Zeleris レビュー 

No he visto cosas igual, tres días esperando un paquete, recibiendo mensajes de que está en reparto y sigue sin llegar. Imposible hablar con nadie. Es la peor agencia de transporte sin duda.

Típica estafa moderna, primero pagas y luego no vienen a recoger el paquete, unos auténticos sinvergüenzas. Alguien debería darles lo que se merecen

Llevo dos días de retraso con la entrega de mi paquete, de hecho, continúa donde el remitente sin que nadie haya ido a buscarlo (estando el porte ya pagado, obviamente). Ni contestan al teléfono ni al correo. Posiblemente la empresa menos profesional de este país.

Tenía programado una recogida para hoy 24/08)26 y todo el día pendiente y miro su web y me sale incidencia paquete no preparado. Un desastre lleva el paquete desde viernes preparado y por aquí no ha pasado nadie. Una vergüenza.

Es una empresa que no entrega los pedidos a tiempo ,los repartidores dice que te llaman y eso es mentira ,llamas y te dice que como an llamado y no se a recogido la llamada lo programan para otro día . Tú dices que a una hora si pueden entregar y que contesta que desde Las 8:00 a 21:00tienen tiempo y ruta que lleven .son una empresa bastante de desear mi consejo es que no le entregue ningún paquete está empresa son unos ineptos desde las de la oficinas a los repartidores

**Servicio nefasto.** Las entregas y recogidas son un auténtico desastre. En nuestro caso, trabajan con empresas donde **siempre hay personal**, y aun así alegan automáticamente que “no había nadie” para realizar la entrega o la recogida.

En varias ocasiones incluso han marcado paquetes como **“entregados” cuando realmente no se habían entregado**, llegando a producirse pérdidas de paquetes. Cuando finalmente llegan, algunos lo hacen **en malas condiciones**.

Lo peor es la falta de soluciones y la sensación de que el cliente tiene que estar constantemente reclamando y haciendo el seguimiento de algo que debería funcionar correctamente desde el principio.

**Pésima gestión, poca fiabilidad y un servicio de atención al cliente que no está a la altura.** Después de varias experiencias, nuestra valoración es clara: **servicio de mensajería totalmente desaconsejable.**

Le pongo una estrella, ya que no hay opción de poner menos.
Una empresa poco seria, no cumple con sus entregas y no da soluciones, si vives en un pueblo y te dicen que vienen ellos, nunca vendrán.
La mayor mi..rda de empresa logística de este país.

Son unos impresentables. Me llamaron para entregarme un pedido en horario de mañana. Les dije que no podía ser porque no estaba en casa. Les pedí que me lo entregaran en horario de tarde, incluso se lo indiqué en la página web, y no quisieron, lo devolvieron al remitente. Les pongo una estrella porque no puedo ponerle un cero.

Peor imposible. Semanas esperando una tarjeta sim. Mienten cuando dicen que han pasado por el domicilio y que no había nadie. Consta una indicación de contactar primero por teléfono y no lo hacen. Cero estrellas. No se merecen ni una.

son unos sinvergüenzas, me han hecho esperar dos días en mi casa y al final manda algún SmS diciendo que no había nadie en casa, directamente ni se han acercado a la localidad, sencillamente dicen que no han encontrado la casa o que no había nadie en ella" todo mentira", tendré que cambiar de compañía de teléfonos

NO USA ESA EMPRESA. El repartidor mentio. Ayer nos mando un email diciendo que estuvimos ausente cuando el vino, eso es mentira, me madre tiene 93 años de edad y no slae de casa y hay una cuidadora en casa los 24 horas del dia y noche! Ese cabron ni acerco a la casa. Pusimos una queja y de mala ganas el cabron vino hoy, puso borde con la cuidadora y cu8ando el buscaba el numero de seguimiento el mal criado se marcho, dejandolo en la puerta. Pero el le grabo con el movil. Lo hemos mandado a "Zeleris Telefonica Distribucion". pero no han hecho nada, claro todos son los mismo mentirosos. No hay manera de hablar con ellos. Es uin mamoneo total. Mentirosos.

El lunes solicité una recogida ,el martes me enviaron un SMS diciendo que habían pasado por el domicilio lo cual no era verdad ,miércoles la misma operación ,hoy jueves aun no han pasado a recogerlo. Teléfono de atención al cliente solo contestador automático y correo electrónico no responde.

Ojo tener cuidado este compañia me a cobrado por un servicio que no me a hecho, tenían que recoger un paquete de movistar en mi domicilio para devolver me cobraron 11€ y al final ni vinieron finalmente tuve que ir a llevalo yo a una tienda movistar a 25 kilómetros de mi casa

MUY MAL SERVICIO, entregaron una tarjeta SIM en nombre propio a una persona que no saben ni a quien, viniendo a mi nombre y teniéndolo que recoger la dueña de dicha tarjeta con DNI en mano, pues ellos no lo entregan a quien le da la gana.
Un segundo intento de entrega pidiendo un duplicado estoy en casa TODO EL DÍA, y me llega un mensaje a las 17:45 que no estoy en casa y que se habré una incidencia unos sin vergüenzas.
Llamo atención al cliente, y la operadora muy chula me dice que se realizará el envío mañana de nuevo, que no tiene hojas de reclamaciones y me cuelga.
Por que le estuve diciendo que era mentira que no había nadie en casa

MUY MAL LOS PEORES

La peor mensajería del mundo.
No te entregan el paquete cuando indican y te envían un mensaje "hemos intentado entregar tu pedido pero estabas ausente" y tú en casa todo el día. Tres mensajes en 3 días consecutivos y sigo sin el paquete. Alucinante

Son unos sinvergüenzas y unos ineptos. Les dices que hagan la entrega a partir de las 15 y pasan totalmente de ti. Al día siguiente hacen una llamada perdida y dicen ¡que no estabas en casa! Al tercer día te llaman para decirle que la entrega es para el día siguiente cuando hace dos semanas que has fijado lugar y hora. Y al día siguiente vuelven por la mañana cuando les has dicho que a partir de las 15. Resultado: cancelé el pedido y bloqueé a estos ineptos sinvergüenzas. Les doy una estrella porque no hay un 0.

Simplemente el servicio más pésimo que hubiese imaginado. El impresentable,violento,soez y mal educado del mensajero simplemente porque le pedí explicaciones sobre el motivo de no llamar en el domicilio que ya estaba en poder de mi mujer el código para la recepción del paquete me trató de la peor manera posible y después de entregar el tal código me ofreció golpearme y lanzó ante una decena de testigos la tablet al suelo y arrancando cómo un delicuente. Estoy a disposición de vuestra empresa para recibir una o interesarse sobre este incidente lamentable que perjudica a vuestra empresa. Número de expediente 84142350

Entrega de router, jamás me llamaron ni se pusieron en contacto conmigo y llegó 3 días intentando contactar con ellos y no hay manera me atiende un ordenador , sin nefastos mentirosos, dicen q han estado en el domicilio y es falso , muy mal todo

Llevo dos meses esperando un pedido que tenía que haber llegado en tres días. No sabía que una empresa de reparto pudiese ser tan incompetente. Jamás me había pasado algo así, y suelo comprar bastante on line.

Me llaman el viernes 14/08/2026 a las 19:00, para avisarme que mi pedido me llegará en el horario de la mañana del día 17/08/2026. A las 11:00 llamo al repartidor para asegurarme de si sigue el pedido en marcha para el mismo dia, y me contesta un muchacho, que él empezó hoy después de sus vacaciones, y que no tenía ni idea del pedido que le comentaba que él llevaba la zona sur y mi pedido era de la zona norte. Me comenta que lo comentará a los compañeros para que me informen sobre mi pedido. A las 15:00 vuelvo a llamar y no me lo cogen, a las 17:00 vuelvo a llamar y tampoco, a las 18:30 tampoco. Llamo a Movistar y me dice que no hay ninguna incidencia y que mi pedido me llegará antes de las 19:00 de la tarde. Y a las 18:45 me mandan un mensaje, que han intentado la entrega pero que no había nadie en casa y trasladan mi pedido para otro día. El problema no es que se retrasen, que lo puedo entender, es que me hagan quedarme en casa, para luego a última hora del día me digan que no fue posible la entrega porque no estaba en casa. Me parece una falta de respeto increíble. Ojalá esto llegue a alguien que tenga un mínimo de profesionalidad y ponga cartas en el asunto, porque los nervios que me han hecho pasar, están fuera de lugar, y si hubiera evitado con una llamada, o un mensaje, avisando del retraso.