Vi fikk 3 gavekort til mat og vinsmaking. Men helt umulig å booke noe som helst. Ene er på en mandag i September og andre langt ute i Februar. Utrolig tungvint og svært få ting å gjøre i helger... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg tok kontakt angående en opplevelse som ikke hadde fått satt opp nye datoer på flere måneder. Jeg opplevde først at jeg fikk litt lite informasjon om situasjonen, og savnet mer oppfølging når k... もっと見る
Topp service! Jeg ga bort et gavekort, som gikk ut på dato i helgen. Jeg ble frustrert da jeg trodde det var lengre gyldighet på gavekortet. Jeg sjekket på nettsiden og der stod det 3 år, så je... もっと見る
Vi har benyttet YouWish flere ganger, ofte ifm. ønsket om å gi nære og kjære gode opplevelser. Utvalget er stort, man får ideer til opplevelser man ikke selv ville kommet på, og selve opplevelsene er... もっと見る
企業情報
YouWish.no について
当該企業による記述
YouWish.no ble grunnlagt i 2012 med målet om å bli Norges største leverandør av opplevelsesgaver. YouWish.no tilbyr i dag et bredt spekter opplevelsesgaver og sammen med de beste arrangørene tilbyr vi opplevelser av ypperste kvalitet som passer for alle.
Vår visjon er at opplevelser fra YouWish.no skal være en berikelse. Gaver som skaper minner og kan knytte sterkere bånd mellom giver og mottaker.
連絡先
4.0
ほぼ満足
2339件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Rask og hyggelig tilbakemelding på…
Rask og hyggelig tilbakemelding på kundeservice, anbefales.
2025年2月17日
自発的なレビュー
Styr langt unna dette opplegget!!!
Styr langt unna dette opplegget!!!
Bestilte lama-tur med datteren, og en flytur til meg selv. Sendte mailer til arrangørene, fikk aldri svar. Til slutt gikk verdibevisene ut, uten at vi hørte noen ting. Kommer aldri til å benytte oss av det her igjen, og anbefaler ingen (INGEN!!) til å bruke det heller.
2024年9月25日
自発的なレビュー
YouWish.no からの回答
Hei Kjell Tore,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Dette var veldig leit å lese, og vi ønsker gjerne å undersøke denne saken nærmere. Kunne du sendt oss en e-post på support@youwish.no med dine verdibevisnummer, samt e-postene du sendte til arrangørene?
Dersom det er slik at du har kontaktet arrangørene for booking før utløpsdatoen på gavekortene dine, men gavekortene gikk ut grunnet manglende tilbakemelding fra dem ønsker vi selvsagt å rette opp i dette.
Vi håper å høre fra deg på e-post!
Med vennlig hilsen,
Mona
I've used YouWish as a customer and…
I've used YouWish as a customer and have also gifted their gift cards as gifts to others because I'm so impressed with what they have to offer. Had to recently contact customer service for an issue on my end, where really they could have told me it was problem and there wasn't anything to be done about it, but they were very generous, supportive and helpful. I'm looking forward to my experience that I've managed to rebook AND looking forward to using YouWish's services again. Great customer service and really happy they were able to help me.
2025年1月5日
自発的なレビュー
YouWish.no からの回答
Hei Anne,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse!
Det er leit å høre at du syns YouWish er tungvint og rigid. Dersom det er noe du trenger hjelp med, må du ikke nøle med sende oss en e-post på support@youiwsh.no, eller ringe oss på 22 33 33 40.
Ønsker deg alt godt, og en fin dag videre.
Hilsen Mona
Håpløst
Håpløst. Prøvde og innfri to gavekort nå. Og får ikke til. Burde ikke være så vanskelig og ha en klikkside der det Står. bRUK GAVEKORT!
Prøver og få hjelp av support møkk. Men de skriver som at alle kan internett ut og inn. Istedet bare for å bestille for meg da… jævla drit side.
2024年12月26日
自発的なレビュー
YouWish.no からの回答
Hei Steffen,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse, og viser til mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Det er leit å høre at du syns det har vært vanskelig å få booket opplevelsen din. Vi har sendt deg en steg-for-steg veiledning på hvordan opplevelsen din skal bookes og prøvd å veilede deg gjennom bookingen, men dersom du fortsatt opplever problemer ønsker vi selvfølgelig å få hjulpet deg videre. Det inkluderer selvsagt å prøve å få booket for deg hvis du ikke får det til selv - men da må du sende oss mer informasjon om når du ønsker å få gjennomført opplevelsen, på hvilket hotell, osv. Uten dette får vi dessverre ikke booket på vegne av deg.
Send oss gjerne mer konkret informasjon på e-post om nøyaktig hva det er du ikke får til, så skal vi selvfølgelig prøve å få hjulpet deg mer.
Ønsker deg en fin kveld videre.
Hilsen Mona
Super rask service og god support
Super rask service og god support. Har kjøpt gavekort her flere ganger og alltid fornøyd 💥❤️❤️🌞
2024年12月22日
自発的なレビュー
Ikke kjøp i gave
Helt idiotisk at dere tilbyr kun 1 år på gavekortet, noe som er umulig for dere å utvide tydeligvis, slik at man ikke bør kjøpe dette i gave. Dere nekter å utvide eller refundere, Andre aktører tilbyr dette med 2-3 år varighet.
Helt klart aldri igjen.
2024年6月12日
自発的なレビュー
YouWish.no からの回答
Hei Omer,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Det er leit å høre at du ikke fikk benyttet gavekortet ditt.
Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.
Gyldighetstiden står tydelig opplyst på alle våre gavekort, og det informeres tydelig om at gavekort ikke utsettes på vår nettside og i våre kjøpsvilkår.
Hva andre aktører forholder seg til påvirker ikke våre vilkår og betingelser.
Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet du ga bort.
Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!
Vennlig hilsen Mona
Dobbel bestilling
Av en eller annen grunn ble det en dobbel bestilling. Sendte mail til kundeservice, og de ordnet opp med en gang.
Null stress:)
2024年12月20日
自発的なレビュー
Fantastisk kundeservice!
kjøpte julegave på en søndagskveld og det kom ikke i mailboksen. Jeg skrev til kundeservice og forventet egentlig ikke svar før mandag men de svarte umiddelbart og jeg mottok gavekortet kjapt. Flott service!
2024年12月15日
自発的なレビュー
Kundeservice
Har kjøpt flere gavekort og er strålende fornøyd. Ved siste kjøp på en lørdag mottok jeg ikke gavekortet og sendte en mail til kundeservice. De svarte umiddelbart og jeg mottok gavekortet kjapt. Flott service!
2024年12月14日
自発的なレビュー
Svært fornøyd
Svært fornøyd! Jeg har brukt youwish veldig mye til gaver og egne underholdninger. Nå hadde jeg et problem, kundeservice ordnet opp umiddelbart, fikk svar etter bare 20 minutter. Anbefales og veldig fornøyd med god kundeservice:)
2024年12月13日
自発的なレビュー
Super kundeservice og rask respons på…
Super kundeservice og rask respons på mail. 😊
2024年12月12日
自発的なレビュー
Lite behjelpelig
Dessverre lite behjelpelig og ikke villig til å strekke seg når jeg forsøkte å få forlenget gavekort som hadde blitt glemt pga sykdom hos mottakeren. 1 år er kort tid på gavekort og de skor seg nok bra på de som ikke blir brukt av forskjellige grunner.
2024年12月10日
自発的なレビュー
YouWish.no からの回答
Hei Anna,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Viser til mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Det er leit å høre at gavemottaker ikke fikk benyttet gavekortet de fikk av deg.
Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.
Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet du ga bort.
Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!
Vennlig hilsen Mona
Helt fantastisk kundeservice
Helt fantastisk kundeservice. Skulle finne ett verdibevis jeg kjøpte for nesten ett år siden. Mine ordre på siden stod bare å lastet, så tok kontakt med kundeservice. Der fikk jeg god og ikke minst rask hjelp! Og vips, etter bare noen få minutter så fikk jeg verdibeviset sendt på epost igjen og det kan bli brukt! :)
2024年12月9日
自発的なレビュー
Kjempe lett gavefinner!
Kjempe fin og oversiktlig nettside og enkel butikk å handle i! Kjempe rask og hyggelig kundeservice ved spørsmål! Anbefaler alle som sliter med å finne gaver denne nettsiden!🤗
2024年11月24日
自発的なレビュー
Meget hyggelig og imøtekommende…
Meget hyggelig og imøtekommende arrangør. Enkel å komme i kontakt med og raske svar/avklaringer. Ryddig og oversiktlig kommunikasjon via mail. Alle bestillinger/omgjøringer har skjedd raskt og effektivt via både nettside og mail.
2024年11月11日
自発的なレビュー
En av Verdens mest imøtekommende
En av Verdens mest imøtekommende, behjelpelige og hyggelige kundebehandlere, nemlig Lene - Jobber på You Wish 🤩🥰 Takk!! Har brukt You Wish flere ganger tidligere og kommer til å bruke dere igjen!!!
2024年11月2日
自発的なレビュー
Styr unna Youwish!
Styr unna Youwish!
Salg av opplevelser i gavekort som f.eks «1stk Overnattting for 2 i Haugesund med frokost på flere utvalgte 3 og 4 stjernes hoteller» Når mottaker skal benytte seg av gavekortet er dette ikke av nok verdi og må betale mer for å benytte seg av gavekortet. Dette uansett dato!!
Youwish kunne heller ikke komme med datoer der gavekortet kunne benyttes før utløpstid om ca 6 mnd uten å måtte betale mer. Kundeservice henviser til «fullbooket rom» i den katogerien. Andre booking selskap leverer tilsvarende til lavere priser på alle ønskede datoer enn gavekortets kostbeløp på 1690kr. Hotellenes egne nettsider viser også ledige rom alle ulike prisklassene ( Både helg og uke dager) «Oppgraderingen/mellomlegget kan da bli alt mellom 200-1000kr for et vablig hotellrom som er billigere andre plasser i utgangspunktet»
Dårlig svar/ tilbakemeldigner på klage fra kundeservice. Lite behjelpelig og ønsker ikke å hjelpe med å finne tilgjengelige alternativer som de påstår finnes. Helt utrolig!!!
Tilslutt vil jeg si det å kjøpe en gave der vedkommende må betale for å benytte seg av , er det første å siste gang jeg gjør!
2024年10月30日
自発的なレビュー
YouWish.no からの回答
Hei Jim,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse. Viser til både telefonsamtale og mailkorrespondanse med vår kundeservice.
Hvis man for eksempel ønsker å booke en hotellovernatting kort tid i forveien, risikerer man dessverre at alle rom som er inkludert i pakken på gavekortet er fullbooket. Når det er sagt, fantes det flere rom som er inkludert i gavekortet i Haugesund på senere datoer. Det er dessverre slik at man alltid må forholde seg til hotellenes tilgjengelighet mtp. rom, og dette er ikke unikt for våre gavekort, men gjelder for alle hoteller.
Dersom man ikke ønsker å booke en annen dato, må man da i så fall oppgradere til et av rommene som finnes tilgjengelig på den ønskede datoen.
Hva andre bookingsider forholder seg til vet jeg ikke, men vi forholder oss til prisene og vilkårene fra vår samarbeidspartner.
Det er selvfølgelig leit å høre at du er misfornøyd med opplevelsen, men vi setter stor pris på tilbakemeldingen din slik at vi vet hvordan vi kan forbedre oss i fremtiden.
Ønsker deg en fin dag videre.
Hilsen Mona
God kundeservice
Ringt og kommunisert en del med dem, og det har alltid vært veldug positiv kommunikasjon hvor de raskt har løst problemene. Anbefaler :)
2024年10月25日
自発的なレビュー
Kontaktet kundeservice ang en…
Kontaktet kundeservice ang en bestilling og fikk raskt svar. Så veldig bra!
2024年10月24日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。