Windowo レビュー 604

Ho acquistato una maniglia sul sito di Windowo. Purtroppo, le informazioni erano pochissime sul prodotto e quindi avevo chiesto prima di dare l'ordine se si potesse fare il reso. Son stata assicurata al telefono che si poteva fare tranquillamente.
Purtroppo, quando è arrivata la maniglia ho visto che non andava e quindi ho richiamato di nuovo per chiedere come fare il reso. Al telefono mi è stato risposto che mi avrebbero inviato la mail con tutte le dovute indicazioni. La mail non è arrivata più. Ho richiamato il giorno successivo e al tel mi è stato semplicemente detto di rimandarla indietro e basta e che se sarà imbustata quindi non aperta mi sarà fatto il rimborso. Ma in ogni caso bisognerà aspettare perché l'azienda riceve così tanti pacchi indietro che a volte si possono perdere. A quel punto ho deciso di rimandare la maniglia con una raccomandata. Ho dovuto pagare pure le spese di spedizione di euro 12.30.
Passava del tempo, niente risposta.
Dopo aver tracciato il pacco ho visto che stava in giacenza c/o l'ufficio postale di S. Bonifacio, in quanto il postino che era passato dopo le 15.00 (info fornite dall'ufficio postale ) non aveva trovato nessuno.
Ho chiesto la cortesia via mail all'azienda di passare a ritirarlo a cosa mi è stato risposto: non possiamo perdere un ora per ogni cliente. E che loro non si accolano le spese del reso in quanto oggi non lo fa nessuno!
Una risposta molto fredda e scortse.
Quindi ho perso soldi del costo della maniglia, la spedizione iniziale ed inoltre i soldi del reso.
Ritengo questa azienda con il personale che ci lavora di poca serietà. Fanno di tutto per vendere, senza fornire tutte le informazioni.

Brutta esperienza da non ripetere mai più!

VORSICHT! Wir haben die Bewertungen leider erst nach unserem Kauf gesehen und können uns den vorherigen Käufern nur anschließen. Ware wird mit der Aussage "muss noch produziert werden" nicht geliefert. Tatsächlich ist ein Telefonat zustande gekommen, jedoch mit leeren Aussagen "Produkt müsse noch produziert werden, wir können aber vom Kauf zurücktreten und das Geld erstattet bekommen". Gesagt, getan, Mail mit Kaufstornierung und Aufforderung zur Rückerstattung ging sofort raus. Nach über einer Woche noch keine Erstattung des Geldes. Keine Erreichbarkeit mehr, weder Telefon noch E-Mail. Fall geht zum Europäischen Verbraucherzentrum.

15.07.2025
Hier die Bestellnummer: Order No 1748343468 Sie haben bereits mehrere Mails von uns bekommen. Tun Sie nicht so, als ob Sie nicht wüssten, um was es geht.

21.07.2025
Update: Bis heute keine Kontaktaufnahme bzw. Rücküberweisung trotz obiger Aussage von Windowo erhalten. Nochmalige Warnung -> NICHT SERIÖS!!! Empfehlung: Europäisches Verbraucherzentrum

I ordered the mosquito net frame on 19 May. It is now 7 July. They claimed I would have it by end June. I emailed and called several times, with no response. I see on their website it says my order has been "suspended". AVOID, UNLESS YOU WANT TO THROW MONEY AWAY.

Windowo azienda veloce e pragmatica

Buoni prodotti e consegna in tempi prestabiliti

Ho acquistato barre antiladri. Robuste e ben fatte, facili da montare. Ottimo acquisto

Ho acquistato due tapparelle blindate per porta finestra. Prodotto valido, buon rapporto qualità prezzo e misure corrette. tempo di consegna un pò oltre la darà convenuta,ma mi ritengo comunque soddisfatto dell'acquisto!

Ottimo prodotto, si vede che le maniglie sono di qualità e fanno la loro bella figura. Prezzo onestissimo,spedizione veloce e affidabilità.

Ho preso una maniglia di ricambio per la porta del soggiorno al posto della vecchia che era rovinata. Trovato il modello che cercavo a un prezzo onesto

Motore a catena per finestra di buona qualità, si installa senza grosse difficoltà e fa bene il suo lavoro. Un po’ rumoroso all’inizio ma niente di grave. Servizio clienti cordiale quando ho chiesto informazioni.
Super consigliato

Ho acquistato le mie nuove maniglie e devo dire che sono davvero soddisfatta. Il prodotto è arrivato ben imballato e nei tempi previsti. Si montano facilmente e si vede subito che sono fatte per durare.

servizio top consegna immediata rispettando i tempi

Ho ordinato alcune ferramenta particolari per finestre su Windowo e l’esperienza è stata ottima dall’inizio alla fine. Il sito è chiaro, con descrizioni tecniche precise e foto dettagliate che aiutano a scegliere il prodotto giusto.

Assistenza clienti super-rapida: ho inviato una domanda via email e in pochi minuti mi hanno fornito tutte le specifiche di cui avevo bisogno.

Spedizione veloce e confezione curata: il pacco è arrivato in anticipo rispetto ai tempi stimati, ben imballato e senza alcun danno.

Qualità dei materiali: i componenti che ho ricevuto sono solidi, ben rifiniti e corrispondono perfettamente alle foto.

Prezzi competitivi: ottimo rapporto qualità-prezzo, soprattutto considerando la difficoltà nel trovare pezzi di ricambio così specifici altrove.

Documentazione chiara: insieme ai prodotti ho ricevuto istruzioni dettagliate che hanno reso l’installazione semplice anche per un non professionista.

Consiglio assolutamente Windowo a chi cerca soluzioni professionali per serramenti e ferramenta specializzata. Continuerò a rivolgermi a loro per futuri progetti!

Abbiamo ordinato dei dissuasori anti scalata purtroppo non erano della misura giusta per il loro allestimento nel condominio.
Abbiamo richiesto la restituzione (cambiando con un altro articolo che poteva andare) che però non è stata accettata. Quindi attenzione agli ordini perché non prevedono restituzioni. Peccato! poteva essere l'inizio di una buona collaborazione.

Cette entreprise sont des escrocs commande payé en totalité 442,28€ pour des moustiquaires depuis le 13 avril 2025 envoyé plusieurs mail sans réponse par téléphone impossible de les contacter cela fait près de 3 mois pas de nouvelles de ma commande je suis outré entreprise pas sérieuse seul chose à faire c'est de déposer plainte car je ne laisserai pas tomber ne commandé jamais sur ce site windowo

Suite au mail publiée sur trustpilot j'ai reçu ma commande en 48h merci beaucoup trustpilot et merci windowo quand même

qualità nell'articolo puntualità nella consegna, addirittura qualche gg prima.

Ottimo servizio

Cordiali, competenti e precisi. Ottimo servizio

Team di professionisti seri e puntuali.