海外に住む者として、こういったサービスがあるのは本当にありがたいです。対応もとっても丁寧です。ただ、購入から手元に商品が届くまでの約2〜3週間は長く感じました。商品が倉庫に届き、発送する段階になると、今度は配送料の請求書が来るのですが、配送スピードを自分で選ぶことができず、デフォルトでEMS（一番高い送料）になっていました。最近はEMSも結構時間がかかるのであまり意味がないと思い、もっと安い配送オ... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
2度利用しましたが、きっちり日本からカリフォルニアまで届けてはくださったので、発送サービスに関しては特に不満はないですが、依頼するまでわからない国際発送料と手数料が2度とも予想の2倍ぐらいだったので驚いてしまいました。。。特に二度目は商品の価格と同じぐらい手数料と送料にかかってしまったので、AmazonやYesStyleなどで注文した方がおそらく安く済んだという感じです・・・。発送依頼する際に、予... もっと見る
企業が回答しました
使いやすく、手数料も安いです！しかも迅速に配送されました。日本一時帰国して買うまで待つ必要がないですね。これからも色々なものが買えるようになるといいな、と思います。ドラッグストアで買うようなものが買えると嬉しいです。入浴剤やブローネの白髪ケアアイテムなど、、、
日本人ですが、韓国に住んでいるため利用させていただきました。 注文の際に概要欄に記載しなければならないことがあり、その旨を伝えたのですが 間違いがないよう、注文サイトに確認までしてくださいました。 海外の方はサイトを見るのも難しいと思うので、 このような対応は当たり前かもしれませんが 細かい気遣いに感動しました。 プレゼント用に購入したので、渡すのが楽しみです！ ありがとうございまし... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
- eコマース サービス カテゴリーにある優良企業 3社のうち 2位
当該企業による記述
Use WorldShopping to buy anything from Japan and get it delivered to over 125 countries of the world. WorldShopping has contracts with over 5000 local Japanese shops. Directly from Japan | WorldShopping.
WorldShopping
当該企業による記述
- Proxy Shopping Service to Buy your Favorite Items from Japan
- WorldShopping offers a service to purchase products for customers from online stores in Japan and process overseas shipment to 125 Countries and Regions. Partner shops incorporate our system to offer our specialized cart. Customer support is offered in English and Chinese (Simplified / Traditional), in addition to Japanese. If this is your first time shopping with us, rest assured that the process is secure and easy.
About WorldShopping
Proxy Shopping Service to Buy your Favorite Items from Japan
If you have any problem, please contact our customer support
Contact Us3 Reasons to Choose WorldShopping
Shipment to 228 Countries and Regions
How it Works
1.Order and Proxy Purchase
Request purchase of items from online shops in Japan using the WorldShopping cart.
(Products from online shops that do not display this cart can be requested through a separate request form).
Upon receiving an order, WorldShopping will purchase the ordered items on behalf of the customer at the online shop.
2. Product Arrival and Confirmation
All orders are sent to the WorldShopping warehouse.
Upon arrival, items will be unpacked, checked according to the "order information", and packaged for international shipping.
3. Preparations Completed Email Notice
The international shipping charges will be determined after the packing process has been completed (on average within 1 to 3 business days of receipt).
An e-mail is then sent to the customer to inform the international shipping and handling fees and payment method.
4.International Shipping Payment and Shipment
Customer follows the payment instructions in the email to process payment. The order will be shipped after payment is completed.
(Expect the package to be dispatched the following business day, within two business days at the latest.)
5.Wait for delivery!
The package will be delivered by EMS (Express Mail Service) 7~20 days after shipment.
※Should problems arise, we offer support.
If you do not receive your order, or it arrives damaged, please contact our customer support.
連絡先
4.4
優良
2万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
They ship quickly.
2024年12月6日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Very quick
Very quick. but even though it was a small package, it was packed in a large box and the shipping cost was high.
2024年11月25日
WorldShopping からの回答
Dear Customer,
Thank you for using WorldShopping and taking the time to tell us about your experience.
We deeply apologize that our service did not meet your expectations.
We apologize for your feedback and please allow us to explain how payment works for our service.
WorldShopping is a purchasing agency which provides a service to purchase item from stores within Japan and process overseas shipment for these orders.
WorldShopping will charge the fees as below:
A: Item total amount
B: Domestic shipping within Japan fee - The domestic shipping fee will be determined according to the policy of the shop.
C: Purchase agency fee - 10% of Order price total.
D:International shipping fee - Actual cost of EMS or Other delivery service charge
E: International shipment handling fee - 500 JPY (per package).
`International shipment handling fee` is for arranging international shipping; such as creating a shipping invoice and repacking the package for international shipments.
For further information, please refer to the link below:
https://www.worldshopping.global/en/help/fees/
but we are sorry that your are not satisfied with the fees.
We really appreciate the feedback and we will make use of your feedback to improve and provide higher quality service in the future.
WorldShopping Customer Support Team
購入手続きは簡単で良かったのですが
購入手続きは簡単で良かったのですが、予約商品に関しては日本国内で購入するより大夫待たされている感じが否めないです。早く着てみたくても来年ね春まで待たないといけないのは遅すぎると感じます。また、商品が倉庫に届いている事も自分でちょこちょこ前のメールから確認していないと分からないので不便です。そして送料も高く、日本で購入する人達と違いポイントなどもつかないみたいで大夫割高になってしまう事が非常に残念です。手数料、送料含めると、別の商品が幾つか買える値段になるのが悩ましいです。次回は本当にここでしか買えないものでなければ買えないかな、と思います。
2024年11月25日
WorldShopping からの回答
親愛なるお客様へ、
World Shoppingをご利用いただき、お客様のご経験をお聞かせいただき、ありがとうございます。
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
World Shoppingは、日本国内の店舗から商品を購入し、これらの注文に対して海外配送を処理するサービスを提供する購買代行会社です。
ワールドショッピングは以下のように料金を請求します:
A:商品の合計金額です
B:国内配送料 - 国内配送料はショップのポリシーに従って決定されます。
C:購入代行手数料 - 注文価格の10%です。
D:海外配送料 - EMSまたはその他の配送サービス料の実費です
E:海外発送手数料 - 500円(1パッケージあたり)です。
「海外発送手数料」は、海外発送のための配送インボイスの作成や再梱包など、海外発送の手配をするためのものです。
詳細については、次のリンクを参照してください:
https://www.worldshopping.global/en/help/fees/
今回料金についてご満足なサービスを提供する事が出来ず申し訳ございません。
今後のサービス向上のため、より質の高いサービスを提供するためにフィードバックを活用し、改善していけるように精進いたします。
改めてご意見を投稿していただき、ありがとうございました。
WorldShopping カスタマ―センター
WorldShopping からの回答
お客様へ
この度は、WorldShoppingをご利用いただきありがとうございます。
また、ご満足いただけるサービスの提供とならず申し訳ございません。
弊社カスタマーサポートでは、日本語・英語・中国語・韓国語でのサポートを行っております。
状況を確認させていただいたところ、誤って中国語でのご案内をお送りしておりました。
大変申し訳ございません。
改めて日本語にてご案内をお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
今後このような事態とならぬよう、確認を徹底してまいります。
何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
WorldShopping カスタマサポートチーム
Order recently being cancelled…
The Order recently being cancelled through your platform
Bad Shopping Experience
注文は最近、プラットフォームを通じてキャンセルされました
悪いショッピング体験💔
2024年10月22日
WorldShopping からの回答
Dear Customer,
Thank you for using WorldShopping and taking the time to tell us about your experience.
We deeply apologize that our service did not meet your expectations.
When WorldShopping receives an order, we purchase the item from the store on customer's behalf.
Purchases are completed within two business days but we are trying our best to purchase the requested items as soon as possible.
As you buy items, you'd know that the new launches are so demandable and limited in numbers that it gets sold out within a splash.
We try our best to purchase as many items as we can and dedicatedly assign a couple of team members to purchase each new launch items.
However, the items get sold out so quickly, so the number of items that we can buy are limited. We cancel the orders that we couldn't purchase and process refund for that.
We apologize for the inconvenience.
We really appreciate the feedback and we will make use of your feedback to improve and provide higher quality service in the future.
WorldShopping Customer Support Team
梱包等丁寧でも
システムは、分かり易く注文がし易いのと梱包が丁寧で安心出来ます。ただ注文終了から次のステップ手数料支払いまでに20日もかかり、忘れた頃にメールが届き、それは、時間がかかり過ぎです。
他の業者は2.3日で連絡等来て進みます。そこが足りないです。
2024年10月25日
WorldShopping からの回答
お客様へ
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
次の手数料（国際送料）の支払いについては、商品がWorldShoppingの倉庫に到着次第、案内をお送りしております。これはご利用いただくショップ様の配送状況に左右されますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後はお客様によりスムーズに進行できるよう努めてまいります。ご不明点がございましたら、どうぞご遠慮無くお知らせください。
引き続きのご利用を心よりお待ちしております。
WorldShopping カスタマーサポート
シンガポールから注文しました
シンガポールから注文しました
初めて利用させていただきました。スムーズに利用でき、梱包や品物に何も問題ありませんでした。ShopeeやAmazonに比べると、とても丁寧だと感じられました。
2024年10月21日
初めての御社サービスの利用でしたが
初めての御社サービスの利用でしたが、購入過程の心配について、素早く調べて誠実に返信くださって、助かりました。購入手数料が、商品購入価格の10%が、若干割高に感じますが、概ね満足です。
2024年9月11日
WorldShopping からの回答
Dear Customer,
Thank you for using WorldShopping.
We cannot thank you enough for the kind words and our entire team is delighted to be a part of your positive experience.
We will keep improving and hope you'll shop with us again soon!
Thanks again and stay safe.
WorldShopping Customer Support Team
WorldShopping からの回答
お客様へ
貴重なご意見をいただきありがとうございます。また、このたびはご満足いただけるサービスの提供とならず、大変申し訳ございません。
配送業者に確認いたしましたところ、現在荷物は配達中であるとのことです。しかし、配送業者の不手際により再配達が行われる予定となっております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、もう少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、関税が発生している場合、関税のお支払い後に荷物のお引渡しが行われます。この点についてもご理解いただけますと幸いです。
また、WorldShoppingカスタマーサポート担当者より到着確認のご連絡をさせていただきます。何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
WorldShopping カスタマーサポートチーム
シンプルで速い
シンプルで速く、とても便利でした。配達にEMSの他に国際小包(航空便とSAL)を加えて欲しいです。フランスはEMSの提携先のChronoposte が非常にいい加減で、配達を受けるのこちらで一週間待ち、輸入税よりも高額な税関手続き費用を請求されました。
2024年7月27日
代理購入が国際運送料まで含めていると思ったんですが
代理購入が国際運送料まで含めていると思ったんですが、高すぎです。
多分自分でやったら運送料だけ払ったらいいし、あまり複雑ではないのに何でそんなに高い値段をもらいますか。理解ができません。
2024年8月7日
WorldShopping からの回答
お客様へ
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
国際運送料についてですが、当社では実際の配送料に加え、国際配送手数料（500円）をご請求させていただいております。この手数料は、国際発送のための準備作業にかかる費用であり、配送伝票の作成や梱包作業、安全な発送を確保するために必要なプロセスを含んでおります。
料金体系に関しての詳細は、以下のリンクにてご確認いただけます：
https://www.worldshopping.global/ja/help/fees/
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
WorldShopping カスタマーサポートチーム
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。