XOX レビュー 

Krabbenchips Classic - Asia Green Garden von XOX Gebäck GmbH sehr lecker und günstig bei Hofer in Österreich gekauft. Besser als die Konkurrenz jedoch ein bisschen zu fettig.

XOX ist wirklich der letzte Laden - habe Mitte November 2023 mehrere Tüten Salzgebäck im Xox-eigenen Onlineshop bestellt - lt. Webseite auf Lager und innerhalb von 3 Tagen geliefert.
War aber nicht so, wurde per Mail informiert dass der Artikel ausverkauft sei (obwohl immer noch auf Lager gelistet), ich könne aber warten und würde auch eine Entschädigung erhalten - habe dann gewartet, Lieferung wurde immer wieder verzögert und die Artikel kamen dann letztendlich Ende Januar 2024 an, ganze !!!10 WOCHEN!!! nach Bestellung!
Die versprochene Entschädigung war natürlich nicht dabei.
Habe mich im Anschluss auch per Mail bei der Geschäftsführung, Herrn Hund beschwert - darauf kam noch nicht mal eine Antwort.
Wenn man sich die Mitarbeiter-Erfahrungen bei Kununu so durchliest, passt das aber voll ins Bild.
Xox scheint wirklich ein chaotischer Betrieb zu sein, keine Ahnung warum die überhaupt an privat verkaufen wenn man seine Kunden so behandelt.
Ich werde jedenfalls nur wieder dort bestellen und kann auch nur jedem davon abraten.

In allen drei meiner popcorn Packungen waren Sachen drinnen die da nicht reingehören! Nicht kaufen

Auch der Stern ist zuviel. Ich habe einmal bestellt, und habe von 20 Päckchen 9 abgelaufene Wäre bekommen. Konnte sie noch nicht mal zurück schicken. Es wurde mir gesagt, ich soll sie weiter verschenken, oder entsorgen. Mir wurde neue Ware angeboten, die aber bis heute nicht nicht da ist. Ich darauf, möchte mein Geld erstattet bekommen, und dann kann bis heute keine Antwort. Daraufhin habe ich unter der angegebenen Nummer angerufen. Kein Durchkommen. Habe aber dann eine Telefonnummer gefunden, und die richtige Ansprechpartner gefunden. Habe ihr alle E-Mails geschickt. Sie war entsetzt, und kümmert sich jetzt darum. Die Person bekommt von mir 5 Sterne. So kann man auch zu Geld kommen, wenn man das Geld nicht erstattet bekommt.

Leider ohne Käsegeschmack ansonsten schön knackig

Zum ersten Mal bestellt, als Gast, PayPal Zahlung wurde bestätigt, aber sonst tagelang nichts.... telefonisch niemand erreichbar. Auf Mail Nachfrage kam die Antwort, ein Artikel sei nicht lieferbar - obwohl im Shop als lieferbar gelistet! Ob ich warten wolle oder etwas anderes.... Onlineshop geht anders - nicht zu empfehlen!

Ich musste Anfang Mai (02.05.) etwas reklamieren. 1 Tag später kam eine Mail dass sie weitere Bilder bräuchten. Diese Bilder habe ich auch eine Std. später geschickt. Seitdem tut sich gar nichts mehr! Nachfragen per Mail werden gar nicht beantwortet und bei FB wird man vertröstet. Sehr schlechter Kundenservice.

Bestellung aufgegeben und tage später kommt eine Email das teilweise Produkte nicht leiferbar sind. Bearbeitungszeit viel zu lange. Am 30.05.2023 bestellt und bis heute nichts geliefert. Liefern kann ich nicht empfehlen. Werde wohl die Bestellung stornieren.

Ne XOX sollte besser keine Produkte herstellen, schmecken nicht.
Käsebällchen weg geschmissen,Knuffels kein Käse und Schinken Geschmack.

Mittlerweile habe ich bei diesem Unternehmen 2 Reklamationen getätigt.
1 mal waren bei 12 Tüten Pepper Mix die wir für eine Feier gekauft haben mindestens eine halbe wo die Pellets hart und nicht aufgegangen sind, da freuen sich die Zähne wenn sie abbrechen.
Ein anderes mal war in einer Tüte Flips viele drin die viel zu viel Gewürz drauf hatten, diese waren dunkel und haben einfach nur widerlich geschmeckt.
Bei beiden Reklamationen zur fadenscheinige Ausreden, nicht mal der Versuch dem Kunden seinen Schaden zu ersetzen wie es Markenhersteller machen.
Vor 25 Jahren war die Qualität noch gut, jetzt sind nur die Preise hoch.
Wenn man als Firmenkunde kauft wird kein Skonto laut den AGB gewährt. Hier auch eine Arroganz die man sich als Hersteller von C Ware nicht erlauben kann und sollte.
Anscheinend interessiert die GL der schlechte Ruf nicht, echt traurig.

Bestellte Waren waren nicht lieferbar, hier wurden dann einfach Alternativprodukte mit versandt, die leider geschmacklich grauenhaft waren. Anstatt den anteiligen Kaufpreis zu erstatten oder zumindest vorher zu fragen, was man alternativ hätte schicken können, wurde hier auf Kosten des Kunden einfach (schlecht) entschieden. Da kein Abnehmer für diese Waren gefunden wurde, musste die 4 Tüten leider in den Müll gehen. Werde dort wohl nicht mehr bestellen.

gut & günstig