Vroomly レビュー 637

Propose des rendez-vous pour des garages comme SHM AUTO à Bron qui font payer des prestations sans les réaliser.

Je comprends pas comment ils font travailler des garages malhonnettes..

Prise en charge rapide par le site par contre tres mauvaise experience avec le premier garage tres impoli le second trop tard car voiture en panne le troisième changement de tarifs il faut savoir que le devis réalisé sur le site doit être validé par le garage lui-même dans les 24 h donc trois garages avant de trouver le bon plus cher que le devis mais le moins cher que les autres En fait service moyen en bout de course et peu d'illusion sur un tarif préférentiel

J'établis un devis en identifiant mon véhicule on me propose un devis de vidange plus filtre à huile avec changement de l'huile en 5W 30 au prix de 89 € quelques heures plus tard modifier fication du devis par le garage partenaire qui m'annonce une facture 109 € 90. Je le signale au site qui me dit que l'huile initiale n'était pas la bonne alors que sur leur site elle était bien identifiée 5W 30. On me répond que le garage partenaire a le droit parfois de modifier le prix des devis. Alors que sur la charte du site vromly il est précisé qu'un devis doit être respecté et s'il ne l'est pas les garages partenaires ne sont plus référencés par le site. Devant un entêtement et une certaine mauvaise foi je ne peux pas leur faire de la publicité j'ai donc annulé mon rendez-vous.

UN DEVIS DE 1477 € FREINS ,BRAS DE SUSP, ROTULE ETC .. JE RAJOUTE LES PNEUS IL ME MET LE LA MEME SOMME !? AU FINAL DIRECT CHEZ LECLER AUTO POUR 975 €

CHANGEMENT D'UN BOITE D EVITESE
DEVIS POURRI VROOMLY
TRAVAIL BACLER PAR LE GARAGE
BOITE NEUVE HS
TOTAL tout est à recommencer
FACTURE A DISPO si besoin

Attention pas sérieux et mensonger juste pour fixer des rdv avec des garages peu sérieux aussi
Signalement à la DGCCRF
Allez vers d autres sites

Vous ne répondez pas des que je passe au garage il me rencontre son film il n'ont pas arrivé les pièces je peux réparé toujours même cinéma franchement dégoûté

Jamais la bonne pièce les retour compliqué

J'ai remarqué durant 1 heure que 3 clients
Habituels sont venus prendre RDV pour des réparations. C'est un excellent signe de
Prossionalisme de ce garagiste.

Pour mon avant dernière commande de novembre 2025, la pièce est arrivée abîmée car emballage insuffisant !
Donc retour de la pièce pour envoi d’une nouvelle pièce arrivée également endommagée… Quelle galère
Même Amazon emballe mieux les colis !!!
Pour ma dernière commande en décembre 2025, de + de 655€…
Pas de livraison au garage, pas d’appel du livreur (Ciblex ou sous traitant…) , pas de possibilité de contacter le livreur et de récupérer enfin les pièces, qui sont au final retournées au fournisseur…
Je redemande une nouvelle livraison mais les prix ayant changés entre temps, le site ne répond pas et rembourse tout simplement les pièces sans le contacter alors que j’avais demandé le renvoi des pièces !!!
Et étant donné qu’ils ont mis en remboursement la commande (j’attends tjrs les fonds), les pièces ne peuvent plus m’être renvoyées (la fonction « j’ai toujours besoin de les pièces» ne sert donc absolument à rien, si ce n’est pour rassurer les acheteurs potentiels…)
Je les ai donc appelé plusieurs fois mais apparemment le service client s’en fiche royalement de mon mécontentement et que j’attends encore mes pièces !!!)
Et oui, car les 2 alternateurs commandés sont passés entre temps de 137€ HT à 268€ HT (ils ont quasiment doublé… Ils doivent adapter les prix en fonction de la demande !!!
Si ça ce n’est pas malhonnête non plus…)
Donc, si ce n’est pas une arnaque, ça y ressemble très fortement !!!
Enfin, je ne commanderai plus de pièce sur ce site plutôt incompétent pour ne pas dire malhonnête !!!
J’ai voulu donner une chance à cette nouvelle plateforme réservée aux profs et bien ça n’aura pas duré longtemps…
Je suis donc reparti me fournir chez mes anciens fournisseurs beaucoup plus sérieux au final !!!
La soit disant rigueur et l’organisation de ce site n’aura pas duré bien longtemps…
A bon entendeur

Mon expérience avec Vroomly est très décevante. Cette application est censée permettre de prendre des rendez-vous avec des garages, mais dans mon cas, cela n’a quasiment jamais fonctionné.
Une seule fois, un rendez-vous avec Midas a été correctement pris en compte. Tous les autres rendez-vous ont été annulés, non pas par le garage, mais par Vroomly, qui m’a systématiquement prévenu la veille en m’indiquant que le garage n’avait pas confirmé.
Ma dernière expérience date du 11 décembre 2025 : j’ai pris rendez-vous le 11 décembre pour une intervention chez Midas prévue le lundi 22 décembre à 10h. Le rendez-vous a été annulé la veille, alors qu’il avait été pris près de deux semaines à l’avance. Attendre autant de temps pour finalement apprendre que le véhicule ne sera pas pris en charge est totalement inadmissible et peu sérieux.
J’ai ensuite tenté de prendre rendez-vous avec Point S via Vroomly. Même problème : arrivé sur place, le chef d’atelier m’a clairement indiqué qu’il ne prenait pas en compte ce rendez-vous et qu’il ne l’avait jamais confirmé, alors même que Vroomly me l’avait annoncé comme validé.
Face à ces échecs répétés, j’ai décidé de faire plusieurs devis directement en ligne auprès de différents garages (Autobacs, Norauto, Midas, Speedy, etc.). Je me suis finalement orienté vers Norauto. J’ai payé en ligne la veille au soir, et le lendemain matin, le chef d’atelier m’a appelé pour confirmer le rendez-vous. Il a repris avec moi tout l’historique du véhicule, les pièces nécessaires et l’heure de restitution. Cette fois-ci, tout s’est déroulé parfaitement.
Mon conseil est donc très simple : si vous voulez être sûr d’avoir un rendez-vous, il faut payer en ligne et créer un compte directement chez le garage (comme Norauto). Une fois le paiement effectué, le rendez-vous est réellement confirmé.
À l’inverse, utiliser Vroomly est une perte de temps. Les rendez-vous ne sont pas réellement pris en compte par les garages, même lorsqu’ils semblent confirmés. On attend parfois plusieurs semaines pour finalement apprendre, la veille, que rien n’a été validé.
J’ai d’ailleurs discuté avec un garage Midas à ce sujet. Ils m’ont expliqué que Vroomly est une application parmi d’autres, mais qu’ils ne la priorisent pas, car ils ont déjà suffisamment de clients. Résultat : les rendez-vous Vroomly passent au second plan, voire ne sont pas pris en compte du tout.
En conclusion, à mon sens, Vroomly est une application obsolète et peu fiable. La seule solution efficace aujourd’hui est de prendre rendez-vous directement auprès du garage et de payer en ligne à l’avance.

Après 30 mn d attente dans le froid j ai décidé de rentrer le garagiste n etait pas la

Très bonne expérience avec Vroomly, ils vous accompagne jusqu'au bout de votre rendez-vous ! Le suivi est sérieux et les rappels de rendez-vous vous suivent jusqu'à l'heure du rendez-vous ! Vraiment je recommande Vroomly.

En tant que pro, grosse déception.
Les délais de livraison sont faux, même lorsque l’on paye plus cher pour du rapide.

Les retours sont un vrai parcours du combattant, entre formulaires et garanties.

Résultat : perte de temps, perte d’argent. À éviter.

Je consulte vroomly sur Internet pour trouver un garage à Toulouse qui peut accueillir un véhicule de grand gabarit en commétant 3 erreurs :
- Au lieu d'appeler le garage, je me trompe de n° et j'appelle vroomly.
- Je leur communique l'immatriculation du véhicule.
- Je leur donne mon adresse mail.
À partir de ce moment, vroomly prend RDV à ma place (sans mon accord) chez le garagiste à une date qui ne me convient absolument pas et me communique par mail le RDV que je suis obligé d'annuler par téléphone au près du garagiste.
Moralité :
Beaucoup de temps perdu à appeler le garagiste et à me désabonner chez vroomly pour éviter que ma boîte mail ne se remplisse de mail pour vanter les mérites de la plateforme...

Très mauvaise expérience avec passage avec ce site
pour changement des amortisseurs avant sur garage a Chennevières sur marne total facture 430 e, ma voiture grince quand je tourne le volant droite et gauche je retourne voir le garage ils me réponde ce le directions de voiture PAS de huile , bref arnaque sue arnaque ce devenue grave, je passer voir autre garage ils me réponde ils sont oublier des pièces pour amortisseurs, ce devenue l'enfer on payer pour rien ,

J ai un devis en bon et dû forme d'un garage sis à Taverny (Val d'Oise) pour le changement du démarreur de ma Yaris2. Le devis est très correct et je décide de prendre rendez-vous. Via internet le site du garage me bascule sur le site de Vroomly où j'ai eu un rendez vous, l'interlocuteur de Vroomly m'a demandé si j'ai déjà un devis et je lui donne le prix du devis. Par la suite je reçois plusieurs SMS fixant le rendez vous et donnant un prix des travaux (qui est le DOUBLE de celui du garage) que je pensais être indicatif car j'ai déjà un devis du garage : ERREUR FATALE 1. Lors de la remise de ma voiture pour réparation je n'ai pas exigé le devis d'exécution à me faire signé : ERREUR FATALE 2.
Et le jour de la reprise de ma voiture, la douche froide : la facture est avec le prix de VROOMLY soit 2 FOIS le prix du devis initial du garage. L'argument est que j'ai pris rendez vous via VROOMLY le devis initial est caduque : chercher l'erreur. J'ai recontacté VROOMLY mais il ne veut rien savoir.
Le fait qu'on est basculé systématiquement vers le site de VROOMLY me fait penser que le garage et VROOMLY sont de mèche pour induire en erreur et surfacturer légalement les clients trop confiants.
CONCLUSION : NE FAITES PAS CONFIANCE à ces sites de prises de rendez vous. EXIGEZ COMME PAR LE PASSé DE SIGNER L'ORDRE D EXECUTION avant de confier votre voiture pour travaux.
Je souhaite que ce partage d'expérience évite à beaucoup de ne pas tomber dans ce type de traquenard.

Bjr. en tan que professionnel de Lautomobile jais commander plusieurs pièces sur le site Vroomly
et jais du faire 2 retours de pièces en garantie pour un montant de 346.76 euros ttc les retours on bien été réceptionner mais il y a un délais de 3 mois d'attente avant de nous dire si ces accepté ou pas ?
alors faite bien attention a ce site car les garantie cet pas ouf oscaro et autodoc vont 2 fois plus vite pour les remboursement . attention il nous dise pas tout jais oublier de vous dire aussi jais commander un kit distribution pour un 2.0 hdi après avoir fait le remplacement du kit distribution je lais laisser tournée au ralentis pour faire la purge du liquide de refroidissement conclusion galet tendeur de du kit distri HS défaut de fabrication du coup jais même pas appeler Vroomly car je ne voulais pas faire attendre le client pendant 3 mois jais du remplacer le moteur a mes frais et merci qui???? merci vroomly