Wattif EV レビュー 49

Wattif EV からの回答

5日前

Thank you for your review — we’re so glad to hear that!💚

Kind regards
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年4月10日

Tack för din fina recension. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och att du upplevde servicen som trevlig och professionell.

Vänliga hälsningar
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年3月25日

Thank you for your review. We’re glad we could quickly help you find the missing receipt. Please don’t hesitate to reach out if there’s anything else we can assist you with.

Kind regards,
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年3月10日

Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss, Torunn. Vi er lei oss for at du har hatt så store utfordringer med ladingen i Sophusgarasjen, og vi forstår veldig godt at dette må ha vært både frustrerende og skuffende.

Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha som kunde hos oss. Vi tar direkte kontakt med deg for å følge opp saken, og finne en god løsning sammen med deg.

Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年3月9日

Hej,
Det var tråkigt att läsa. Vi vill gärna förstå vad som inte fungerat – hör av dig till vår support så hjälper vi dig vidare: support.se@wattifev.com.

Vänliga hälsningar
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年3月2日

Det var leit å lese at du har hatt en dårlig opplevelse. Vi ønsker å forstå hva som har skjedd, men finner ingen sak på navnet som er brukt her. Ta gjerne direkte kontakt med oss på helpnor@wattifev.com, så ser vi nærmere på saken med en gang.

Vennlig hilsen
Wattif EV

Wattif EV からの回答

2026年2月11日

Hei,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 💚

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年2月3日

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, og det er veldig godt å høre at tre brukere er nå klare for å kunne lade 💚

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年2月3日

Takk for tilbakemeldingen! Veldig bra at dere fikk løst problemet. Vi tar med oss at det var uklart hvorfor det oppstod, og bruker slike innspill til å forbedre rutiner og oppfølging💚

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年1月30日

Tack för din feedback och för 5 stjärnor! Kul att höra att du fick snabb och bra hjälp 💚

Vänliga hälsningar
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年1月29日

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig motiverende å høre. 😊

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年1月28日

Tusen takk for at du deler - og beklager at oppstarten ble tung med feil kartplassering. Veldig godt å høre at du fikk god hjelp av kollegaen vår – det skal vi sende videre internt 💚

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2026年1月8日

Stort tack för 5 stjärnor! Kul att höra att du upplevde oss som snabba och tillgängliga. Hör gärna av dig om vi kan hjälpa till med något mer⚡

Vänliga hälsningar,
Wattif

Wattif EV からの回答

2025年12月22日

Hei, Kaja Alexandria

Vi beklager for at du ikke kom gjennom på telefonen og ble stående uten å få ladet. På tidspunktet du ringte var det uvanlig stor pågang, og vi ser nå på hvordan vi kan forbedre både kapasitet og ventetid på telefon.

Support forsøkte å ringe deg opp tidligere i dag, og vil følge opp saken direkte med deg for å sikre at ladingen fungerer som den skal neste gang💚

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2025年12月12日

Takk for konstruktiv tilbakemelding, Svein. Vi skal ta med oss dette videre i arbeidet med å forbedre våre tjenester. Det er dog hyggelig å høre at du fikk god hjelp når du ringte oss.

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2025年12月10日

Tusen takk for tilbakemeldingen din. Det er godt å høre at du fikk rask og god hjelp på både telefon og e-post 💚

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2025年12月9日 に更新

Takk for tilbakemeldingen din, Sindre. Vi tar med oss innspillet om aktivering, og er glade for at du opplevde kundeservice som lett tilgjengelig 💚Vi ønsker hele tiden å forbedre oss og setter pris på om du vil dele mer konkret hva som opplevdes som tungvint på e-post til helpnor@wattifev.com.

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2025年12月4日 に更新

Først og fremst vil vi beklage for at du har hatt en dårlig totalopplevelse.

Laderen ble installert innenfor oppgitt leveringstid, men vi beklager så klart at den ble installert raskere enn du ønsket og ikke på stedet du hadde angitt i ordrekommentar. Dette skyldes beklageligvis en misforståelse fra installatør, og vi har fulgt opp våre rutiner for å unngå at dette skjer igjen.

Fakturaene våre sendes automatisk fra et eksternt regnskapssystem, og selv om de er addressert fra Wattif ser vi at dette kan virke forvirrende. Den totale avklaringen rundt om fakturaen var gyldig tok dessverre for lang tid. Det skyldtes både vår responstid og at det gikk noe tid mellom svarene i dialogen underveis. Det tar vi med oss som læring, slik at vi kan bli tydeligere og raskere neste gang.

Når det gjelder ladeprisen du opplever som høy, er det borettslaget/styret som fastsetter selve ladeprisen. Vi tar ingen del av denne omsetningen.

Vi synes det er veldig leit at du sitter igjen med inntrykket av å ville "styre unna". Vi ønsker gjerne å gjøre det vi kan for at du skal få en bedre opplevelse videre. Ta gjerne kontakt med oss på helpnor@wattifev.com, så kan vi oppklare saken nærmere og finne en løsning.

Vennlig hilsen
Wattif

Wattif EV からの回答

2025年11月28日

Tusen takk for tilbakemeldingen din, Torbjørn. Så godt å høre at du fikk rask og konstruktiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter hver dag 😊
Hyggelig at du deler opplevelsen din her på Trustpilot!

Wattif EV からの回答

2025年11月24日

Tusen takk for at du deler opplevelsen din, selv om det er vondt å lese. Vi beklager virkelig at du har opplevd så lang svartid og manglende oppfølging – det er ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve Wattif, og vi forstår godt at det skaper frustrasjon og ekstra styr.

Vi ønsker å finne ut hva som har skjedd i akkurat din sak og rette opp så godt vi kan, men vi klarer dessverre ikke å identifisere deg ut fra anmeldelsen her. Ta gjerne kontakt med oss på helpnor@wattifev.com og merk henvendelsen med «Trustpilot», så følger vi deg opp så raskt som mulig.

Vennlig hilsen
Wattif