Wecare4u レビュー 

Wecare4u からの回答

2019年10月25日

Hej Dennis. Først og fremmest skal du have et stort tak for din anmeldelse :-)
Det problem som du oplever kan i mange tilfælde afhjælpes ved at justere på selen. Hvis den ikke er strammet helt til, så kan den godt kradse/presse lidt på næsen.

Wecare4u からの回答

2019年10月25日

Hej Flemming. Ærgerligt med den defekte massagepude, men jeg er glad for, at vi fik løst din sag på bedste vis - og du skal have et stort tak for din fine anmeldelse :-)

Wecare4u からの回答

2019年10月25日

Hej Jonas. Ærgerligt at produktet ikke levede op til dine forventninger - men vi er dog glade for din oplevelse vedr. din retur :-) Så kan det være vi har noget andet i fremtiden for netop dig :-)

Wecare4u からの回答

2019年10月24日

Hej Helle. Super dejligt at høre :-)

Wecare4u からの回答

2019年10月24日

Hej Bent. Tak fordi du tog dig tid til at bedømme os :-)

Wecare4u からの回答

2019年10月24日

Hej Mats. Det er vi rigtig glade for at høre :-)

Wecare4u からの回答

2019年4月3日

Hej Morten.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Som du selv nævner, har vi udskiftet den del der forårsager den larm du beskriver. Da den blev udskiftet, blev den også testet af, og alt så ud til være i orden. Dog vil der altid være en smule larm/støj fra gearhuset. Om det er en helt ny stol eller som i dit tilfælde en brugt stol vil der komme noget støj fra gearhuset som vi betegner som normalt.
Grunden til at du ikke kan høre støj fra gearhusene fra dem vi har med på udstillinger, skyldes nok den støj der er på messen kontra den stilhed der nok er i dit hjem.

Dog er din sag hos os ikke afsluttet, og du står i vores system til et servicebesøg, for at vi kan vurdere om gearhuset i dit tilfælde, larmer mere end hvad der acceptabelt. At du så i mellemtiden ikke er blevet kontaktet af vores serviceafdeling efter din sidste henvendelse, kan jeg kun beklage.

Wecare4u からの回答

2019年3月18日

Hej Camilla. Vi er virkelig kede af din oplevelse. Vi har taget en dialog med den pågældende konsulent om at dette ikke er acceptabelt.
Vi håber du får en meget anderledes og bedre oplevelse næste gang du ser os på en udstilling og vi på den måde kan genvinde din tillid.

Med venlig hilsen
WeCare4u

Wecare4u からの回答

2019年3月14日

Mange tak for de fine ord Jørgen, det sætte vi stor pris på :-)

Wecare4u からの回答

2019年3月14日

Dejligt at høre den hjælper på dine problemer Mia. Og stort tak skal der også lyde nu hvor flere af dine kollegaer har købt vores øjenmassage :-)

Wecare4u からの回答

2018年7月20日

Hej Henrik.

Mange tak for din anmeldelse. Vi håber I er glade for Jeres nye seng, selvom der skulle alternative løsninger til, for at i begge kunne ligge som i ønskede det. Der satte I os virkelig på prøve, men til sidst, der lykkedes det ;)
Jeg kan godt se at I har ringet til os vedr. elevationen på Jeres seng nogle dage efter leveringen og at der gik lidt over 1 uge før vi kom og skiftede den ud. Det er selvfølgelig ikke godt nok.
Men vi tilstræber os altid på at give en ligeså god service oplevelse som den købs oplevelse du så pænt beskriver, og vi håber at vi fremadrettet kan være lidt hurtigere når det drejer sig om servicebesøg.

Med venlig hilsen
WeCare4u

Wecare4u からの回答

2018年1月12日

Kære Inger.

Tak fordi du har brugt tid på at skrive anmeldelse på trustpilot. Vi er rigtige glade for den oplevelse vi har givet Jer og vi er endnu mere glade for den ros du giver os.
Rigtig god weekend.

Med venlig hilsen
WeCare4u

Wecare4u からの回答

2018年1月12日

Det er vi rigtig glade for at høre Sissel og mange tak for de pæne ord.

Med Venlig hilsen
WeCare4u

Wecare4u からの回答

2017年8月11日

Hej Charlotte.

Hvor er det dejligt at høre. Rigtig god weekend til Jer.

Med venlig hilsen
WeCare4u

Wecare4u からの回答

2017年8月11日

Kære Erol.

Det glæder os at du har fået et godt indtryk af vores virksomhed og at der er fundet en massagestol som opfylder Jeres behov. Jeg vil tage fat i de to sælgere som leverede Jeres massagestol og give dem en lille hilsen fra dig.

Rigtig god weekend

Med venlig hilsen
WeCare4u

Wecare4u からの回答

2017年6月9日

Kære K h.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er kede af at det er den opfattelse du har fået af vores virksomhed, da vi altid arbejder på højtryk for at tilfredsstille alle vores kunder.

Det med at vores produkter aldrig bliver solgt til prisen og at det ofte er under 50% af vejledende priser er dog ikke rigtigt, der må være tale om en misforståelse. Man kan nemlig hos os købe udstillingsmodeller eller brugte massagestole hvor man faktisk kan spare helt op til 60-70% i forhold til en NY stol. Lige nu har vi faktisk en brugt massagestol til 7.500 kr hvor vejledende pris på netop sådan en stol er 28.500 kr.

Jeg synes du skal ringe eller skrive til os på tlf: 28 100 600 eller mail: mail@wecare4u.dk så vi kan slå dig op i vores system og se hvad der skulle have været gået galt.

Med venlig hilsen
WeCare4u

Wecare4u からの回答

2017年6月19日

OPDATERING:

Kære Søren.
Vi er glade for at have løst problemet med din fodmassage og vi håber du bliver glad for den nye du har fået. Ring endelig til vores kundeservice hvis du oplever problemer eller har nogle spørgsmål.

Med venlig hilsen
WeCare4u

--------------------------------------------------

OPDATERING:

Kære Søren:

Du må endelig ikke tro du er glemt. Du er i vores system til et servicebesøg i denne måned. Jeg ved en af vores teknikker har en rute i dit område og han skal nok ringe til dig og infomere dig nærmere omkring hvornår det bliver.

---------------------------------------------------------------------

Kære Søren Knudsen.

Vi er kede af din bedømmelse af vores virksomhed, da vi er noget uforstående overfor den beskrivelse du kommer med. Vores ansatte ved at vores kunder kommer i første række, uanset ordrens størrelse og at vi som virksomhed ikke ville eksistere med utilfredse kunder.

Jeg kan i vores system se, at du har handlet os hos, helt tilbage i 2009 og mere kan jeg desværre ikke se.
Normalt når en kunde ringer til os omkring produktet, hvad enten det omhandler reklamation, fortrydelse, indhentning af tilbud eller noget helt andet, så noterer vi det i systemet.
Det gør vi netop for at yde en bedre service, hvis den pågældende kunde skulle ringe igen. Det gør nemlig, at vi i systemet kan se hvem kunden har talt med, hvornår de har talt, og hvad det drejede sig om.

Jeg har desværre ingen informationer om at du skulle have ringet og beklaget dig i forhold til produktet. Jeg kan kun opfordre dig til at ringe til os på 28 100 600, så vi kan se på dit problem og få det løst i en fart.

Med venlig hilsen
WeCare4u

Wecare4u からの回答

2017年3月9日

Hej Line.

Vi er rigtige glade for at du er kæmpe fan af vores produkter - det sætter vi stor pris på. Det er altid dejligt at høre rosende ord omkring vores produkter, ikke mindst fordi at det i sidste ende betyder vi har glade kunder.

Jeg har undersøgt din sag / bestilling - og det er også rigtigt nok, at du har angivet en leveringsadresse og en faktureringsadresse. Men i dit tilfælde tror jeg desværre du har byttet rundt på de to, og derfor er pakken endt hjemme på din private adresse.
Når man laver en ordre på webshoppen er det altid leveringsadressen man indtaster, og så kan man vælge alternativ faktureringsadresse.

Hvis du er interesseret i at få en kopi af din faktura, eller har andre spørgsmål er du meget velkommen til at skrive til os på mail@wecare4u.dk.

Venlig hilsen
WeCare4u

Wecare4u からの回答

2017年2月23日

Hej Kim.

Mange tak for din tid på bedømmelsen af os.

Det er dejligt at høre du vil anbefale os som firma - den bedste omtale vi kan få, er den omtale der kommer direkte fra vores glade og tilfredse kunder.

Venlig hilsen
WeCare4u