Super knowledgeable, kind and helpful team. Frustratingly I had lost my phone abroad which made everything more complicated than normal with re-issuing my SIM. Paolo, Alex and Yameen were incredibly... もっと見る
企業が回答しました
16 Calverley Road, TN1 2TB Tunbridge Wells, GB
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Super knowledgeable, kind and helpful team. Frustratingly I had lost my phone abroad which made everything more complicated than normal with re-issuing my SIM. Paolo, Alex and Yameen were incredibly... もっと見る
企業が回答しました
I went into Vodafone because I was having some issues with apps on my phone, a gentleman called Diogo helped me. He was so patient and fixed the problem before I left.
企業が回答しました
i went to the store last week thursday for help trying to get back into my gmail after i lost access to my playstore account. i spoke Alex about it and he had it sorted out in less than 15 mins. frien... もっと見る
企業が回答しました
Dan was helpful and thorough and explained everything really well. He got us up and running with phone contracts (including transferring our numbers which was slightly complicated!) as well as new br... もっと見る
企業が回答しました
当該企業による記述
16 Calverley Road, TN1 2TB, Tunbridge Wells, 英国
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Thanks so much good service and helpful
Thanks Harvey

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
Harvey helped us again with a mistake on the billing of the broadband contract.

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
Harvey, super personable. Super Knowledgeable and sorted 2 of my issues and sorted my broadband new deal ! Great service as always for Tunbridge Wells

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
Saf, you are a wonderful salesman. Thanks so much for uour service and plan with low price. 🤩

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
Saf brilliant service very helpful new phone today fast process brilliant guy

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
If I could give zero stars, I would.
I have been without internet for the last two weeks, and despite multiple calls, nothing has been resolved. Every time I contact customer service, I’m told the same thing: “We will update you.” But no update ever comes, and no real action is taken.
Today was the worst experience yet. I was on the phone for 51 minutes, and the advisor still couldn’t find or solve the issue. She couldn’t even complete basic troubleshooting for my number. After nearly an hour on the call, I was left exactly where I started — with no solution and no internet.
The most frustrating part? I have three SIMs and mobile contracts with them and pay over £180 per month. For a customer paying that much, the level of service is shocking. There has been zero compensation, zero urgency, and zero accountability.
Two weeks without internet is unacceptable. Keeping customers on long calls without resolving anything is unacceptable. Promising updates and never delivering is unacceptable.
This has been an extremely disappointing experience, and I expected far better service for the amount I pay.
Avoid if you value your time and money.

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
What a stroke of luck that lovely Jordan was in the TW store when I popped in today! Welcoming, polite, knowledgeable and professional, I could not have wished for a better service. Thank you for your sweet patience, Jordan x

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
Jordan is amazing and helpful. I love his help very much.

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
Saf was great help would recomendo hit service to others. Obrigado!!!

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
We were served today by Diogo everything was made easy as it should be.
He was very attentive and answered every question. I was in no doubt this was the place I was meant to be for my phone and broadband.

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
Diogo help me set up my phone, very helpul. 5 starts to Diogo

Vodafone UK - Tunbridge Wells からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。