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自転車屋
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5つ星のうち5の評価

Je suis venu à Château Gontier avec l'idée de profiter d'une super offre sur un BMC Urs. Mon interlocuteur m'a proposé de tester d'abord... Seviable, il a monté ma selle et mes pédales, je suis parti... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Wareega Cherbourg ... équipe et magasin au Top ... superbes vélos, excellents conseils, et sav sans fautes ... merci pour votre accueil et votre professionnalisme

5つ星のうち5の評価

J'ai commandé un amortisseur arrière rockshox , et non seulement il est moins cher que la concurrence mais je l'ai également reçu bien emballé et dans un dela court . Donc objectivement cela mérite me... もっと見る

5つ星のうち5の評価

J'ai hesité avant d'acheterun vélo BMC sur internet, j'ai truvé le site wareega à st hilaire du harcouët mais habitant aix en provence cela me faisait peur de réserver le vélo sans le voir. J'ai appe... もっと見る

企業情報

  1. 自転車屋

当該企業による記述

Wareega est né de la fusion des sites Web-cycle et Destock-cycle. Nous proposons une large choix de vélos et de pièces détachées au meilleur prix. Nous livrons nos commandes partout en France, en Europe et dans le monde entier avec la garantie du meilleur prix.

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4873件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Aucun problème

Aucun problème, livraison très rapide et ultra suivi par shippy. J'ai déjà monté la fourche et je suis très content de mon achat

2025年7月22日
5つ星のうち4の評価

Patte de dérailleur …

Bjr pour le choix des pièces je n’ai rien à dire. Mais le système de livraison serait top si on a le choix de la livraison Chronopost, DHL, ou autre
Car colissimo sa prend beaucoup de temps moi qui en vacances je ne pourrai pas profiter de mon vélo avt ma reprise de boulot. Seul point négatif

2025年7月18日
5つ星のうち1の評価

SAV déplorable

SAV déplorable, ils sont tout simplement incapables de trouver et proposer une solution pour un simple remplacement de manivelle sur un vélo BMC. Et ne sont pas capables de voir aussi bien avec BMC ni avec le fabricant du pédalier (FSA) avec les nb de séries... Le vélo est tjs sous garantie mais ils ne veulent pas prendre en charge la réparation.
Je n'achèterai plus jamais un vélo sur internet.
A fuir et préférez votre vendeur localement

2025年7月2日
自発的なレビュー
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Wareega からの回答

Bonjour M. Regard,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.

Après échange avec Damien, je reconnais qu’il aurait pu être plus clair dans ses explications, notamment en formulant un devis accompagné d’un geste commercial. Nous prendrons cela en compte pour améliorer notre communication.

Cela étant dit, nous souhaitons rectifier certains points. Contrairement à ce que laisse entendre votre avis, notre service après-vente a été réactif :

Damien a immédiatement pris en charge votre demande, en sollicitant à la fois BMC et FSA.

Les deux marques ont malheureusement refusé la prise en charge, comme cela était prévisible dans ce type de situation. En effet, il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication mais d’un souci de montage de la pédale sur la manivelle, qui n’est généralement pas couvert par la garantie.

Ce type de problème est connu, c’est pourquoi nous insistons dans nos notices sur le respect du couple de serrage au montage.

Malgré cela, une solution locale vous a été proposée (pose d’un insert), que vous avez retenue. Nous avons toujours répondu rapidement à vos messages, avec professionnalisme.

Enfin, nous regrettons que vous ayez choisi de publier un avis aussi sévère, qui ne reflète pas l'ensemble des échanges ni les efforts fournis. Dans ce contexte, et malgré notre volonté initiale, nous ne serons pas en mesure d'étudier une prise en charge de votre réparation.

Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix pour clarifier certains points.

Bien cordialement,

5つ星のうち5の評価

Parfait

Très bien, la qualité, le prix, la rapidité d’envoi et surtout la compréhension du SAV suite à une erreur de ma part ! Parfait!

2025年6月26日

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