ammikaal en vriendelijk wordt ik geholpen. Geweldige zaak. Ik woon in Zoetermeer en daar hebben we niet ech... もっず芋る

䌁業情報

  1. レコヌド店
  2. 楜噚屋

圓該䌁業による蚘述

VelvetMusic.nl Dé muzieksite van Nederland en België. Koop online cd's, sacd's, dvd's, vinyl, accessoires, leesvoer en dergelijke tegen zeer scherpe prijzen. Kijk eens rond in onze winkel Kom regelmatig langs bij Velvet Music.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, om te kijken wat de Velvet-tips zijn, om te snuffelen tussen de aanbiedingen, of bijvoorbeeld om het laatste popnieuws te lezen...

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

305件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 66に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.7

すべおのレビュヌ

(305)

過去12か月のレビュヌ数: 102件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち4の評䟡

Goede klantenservice, maar mailing moet nog even verbeterd worden

Makkelijk besteld en alles wat ik heb besteld was goed. Omdat alles gefaseerd binnen is gekomen, heb ik maar één maal bericht gekregen over dat alleen het laatste artikel klaarlag voor ophalen, ook al lag toen alles al klaar. Zorgde voor wat verwarring, aangezien ik dacht dat de rest dus nog niet klaar lag. Snel opgehelderd met een telefoontje naar de betreffende winkel en toen goed geholpen.

2025幎1月22日
5぀星のうち2の評䟡

Ik kreeg mijn cd in een beschadigt cd


Ik kreeg mijn cd in een beschadigt cd hoesje.

2025幎1月28日
Velvet Music ロゎ

Velvet Music からの回答

Hoi Gerard,

Wat zonde dat de cd tijdens het verzend proces beschadigt is. voordat je een review schrijft kan je altijd ons eerst een mail sturen. Dan regelen we dat je geld terug krijgt of een vervangend product!

Met vriendelijke groet,
Floris

5぀星のうち3の評䟡

Onduidelijk over levertijden

Ik denk op zich een prima winkel maar zeer onduidelijk over levertijden - ik bestel iets waar op dat moment bij staat 'in stock at supplier' - wat in houdt 4 werkdagen levertijd volgend de website en twee LPs die op voorraad zijn. Bijna 3 weken zijn inmiddels verstreken en ik heb niets gehoord. De betreffende plaat is nu alleen nog leverbaar als import uit de US met een levertijd van 60 dagen? Als ik dat had geweten had ik het niet besteld, zelfs als ik verkeerd had gekeken (wat volgensmij echt niet zo is) en het er in de bestelbevestiging bij had gestaan was er waarschijnlijk nog ruimte geweest om direct contact op te nemen en op zijn minst te ruilen voor een leverbare LP. Of doe zoals andere zaken ook doen vraag of een bestelling gedeeltelijk geleverd mag worden.

Mijn tip is dus zet de verwachte levertijd ook in de bestelbevestiging, en hou klanten een beetje op de hoogte.

2024幎12月28日
自発的なレビュヌ
Velvet Music ロゎ

Velvet Music からの回答

Besnte W. Jansen,

Bedankt voor je feedback. Voel je vrij om ons een mail te sturen voor een tussentijdse update of als er vragen zijn. Wij kunnen echter geen bestelling op jouw naam vinden. Dus stuur ons vooral een mail met je bestelnummer, dan kunnen we u verder helpen!

Met vriendelijke groet,
Floris

5぀星のうち5の評䟡

Cd gekocht geseald nieuw thuis


Cd gekocht geseald nieuw thuis uitgepakt hoesje aan buitenzijde stuk en binnenzijde waar de cd vast klemt gebroken.
Omdat niet de buurt hebben een nieuw hoesje opgestuurd.

Top service

2025幎1月4日
自発的なレビュヌ
Velvet Music ロゎ

Velvet Music からの回答

Beste Patrick,

Excuses voor het ongemak; vervelend dat dit is gebeurd. Fouten kunnen gemaakt worden, zeker in de drukte van kerst. Niettemin zijn wij altijd bereid om problemen op te lossen. Alleen kunnen we Helaas op uw naam geen e-mailgeschiedenis vinden.

Daarom hebben we een paar vragen om u verder te kunnen helpen:

Heeft u de cd bij ons gekocht (velvetmusic.nl) of in een fysieke winkel?
Naar welk e-mailadres heeft u gemaild?
We horen graag van u zodat we dit snel kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Floris

5぀星のうち1の評䟡

I have ordered online

I have ordered online, 3 weeks ago and noone even replies to my emails aviut my shipment. I dont know where my order is nor when will i get it

2024幎10月28日
Velvet Music ロゎ

Velvet Music からの回答

Hoi Ila,

Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd op je mail. Na jouw feedback hebben we dit nagekeken en ontdekten we dat je mails in onze spamfolder zijn beland.

Bij het plaatsen van de bestelling hebben we aangegeven dat de geschatte levertijd ongeveer 60 werkdagen bedraagt, mede omdat de cd's geïmporteerd worden.

Mocht je de levertijd te lang vinden, dan is het uiteraard mogelijk om de bestelling te annuleren. Laat het ons gerust weten!

Met vriendelijke groet,
Floris

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報