A bit of a blunder by Viva on their website caused us nearly to purchase items which weren't actually available. So good that we phoned through first to confirm stock levels. After that, their serv... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Having struggled with one item being out of stock, and then another being damaged on delivery … we didn’t get off to the ideal start! But Emma and Kheira turned it around and we now have a full set o... もっと見る
企業が回答しました
Absolutely love our new coffee table. Customer service/communication was excellent, from day of placing our order to day of delivery. Everyone went out of their way to make sure the product arrived on... もっと見る
企業が回答しました
Really excellent support from Emma throughout the process of ordering and arranging delivery for our sideboard. Thank you! We're delighted with the piece of furniture - it looks great, really clean l... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
At Viva Lagoon, we curate a refined selection of high-end designer furniture and accessories, bringing timeless elegance to both indoor and outdoor spaces. We collaborate with renowned brands to offer exceptional craftsmanship, contemporary design, and lasting quality. Our commitment to excellent customer service ensures a seamless shopping experience, from expert advice to secure delivery. Discover unique pieces that transform your home with sophistication and style.
連絡先
11-12 Old Bond Street, W1S 4PN, London, 英国
- 020 7310 8880
- sales@vivalagoon.com
- www.vivalagoon.com
4.8
優良
407件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Great product and great customer care.
2026年10月7日
自発的なレビュー
Living Room Furniture - Side Table
I ordered a side table for my sofa and I received it within a couple of days. Fabulous customer service! Thank you Viva Lagoon team!
2026年8月10日
Great customer service
Great customer service - my order arrived earlier than expected - very happy with my purchases.
2026年7月15日
Ordered my 2 sun loungers on bank…
Ordered my 2 sun loungers on bank holiday Monday and the loungers were delivered on Tuesday. Would absolutely recommend this company, very friendly and incredibly efficient. Easily 5 stars from me
2026年4月7日
Excellent service
The seller provided an excellent experience. One of the bowls arrived damaged, but after I reported it, they immediately offered to send a replacement. The new item was delivered as promised. Communication throughout the process was polite, clear, and very helpful. Highly reliable and professional seller.
2026年1月21日
Excellent service
Excellent service. I wanted a vase which showed as being the last in stock. Based on other TP reviews (re lack of stock) I contacted the company to check they actually had it in stock before I purchased it online. They called back within a couple of hours and it arrived the next day. Excellent! And the vase is beautiful.
2026年3月20日
自発的なレビュー
HIGHLY RECOMMENDED
Great experience with Viva Lagoon; excellent communication and customer service. Ordering process was straightforward, item was well-packed and delivery was prompt.
Unfortunately, the item I ordered had a fault which had been obscured by a label, probably before it had even got to Viva Lagoon, so they themselves would have been unaware. They got back to me very promptly with the offer of a replacement and without having to return the faulty item. The issue was resolved smoothly and without any hassle.
Highly recommend this business.
2026年1月10日
自発的なレビュー
Product was delivered on time
Product was delivered on time, with minimum fuss, & in good condition.
2025年12月30日
Very quick delivery.
2025年12月30日
Kept in contact and delivery was…
Kept in contact and delivery was roughly the amount of weeks expected
2025年11月24日
Excellent customer service.
2025年10月8日
Quick service.
The service is extremely quick and efficient.
However the bath mat states that it is slip resistant and it definitely isn't, rather disappointing!
2025年8月26日
Viva Lagoon からの回答
Dear Christine,
Thank you for the feed back and we are sorry for the mistake on our website.
We will call you today to arrange for collection of the bathmat and arrange for a refund if you choose to return the item.
Warm regards
The team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。