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J’espère que une fois les congés passés je pourrais avoir des auxiliaires en mesure de me permettre d’utiliser le siège de douche. Et aussi avec un planning stable des interventions.
Nous recevons plusieurs fois par semaine des aides à domicile et sommes globalement satisfaits de la qualité de leurs prestations. En revanche, la communication avec les chargés de clientèle et l... もっと見る
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Réconfortant de constater que quelqu'un prend la relève avec sérieux
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企業情報
当該企業による記述
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
連絡先
29 Rue de Lorraine, 78200, Mantes la Jolie, Île-de-France Nord, フランス
- 01 85 76 04 79
3.5
まあまあ
6件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Bilan experience
J’espère que une fois les congés passés je pourrais avoir des auxiliaires en mesure de me permettre d’utiliser le siège de douche.
Et aussi avec un planning stable des interventions.
2026年8月12日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Je suis assez contente de mon expérience
Je suis assez contente de mon expérience avec Vitalliance dans l' ensemble.Les intervenants pour la garde de mon fils avec eux tous se passe bien , ont arrivent toujours à trouver une solution en cas de changement de planning.Sauf une fois, j'ai dû trouver une personne à la dernière minute et heureusement que j' avais quelqu' un pour y remédier.Par contre les joindre, c'est un point à améliorer mais dans l' ensembles je suis satisfaite.
2026年7月3日
Vitalliance - Mantes-la-Jolie からの回答
Bonjour,
Les équipes de Mantes-la-Jolie sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Expert de l’aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans, Vitalliance met tout en œuvre pour proposer un accompagnement de qualité.
Bien cordialement
Vitalliance - Mantes-la-Jolie からの回答
Bonjour,
L'agence de Mantes-la-Jolie vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive.
Excellente journée.
Manque de réactivité
Manque de réactivité, très peu voire aucune réponse aux mails.
Des absences non remplacées mais aussi de très bonnes intervenantes
2026年7月2日
Vitalliance - Mantes-la-Jolie からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous avons fait remonter votre commentaire auprès de l'agence, et qui a mis en place un suivi avec une nouvelle référente.
Nous restons à votre écoute également si vous souhaitez en discuter à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.
Des intervenants de qualité, mais un service client à revoir
Nous recevons plusieurs fois par semaine des aides à domicile et sommes globalement satisfaits de la qualité de leurs prestations.
En revanche, la communication avec les chargés de clientèle et les responsables est très décevante. Les e-mails restent sans réponse et il est pratiquement impossible de joindre quelqu’un par téléphone.
Vous accompagnez des personnes qui ont besoin de réactivité et de simplicité. Répondre aux sollicitations des bénéficiaires et de leurs proches fait partie intégrante de votre mission. Il est donc regrettable que cet aspect essentiel du service ne soit pas à la hauteur des prestations réalisées sur le terrain.
2026年6月4日
Vitalliance - Mantes-la-Jolie からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous avons fait remonter votre commentaire auprès de l'agence afin que les équipes puissent faire le point avec vous.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous
La gentillesse,le soin pris à ne pas bousculer le makade
Réconfortant de constater que quelqu'un prend la relève avec sérieux
2026年3月15日
Vitalliance - Mantes-la-Jolie からの回答
Bonjour,
L'agence de Mantes-la-Jolie vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que les conditions proposées répondent à vos attentes.
Excellente journée.
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