Villa Vrolijk レビュー 

Ik heb een knit factory jazz omslagvest besteld, prachtig. De bestelling werd zeer snel en naar tevredenheid geleverd. Super.

Wederom een bestelling geplaatst en niets meer vernomen!

Ik kom morgen even langs aan de Trasmolenlaan te Woerden om dit even persoonlijk op te lossen! Aan mij hebben jullie de verkeerde namelijk!

Vandaag nog een reactie, of dit gaat heel verkeerd aflopen!

Hallo,

WAAUW WAUUW, wat een bedrijf is dit zeg. Je hebt al zoveel aan je hoofd wat betreft geboorte en dan krijg je ook nog eens te maken met een webshop waar je zoveel aan betaald die onbereikbaar is en haar woord niet nakomt!!! Ik heb een babynestje nodig wat mij €150 heeft gekost en voorradig was. Nu heb ik niks vernomen en krijg ik geen reactie terug. Ik wil zsm mijn geld terug ontvangen en of reactie op mijn e-mail, privé berichten en whatsapp berichten. Ik ben zelf een influencer, het had voor jullie bedrijf goed uitgepakt als het naar zeggen gehandeld werd. [Bestelling #VV-113888] (28 juni 2020)

Op 30 April 2020 een bestelling (#112653) gedaan van een Zazu oceaan projector 'Cody' voor mijn zoontje.
Ik had hem zsm nodig en aangezien de levering bijna een week uit bleef (volgens website was hij voorradig en volgende dag in huis!) heb ik een andere besteld van een andere leverancier.
Eenmaal ontvangen wilde ik hem retour sturen.
Dus op 4 mei contact opgenomen via mail voor retour instructies, geen reactie. Op het speciale whatsapp nummer wordt ook niet gereageerd. En als ik bel gaat de telefoon niet eens over!
Tot dusver nog steeds niets gehoord en is de retour termijn flink verstreken.
Ik zou deze bestelling graag retourneren om mijn geld terug te krijgen, wilt u aub contact met mij opnemen?!

ik had een bestelling geplaatst wat bedoeld was als kraamcadeau en nog niks mogen horen of ontvangen.

Als ik deze revieuws eerder had gelezen had ik niks besteld.

Ik wil of graag mijn geld terug of de artikelen zsm ontvangen!!

Op 17-06 een prijzig babynest (#VV-113658) besteld, in de veronderstelling dat deze dan de volgende werkdag verzonden zou worden. Tot op heden geen babynest mogen ontvangen. Dit is een gezamenlijk cadeau voor een babyshower. Het begint erop te lijken dat we daar nu met lege handen komen te staan. Daarom gemaild, whatsapp bericht verstuurd en geprobeerd te bellen. Geen enkele reactie. Ook het speciale nummer voor klachten is niet bereikbaar. Ik maak me ernstige zorgen en wil de bestelling annuleren, zodat ik dalijk niet persoonlijk opdraai voor dit gezamenlijke cadeau. Ik zou graag in contact komen met Villa Vrolijk.

Walgelijk. Mijn zusje koopt hier iets voor als mijn babytje geboren word maar ontvangt niets. Geen reactie op haar berichtje waar het blijft. Misschien even antwoorden en of haar het geld terug geven of haar kraamcadeautje.

Op 9 juni een bestelling gedaan. Nog steeds niks ontvangen. Ze nemen de telefoon niet op, reageren niet op whatsapp, mails worden niet beantwoord. Echt een kwalijke zaak dat ze met hun klanten omgaan. Ik hoop dat ik mijn bestelling heel snel ontvang of anders mijn geld terug.

Heel goede service onmiddellijk gereageerd op mail.Een aanrader.

Op 7 juni jongstleden een bestelling geplaatst: Little Dutch bedomrander ter waarde van €64,95
Ik wil op deze manier mijn zoon beschermer voor het onnodig bezeren aan het ledikant. Er zat wel enigszins spoed bij maar ivm corona begrijp ik dat een bestelling iets langer op zich kan laten wachten. Na een aantal dagen gevraagd of er meer informatie was over mijn bestelling. Helaas geen reactie ontvangen. Vervolgens heb ik nog een aantal mails verstuurd en ook hier geen reactie op gekregen. Ik heb in een mail aangegeven dat wanneer ik na een aantal dagen nog geen reactie heb ontvangen,ik een review zou plaatsen. Ik vind het jammer dat het via deze weg moet gaan maar ik hoop nu wel op een reactie. Mocht de bestelling nog niet de deur zijn uitgegaan dan wil ik deze annuleren en mijn geld terug gestort krijgen. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Mocht deze toch uitblijven dan ben ik genoodzaakt om stappen te ondernemen.Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen.

Mvg

Ik ben heel blij met mijn shadow pink Koeka buggy inlegger! Snelle levering en een mooie aanbieding bij villa vrolijk.

Waardeloos!

Op 1 juni een babygym besteld (Bestelling #VV-113274) als kraamkado besteld, levering zou 1 - 2 dagen dus ruim op tijd. Na enkele dagen niks gehoord te hebben krijg ik een mailtje dat wat ik besteld heb niet op voorraad is en of ik een andere kleur wil. Tot op heden nog niks gehoord en geen bestelling ontvangen en dus met lege handen op kraambezoek.
Geprobeerd cntact op te nemen via mail, telefoon en whatsapp maar 0 reactie.
Had ik van te voren maar gekeken naar de reacties, dan had ik NOOIT besteld via deze webwinkel. Ik krijg het gevoel dat ik opgelicht ben en wil graag mijn geld terug!

Ik heb 10 dagen geleden een bestelling ( VV-113267 ) geplaatst, maar nog steeds niks vernomen over de status. Meerdere keren gemaild, gebeld en via whatsapp geprobeerd contact te krijgen, maar Villa Vrolijk is op geen enkele manier bereikbaar. Ik blijf het proberen. Mocht ik nog steeds niks vernemen dan zal ik contact opnemen met de leverancier Koeka.

De besteltijd is wat langer dan je gewend bent (niet vandaag besteld, morgen in huis), dus houd daar rekening mee. Uiteindelijk via Facebook contact gekregen met Villa Vrolijk en toen erg goed en snel geholpen. Ik hoop dat ze snel alle bestellingen kunnen verwerken, ze hebben goede en leuke producten, maar door deze rare Corona tijd lopen ze wat achter.

5 juni: Helaas heb ik na de bestelbevestiging van 20 mei geen bericht meer mogen ontvangen over mijn eerste bestelling bij Villa Vrolijk.
Ik heb meerdere keren gebeld, meerdere mails en meerdere apps gestuurd maar helaas lukt het niet om contact te krijgen.
Ik zou graag willen weten wanneer ik mijn bestelling met ordernummer #112972 kan verwachten (1 ster).

Naar aanleiding van bovenstaande review is er contact met mij opgenomen door de eigenaresse van Villa Vrolijk.
De eigenaresse heeft haar excuses aangeboden voor de uitgebleven communicatie, een uitleg gegeven van haar situatie en een bijzonder klantvriendelijke oplossing aangeboden.
Om deze reden geef ik Villa Vrolijk 5 sterren en wens ik de eigenaresse veel succes voor nu en de toekomst.

We hadden een klein beetje een moeizame start (door de drukte niet gelijk reactie op mijn mail) maar daarna echt super opgelost en echt met me mee gedacht!

Wilt u reageren op mijn email van vandaag (16 juni 16.33u)??
Info: Een tijd geleden een bestelling gedaan van een aankleedkussenhoes (#111804). Maar die kleur blijft niet passend dus het pakket hebben we geretourneerd. Het retouradres 3x gecheckt en is kloppend maar het pakket is tot 2 x toe terug gekomen. Dhl gebeld, daar gaat het niet fout. Maar het probleem is: deze zaak is niet te bereiken!! Er wordt niet gereageerd, niet op tel nr, en niet op whatsapp. Ik heb nu twee keer betaald voor het retourpakket en ik wil het graag retourneren!

Op 26/4/20 plaatste ik een bestelling (#112561) bij Villa Vrolijk, nu ruim 5 weken geleden. Na 3 weken wachten op de levering, stuurde ik een mailtje om te informeren hiernaar, maar helaas geen antwoord gekregen. Nadien ook nog via het telefoonnummer contact proberen opnemen maar eveneens geen gehoor gekregen. Ik hoop alvast via deze weg alsnog nieuws te krijgen over mijn levering, met zo nodig een terugbetaling. Alle begrip voor verlengde levertijden gezien de COVID19, maar dit gebrek aan communicatie laat erg te wensen over.

Beste,

Ik heb op 5 mei een bestelling geplaatst. Na 3 weken geduldig wachten werd ik ongeduldig, dus ik stuurde een mailtje, whatsapp en probeerde te bellen. We zijn intussen een maand verder en nog steeds heb ik geen reactie gekregen. Mag ik alsjeblieft weten of m’n bestelling #112783 nog komt of het bedrag teruggestort wordt? Mijn zoontje zou graag op z’n nieuwe fiets fietsen, MET fietshelm...

Mvg,

Natascha Vansteelant