Zeleris レビュー 

Una vergüenza. Recibo un mensaje diciendo que no pueden hacer una entrega en mi domicilio estando yo en el
salón de mi casa. Poco profesionales y mentirosos

Si estáis pensando en comprar online algún artículo a Movistar, pensado dos o tres veces.
Mi experiencia: la peor que he tenido jamás.
Acabarás deseando no haber contratado nada. Traspasan todos los límites: falsas ausencias, compromisos de entrega in inexistentes.... Desquiciante, los días pasan y nadie sabe nada de tu entrega.
Un suspenso rotundo para Movistar

Dicen que no estabas..mentira..ni van. Te llaman..es que no está..y yo..pero si estoy en casa sin moverme.nads..aplazan la entrega cuantas veces quieran.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Esperaba par el 07/09/26 un paquete de Movistar, y no solo no lo han entregado, sino que el tracking no se actualizaba desde el 04/09. Después de pegarme todo el día llamando a sus inservibles números de atención al cliente, sorpresivamente consigo contactar por X (Twitter), y espectacular, después de dar datos me llaman y me dicen que no van a entregar el paquete porque está dañado!! Todo esto a las 20.30 de la tarde!!! Todo el día esperando en casa y si no me muevo yo, me podría pegar días esperando a alguna información. Que tengo que pedir el articulo de nuevo!! Llamo a Movistar, y los malditos mentirosos les habían reportado que el paquete había sido rechazado por el usuario!!! Cuando ni se han plantado en mi puerta!!!

Vaya asco de empresa falta de profesionalidad. Huye de ellos!!!!

No entregan en tiempos, marcan el pedido como no entregado por encontrarse ausente del domicilio cuando no es así. Llamas y una locución te indica lo que ya ves en la web. Ninguna persona atendiendo. Un pésimo servicio. Doy una estrella porque no me deja ponerles cero.

Logística pésima, imposible hablar con ellos, se pasan los plazos por el forro de los co***es no tienen ningún control efectivo sobre los paquetes y para colmo es super difícil contactar con ellos, la estrella que se llevan es porque no se puede poner menos.

Despues de hacerme ir a recoger el paquete me dice que no me lo entrega por ser una devolución, no me lo podia haber dicho antes le recrimino que se traslade en 5 minutos a mi casa y se lo entrego dice no no y no sera otro dia la entrega basura de empresa e incompetentes los operarios ojo y llamar a un cliente que no conoces de nada como hermano hermano hermano de que tuyo ni de coña..

Lo peor que existe es un asco de empresa y por teléfono son de lo peor. Mienten constantemente no les interesa el cliente para nada, Está empresa debería cerrar ya porque hasta incomunicado lo dejan a uno sin importarles nada.

Son unos irresponsables, no entiendo como todavían no los han denunciado, se les tendrian que caer la cara de vergüenza.

Zelandis funciona fatal. Pensaba que el mío sería un caso aislado, pero ya veo que no. Además de los problemas a la hora de entregar los pedidos, como no hay forma de hablar con nadie de la empresa, porque usan robots, no se pueden resolver los inconvenientes que surgen. Me uno a los que se preguntan cómo Movistar puede trabajar con esta empresa.

Una autentica vergüenza, te dicen que tu paquete será entregado por la mañana X día y no se personan en tu domicilio. Dicen que no estabas en casa y cancelan el envío cuando es completamente falso, toda la mañana pendiente de ellos para nada. No entiendo como Movistar puede ofrecer un servicio de entrega tan pésimo a sus clientes y, por lo que parece, no ha sido un caso aislado.

Contraté a través de Genei un servicio de envío urgente (entrega en 24 horas) gestionado con la empresa Zeleris. La recogida de los dos bultos se realizó correctamente el 20 de agosto.

A fecha de hoy, 4 de septiembre, han transcurrido 15 días y las cajas siguen sin ser entregadas. La única respuesta por parte de Genei es que mantienen la reclamación activa a la espera de que Zeleris confirme la situación de la mercancía, sin ofrecer ninguna solución concreta, plazo limite ni inicio del trámite de indemnización por pérdida.

Considero inaceptable la falta de gestión y seguimiento ante un incumplimiento de esta magnitud. Exijo la localización inmediata de los paquetes o la declaración formal de extravío para tramitar el seguro correspondiente.

No recomiendo el uso de esta plataforma por su gestión ante incidencias graves.

Imposible hablar con ellos.

Pésimo servicio. Ayer estuve 12 horas en casa esperando un paquete de Movistar y Zeleris marcó que estaba ausente, lo cual es completamente falso: nadie llamó al timbre ni intentó contactar conmigo. Hoy vuelven a anunciar la entrega, pero por teléfono no saben decirme ni una franja horaria ni si existe alguna incidencia. Si no lo entregan hoy, tendré que esperar hasta el lunes porque no reparten el fin de semana. Dos días pendiente de un paquete y ninguna información ni solución. Una falta de respeto por el tiempo del cliente.

Movistar me a mandado 3 veces en el mes de agosto unos amplificadores wifi y estamos a 4 de septiembre y no han entregado ninguno. La atención es vergonzosa incluso me han colgado el tlfn en 3 ocasiones. No mandéis nada por ZELERIS xq es seguro q os quedáis sin el envío. Son unos sinverguenzas.

Es alucinante que dejen a esta "empresa" dar intentos de entrega ausente cuando es mentira y no contactan por teléfono y que no tenga consecuencias algunas. Tras 9"intentos" totalmente falsos con motivo de ausente, me cancelan el pedido de manera definitiva porque les da la gana, sin contactar conmigo por ningún medio

Se les hace tarde la entrega y aducen problemas con la dirección y otra causa

ZELERIS DEBERIA MEJORAR A SU PERSONAL TODOS SON UNOS MENTIROSOS Y HACEN LO QUE QUIERE ADICIONAL DE LO QUE UNO PAGA LE COBRAN ELLOS MAS A UNO S

Una vergüenza, los repartidores no tienen el total de información y no entregan el paquete. Han quedado en 3 ocasiones y no se han presentado. Desde la central la falta de profesionalidad es increible, incomprensible que o2 trabaje con esta compañia

Informal, no son fiables