Suite et fin des épisodes du magazine Wapiti non reçu depuis janvier 2026 alors que le paiement avait été effectué pour 1 an (d'août 2025 à août 2026). Un remboursement est enfin arrivé sur mon com... ãã£ãšèŠã
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Comme beaucoup d'autres, j'ai pris un abonnement (reçu le 1er numéro 11 semaines plus tard...) puis ils m'ont fait souscrire en douce un autre abonnement numérique avec des petits prélÚvements chaque... ãã£ãšèŠã
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Bien qu'étant tres méfiant quant aux petits caractÚres et aux cases a cocher et/ou décocher discretes, je découvre avoir été abonné à leur service 'Discover Press' alors que j'avais commandé un... ãã£ãšèŠã
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Abonnée à Secret d'histoire, je suis satisfaite du service. Je reçois bien mes numéros, ainsi que le HS derniÚrement. J'étais inquiÚte pour le 1er numéro qui avait tardé à arriver. J'ai envoyé un mail... ãã£ãšèŠã
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Jamais reçu.
Jamais reçu.
J'ai commandé mon magazine pro en mars 2025, je devais le recevoir en mai. J'ai alerté presque une dizaine de fois. Chaque mois on me répondait la semaine suivante. Rien reçu à ce jour, je demande le remboursement.
2025幎7æ15æ¥
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Viapresse.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier (ni nom, ni numéro de commande), ce qui nous empêche de vous apporter une aide concrÚte.
Nous prenons chaque retour trÚs au sérieux, mais pour pouvoir enquêter et résoudre la situation, nous avons besoin dâinformations précises. Si vous êtes client chez nous, merci de nous contacter à lâadresse serviceclient@viapresse.com en précisant vos coordonnées et votre référence de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de vous aider efficacement.
Cordialement,
Lâéquipe Viapresse
TrÚs bon rapport qualité/prix
2025幎6æ25æ¥
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Viapresse.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
ATTENTION ARNAQUE
ATTENTION ARNAQUE !
Deux abonnements de magazines commandés. Au bout de six mois, deux exemplaires reçus pour l'un, aucun pour l'autre. Malgré plusieurs demandes au service client, pas de réponse. Au final, VIAPRESSE a dû supprimer mon compte car je ne peux plus y accéder.
C'est donc une véritable arnaque !
Je suis scandalisé par le traitement reçu.
2025幎6æ26æ¥
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Viapresse.com ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier (ni nom, ni numéro de commande), ce qui nous empêche de vous apporter une aide concrÚte.
Nous prenons chaque retour trÚs au sérieux, mais pour pouvoir enquêter et résoudre la situation, nous avons besoin dâinformations précises. Si vous êtes client chez nous, merci de nous contacter à lâadresse serviceclient@viapresse.com en précisant vos coordonnées et votre référence de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de vous aider efficacement.
Cordialement,
Lâéquipe Viapresse
Commande facile
2025幎6æ25æ¥
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Viapresse.com ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Abonnement "durée libre" impossible à résilier !
Je suis abonné à "durée libre" depuis un mois (1er numéro reçu le 9 mai). J'ai demandé à résilier cet abonnement . Le service client me répond que je suis engagé 6 mois alors que c'est écrit nulle part sur mon compte client, seulement que l'abonnement est à "durée libre". Je vais bloquer les prochains prélÚvements de la part de Viapresse pour en finir.
2025幎6æ11æ¥
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier (ni nom, ni numéro de commande), ce qui nous empêche de vous apporter une aide concrÚte.
Nous prenons chaque retour trÚs au sérieux, mais pour pouvoir enquêter et résoudre la situation, nous avons besoin dâinformations précises. Si vous êtes client chez nous, merci de nous contacter à lâadresse serviceclient@viapresse.com en précisant vos coordonnées et votre référence de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de vous aider efficacement.
Cordialement,
Lâéquipe Viapresse
Compte en ligne parfait
Compte en ligne parfait
AccÚs simple et intuitif pour consulter, commander et gérer l'historique des commandes.
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Petit rappel des points à utiliser pourâŠ
Petit rappel des points à utiliser pour un nouvel abonnement que j'apprécie particuliÚrement.
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Réponse immédiate à mes mails
Réponse immédiate à mes mails, gentille attention pour la fête des mÚres. Je recommande!
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Vente forcée de DiscoverPress
Attention, il y a de la vente forcée d'un abonnement à Discover Press. C'est répréhensible. Par défaut la soi disante offre de bienvenue doit être inactivée
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier (ni nom, ni numéro de commande), ce qui nous empêche de vous apporter une aide concrÚte.
Nous prenons chaque retour trÚs au sérieux, mais pour pouvoir enquêter et résoudre la situation, nous avons besoin dâinformations précises. Si vous êtes client chez nous, merci de nous contacter à lâadresse serviceclient@viapresse.com en précisant vos coordonnées et votre référence de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
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Cordialement,
Lâéquipe Viapresse
Abus de vente
TrÚs insatisfaite de la maniÚre dont vous renouvelez automatiquement les abonnements. En particulier, lorsque initialement, la case reconduction n existait pas. Et bien sûr, avec une augmentation conséquente !
De plus, quand vous écrivez un avis négatif sur leur site, ils refusent l avis ! Donc, ne lisez pas leur avis, ils sont tous filtrés en leur faveur !
2025幎5æ9æ¥
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier (ni nom, ni numéro de commande), ce qui nous empêche de vous apporter une aide concrÚte.
Nous prenons chaque retour trÚs au sérieux, mais pour pouvoir enquêter et résoudre la situation, nous avons besoin dâinformations précises. Si vous êtes client chez nous, merci de nous contacter à lâadresse serviceclient@viapresse.com en précisant vos coordonnées et votre référence de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
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Cordialement,
Lâéquipe Viapresse
Je suis toujours trÚs satisfaites
Je suis toujours trÚs satisfaites des services de Viapresse dont je suis cliente fidÚle depuis des années ! Le service client est trÚs à l'écoute et réactif en cas de doute sur l'adresse de livraison ou la poursuite de l'abonnement. Je recommande sans problÚme !
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Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Depuis quand un abonnement est-il rétroactif ???
Pour un abonnement d'un an payé le 30/11/2024 à une revue trimestrielle (un numéro par saison), j'ai reçu un e-mail m'annonçant le renouvellement automatique au 28/06/205, sauf dénonciation avant le 28/05.
En me connectant à mon compte, je m'aperçois que l'abonnement est enregistré comme ayant démarré le 29/09/2024. Sauf que je n'ai jamais reçu le numéro "été 2024". Il y a intérêt à ce que je reçoive bien le numéro "été 2025", sinon, le compte n'y sera pas. Quelle prise de tête pour un abonnement !
Je n'achÚterai plus jamais chez eux.
2025幎5æ18æ¥
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Viapresse.com ããã®åç
Cher client,
Nous vous invitons à nous préciser si à ce jour le magazine vous est parvenu. Dans le cas contraire, nous ferons une relance auprÚs de l'éditeur.
Votre service abonnement
equipe commerciale à la hauteur de mesâŠ
equipe commerciale à la hauteur de mes attentes, réactive et compréhensive !!!!
2025幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
TrÚs bon site avec des produits variés
TrÚs bon site avec des produits variés
2025幎4æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Viapresse.com ããã®åç
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Arnaque
En mai 2024, le service abonnement de viapresse m'informe que le hors-série n°46 de L'automobile magazine n'est pas inclus dans mon abonnement.
Mais en avril 2025, le service abonnement de viapresse demande à L'automobile magazine de m'envoyer le n°46, donc avec un an de retard.
AprÚs de multiples appels et mails, viapresse refuse de comprendre le problÚme.
2025幎5æ9æ¥
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TrÚs large choix de magazines
TrÚs large choix de magazines, il y en a pour tous les goûts
2025幎5æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Viapresse.com ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Site internet d'utilisation trÚs facileâŠ
Site internet d'utilisation trÚs facile avec accÚs direct aux revues et possibilité d'abonnement. Paiement sécurisé par CB. TrÚs bien.
2025幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Viapresse.com ããã®åç
Bonjour ,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientÃŽt sur notre site.Â
Cordialement
Scandaleux
Scandaleux.
Suite à abonnement Viapresse me voilà avec abonnement Vialife 2.49⬠par mois.
Aucune résiliation sur le site possible une usine à gaz qui sâannonce pour résilier. Pratique non éthique
2025幎4æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Viapresse.com ããã®åç
Bonjour,
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accÚs dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincÚrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service Abonnements
Transaction fluide
Transaction fluide. Mise a dispo de l'abonnement un peu longue. Avantage tarifaire pas assez mis en avant.
2025幎4æ15æ¥
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Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
 Cordialement,
Votre service abonnements
Facile à être conseillé en voyantâŠ
Facile à être conseillé en voyant toutes sortes de magazines.
2025幎4æ14æ¥
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Viapresse.com ããã®åç
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
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