Super mooi vloerkleed en in het echt nog mooier dan op de foto. Kwaliteit is goed en de prijs was laag. Levering was ook snel en ik kreeg netjes in de mail nog wat instructies over het onderhoud van h... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Het Pilo vloerkleed heeft een goede prijs voor deze kwaliteit. Levering werd snel geregeld en kreeg onderhoudstips gemaild zodra levering onderweg was. Klein minpuntje was dat koerier later kwam, maar... もっと見る
Bestelling en communicatie verliepen zeer vlot en erg vriendelijk. Klantenservice is goed bereikbaar. Mooi tapijt en goede kwaliteit. Zeer tevreden. Bezorgdienst verliep chaotisch en was onduidelijk... もっと見る
Het vloerkleed had een iets langere levertijd maar dat werd van tevoren duidelijk aangegeven op de website. Tussendoor was er ook steeds communicatie over de status van de bestelling, heel fijn! H... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Vloerkledenloods, de vloerkleden winkel van Nederland! Ben je opzoek naar een vloerkleed? Twijfel dan niet een neem gerust een kijkje op onze webshop. Van vintage tot wol, Vloerkledenloods heeft het allemaal! Wil je een vloerkleed eerst in het echt zien, voordat je het besteld? Dat snappen wij helemaal. Bezoek dan onze showroom op de Douwe Tammingawei 34 in Leeuwarden.
連絡先
Douwe Tammingawei 34, 8914BK, Leeuwarden, オランダ
- 0588430755
- klantenservice@interieur05.nl
- www.vloerkledenloods.nl
4.2
ほぼ満足
161件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 60％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mooi kleed en goede levering.
Mooi kleed en goede levering.
Het vloerkleed is super fijn en mooi en het bestelproces een levering ging goed. Hadden in eerste instantie vereerde maat besteld dus weer omgeruild. Het grotere kleed past mooi in onze kamer.
2025年9月26日
自発的なレビュー
Matige kwaliteit en geen goede service
2025年9月28日
自発的なレビュー
Prachtig kleed!
Prachtig kleed, aangegeven levertijd was keurig aangegeven. Blij mee!
2025年10月1日
自発的なレビュー
Snelle levering
Snelle levering, de bezorging had het kleed waarschijnlijk geknikt want de koker was stuk. Kleed heeft er gelukkig niet van geleden, dus niets mee gedaan. Het kleed is precies als de afbeelding liet zien, erg tevreden!
2025年9月30日
自発的なレビュー
Wat een super service.
Wat een super service.
Gekozen voor een taupé kleur.
Was toch niet de kleur wat we wilden.
Het werd tegen een super klein bedrag omgeruild voor een andere kleur. 10 euro.
Nu andere kleur. Super.
Bedankt
Anita en Jos
2025年9月24日
自発的なレビュー
Fijne service
Mooie website met juiste info en foto’s
Super snelle levering
Erg blij met dit vloerkleed
2025年9月29日
自発的なレビュー
Mijn ouders kochten een vloerkleed bij…
Mijn ouders kochten een vloerkleed bij vloerkledenloods.
Binnen 8 maanden super erg vervilt..je neemt contact op en je moet foto's sturen. Wat krijg je als antwoord? Valt niet onder de garantie je zult het wel niet bij gehouden hebben..en je word zo afgescheept..dus koop er geen tapijt want zoals de vriendelijke meneer zegt! Al koop je een tapijt van 500 euro en binnen 1 jaar mega vervilt komen ze je niet tegen moet en moet je het tapijt weg gooien..nu gaan we rechtsbijstand bellen.
2025年9月19日
自発的なレビュー
Vloerkledenloods.nl からの回答
Beste,
Wij hebben uw klacht zorgvuldig beoordeeld en zijn tot de conclusie gekomen dat deze niet onder onze garantievoorwaarden valt. Het betreft een bestelling van 31 juli 2024. Zoals gebruikelijk hebben wij om foto’s gevraagd om de klacht zo goed mogelijk te beoordelen. Op de ontvangen foto’s is duidelijk te zien dat het vloerkleed sterk vervilt is. Dit is iets dat wij niet eerder in deze mate hebben gezien.
Vervilting ontstaat niet door een productiefout, maar door externe factoren zoals vocht, vuil of andere invloeden die in de pool van het kleed terechtkomen en samenklonteren. Omdat dit probleem niet is veroorzaakt door een fabricagefout en bovendien niet binnen een redelijke termijn na aankoop is ontstaan, kunnen wij hiervoor helaas geen compensatie bieden.
Wij vinden het jammer dat ons team tijdens het uitleggen van dit besluit te maken kreeg met ongepaste taal en dreigingen met negatieve reviews. Wij streven er altijd naar om klachten eerlijk en zorgvuldig af te handelen, en waarderen een respectvolle communicatie daarbij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerkledenloods
De dag daarna al geleverd omdat het…
De dag daarna al geleverd omdat het kleed op voorraad was!
Super mooi kleed. Heel blij mee.
Nette prijs ook top!
2025年9月7日
自発的なレビュー
Slechte service
Alles ging perfect en keurig, totdat mijn kleed ging vervilten na 4 weken.. heel fijn dat je via app een bericht kunt sturen. Helaas werd mij 10% korting geboden op een volgend kleed. Erg jammer, had echt betere service/garantie verwacht.. het kleed kan de prullenbak in..
2025年7月23日
自発的なレビュー
Vloerkledenloods.nl からの回答
Beste Cheral,
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met de uitkomst van onze service. Wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij de situatie zorgvuldig onderzocht. Daarbij is gekeken of er sprake kon zijn van een productiefout. Helaas is dit niet het geval gebleken. Omdat wij graag meedenken, hebben wij u wel een passende tegemoetkoming aangeboden, ook al viel dit buiten de garantie. Wij vinden het jammer dat dit voor u niet de gewenste oplossing is.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Team Vloerkledenloods
Duurde een week of 8 voor het werd…
Duurde een week of 8 voor het werd geleverd. Niet naar wens dus retour. Wat een drama. 1 dag zitten wachten, zouden ze het kleed ophalen, niks gezien. Chauffeur zegt dat er niemand thuis was, klopt niet. Contact via mail, 2 weken later nieuwe ophaal datum. Tijd krijg je een dag van tevoren (superhandig met je planning, tijdvak van 3 uur)......gelukkig op tijd naar buiten gerend, de chauffeur wilde alweer instappen (kleed stond naast de voordeur met retoursticker). Gelukkig nam hij toch het kleedje mee. Een maand later toch maar even de winkel gemaild wanneer het geld wordt terug gestort. Vandaag bericht dat ik binnen 10 dagen mijn geld terug krijg (hulde). Nooit meer dus, wat een gedoe.
2025年7月30日
自発的なレビュー
Vloerkledenloods.nl からの回答
Beste Kim,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het heel vervelend om te lezen dat de levering en het retourproces zoveel ongemak hebben veroorzaakt. Dit is zeker niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Voor het ophalen van retourzendingen zijn wij afhankelijk van de vervoerder die deze opdrachten uitvoert. We begrijpen dat dit in uw geval niet goed is verlopen en zullen dit daarom met de vervoerder bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Fijn dat uw retour inmiddels is verwerkt en dat de terugbetaling onderweg is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw feedback – hiermee kunnen we onze service verder verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerkledenloods
Na 2 weken al donkere loopsporen…
Na 2 weken al donkere loopsporen terwijl er zonder schoenen wordt opgelopen. Super slechte kwaliteit en hele slechte service... schandalig!
2025年7月28日
自発的なレビュー
Vloerkleed online gekocht
Vloerkleed online gekocht, was vergeten mijn huisnummer in te vullen. Werd de volgende dag netjes daarom gebeld en een dag later werd het bezorgd. Prima service!
2025年7月23日
自発的なレビュー
Top ervaring!
Ruime keuze. Ook was er de mogelijkheid om stalen mee naar huis te nemen. Super vriendelijk en behulpzaam personeel.
2025年7月12日
自発的なレビュー
Niks te klagen
Mooi kleed, precies zoals op de foto. Voelt zacht aan en de kleur past goed in mijn interieur. Tevreden met mijn aankoop bij Vloerkledenloods
2025年6月7日
自発的なレビュー
Geen aanrader!
Ik heb in november vorig jaar een prachtig vloerkleed gekocht. De prijs was €625,-. Ik vond het best duur, maar ik dacht voor deze keer ga ik het gewoon doen. Ze hebben de goedkoopste prijsgarantie, maar qua garantie houdt het daar dan ook op. Na ongeveer een maand of 4 vond ik dat er op meerdere plaatsen lelijke plekken ontstonden. Er zit wol in het kleed wat er nu echt niet net uit ziet. Ik heb torn een nieuwe dure stofzuiger gekocht, omdat ik het niet meer goed kreeg. Na 2 maanden dacht ik: ik kan het beter even laten weten want je hebt ook garantie. Ik ben nu al een maand aan het mailen en het komt er op neer dat ze geen garantie geven en alleen maar wat tips geven: zoals uitkloppen, het kleed kammen. Daar koop je dus niks voor. Op de site staat wel dat je met een duurder kleed wat jaren vooruit kan, maar dat is dus niet het geval. Je hebt dus gewoon pech en het is weggegooid geld.
Mijn reactie: zorgvuldig bekeken via foto's.
2025年5月14日
自発的なレビュー
Vloerkledenloods.nl からの回答
Beste klant,
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed dat je teleurgesteld bent, zeker gezien de prijs en je verwachtingen van het vloerkleed.
Naar aanleiding van je melding hebben wij jouw klacht en de bijbehorende foto’s direct doorgestuurd naar onze leverancier voor een onafhankelijke beoordeling. De leverancier heeft het kleed zorgvuldig bekeken en op basis van hun expertise en de ontvangen beelden geconcludeerd dat er geen sprake is van een productiefout of fabricageprobleem. Het samenklitten van garens en het ontstaan van optische plekken komt helaas vaker voor bij hoogpolige wollen vloerkleden, vooral op plekken waar veel gelopen wordt. Dit is een bekend verschijnsel bij dit type kleed.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op had gehoopt. Omdat de leverancier geen productiefout heeft vastgesteld, kunnen wij in dit geval geen compensatie of omruiling aanbieden. Wel hebben we je enkele onderhoudstips gegeven om het kleed zo mooi mogelijk te houden, zoals het regelmatig draaien van het kleed en voorzichtig stofzuigen met een glad mondstuk.
We vinden het vervelend dat je het gevoel hebt dat je met deze tips niet verder komt. Mocht je toch nog vragen hebben of extra advies willen over het onderhoud van je kleed, dan denken we graag met je mee.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We staan altijd voor je klaar als je nog contact met ons wilt opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerkledenloods
Vloerkledenloods zet de klant voorop
Vloerkledenloods heeft al mijn verwachtingen overtroffen. Telefonisch voorzien van goed advies welke soorten vloerkleden het beste zouden passen bij mijn jonge puppy. Uiteindelijk kreeg ik het vloerkleed een dag binnen na bestellen met een superlief handgeschreven persoonlijk kaartje erbij. En dat is nu net dat beetje extra touch wat heel veel bedrijven tegenwoordig missen, je echt behandelen als klant ipv als een klantnummer.
2025年5月29日
自発的なレビュー
Top winkel!
Ik was onlangs op zoek naar een nieuw vloerkleed voor mijn woonkamer en besloot om Vloerkledenloods te bezoeken. Ik ben zo blij dat ik dat gedaan heb! De selectie vloerkleden was enorm, en ik kon gemakkelijk een vloerkleed vinden dat perfect bij mijn stijl paste. Het personeel was ook erg behulpzaam en beantwoordde graag al mijn vragen. De prijzen waren redelijk, en ik voelde me alsof ik een goede deal kreeg. Ik ben erg blij met mijn nieuwe vloerkleed, en ik zou Vloerkledenloods zeker aan iedereen aanbevelen die op zoek is naar een nieuw vloerkleed.
2025年5月29日
自発的なレビュー
Top kwaliteit vloerkleed!
Een tijd geleden een hoogpolig vloerkleed besteld bij Vloerkledenloods. Top kwaliteit en we genieten er nog volop van!
2025年5月27日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。