Worldexplorer レビュー 1

Siamo partiti da Venezia per Istanbul con tre ore di ritardo e così abbiamo perso a coincidenza per Johannesburg (tour di 10 giorni in Sudafrica). Il volo successivo era solo la notte dopo alle ore 1,50. Noi siamo arrivati alle 2,50 e abbiamo vagato per tutto l'aeroporto in cerca di un desk che ci indicasse cosa fare. Finalmente l'abbiamo trovato e, dopo una lunga trafila, ci hanno portato in hotel per trascorrere la notte. Peccato che fossero già le 5.40, quindi abbiamo dormito tre ore.Ho mandato un messaggio al tour operator perchè non saremmo stati a Johannerburg la mattina dopo e mi hanno risposto che sapevano del ritardo dell'aereo e che ci avrebbero prelevati il giorno dopo. Questo è stato l'unico contatto con loro,poi più sentiti. Il giorno dopo siamo partiti dall'aeroporto di Johannesburg (è l'unica cosa che abbiamo visto di questa città) alle 12 e abbiamo mangiato un panino in auto per guadagnare tempo, visto che ci volevano 5 ore per arrivare al lodge per il safari. Gli altri erano belli comodi a mangiare ed effettuare il safari e noi di corsa alle 17,15 ci hanno caricato su una jeep (safari notturno ormai). Abbiamo perso quasi due giorni e la ditta non vuole saperne di farci un rimborso. Ho dovuto ricorrere ad un avvocato che ha detto che, se ho acquistato il pacchetto intero da loro, compreso il volo, sono loro che devono rimborsarmi e non la compagnia aerea.