XQS Nicotine Pouches レビュー 

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年7月22日

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse,
Vi uppskattar din ärliga feedback. Upplevelsen av både smak och nikotinstyrka kan variera mycket från person till person, och vi förstår att Spearmint 6mg upplevdes som mer intensiv än vad du hade förväntat dig.
Det är värdefullt för oss att höra hur våra produkter uppfattas av konsumenter, och vi tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta arbete.
Tack igen för ditt omdöme och för att du delade med dig av dina erfarenheter. 😊

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年6月16日

Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att du vid flera tillfällen har mottagit defekta eller trasiga produkter. Det är självklart inte den kvalitet vi vill leverera.
Vi vill gärna titta närmare på dina ärenden och säkerställa att du får en korrekt hantering enligt våra rutiner. Vår ambition är alltid att ersätta eller kompensera när det finns en verifierad kvalitetsavvikelse.
Hör gärna av dig till vår kundservice med mer information (t.ex. bilder, batchnummer och inköpsställe), så hjälper vi dig vidare och följer upp detta ordentligt.
Tack för att du uppmärksammar oss på problemet,din feedback är viktig för oss i vårt förbättringsarbete.
Vänliga hälsningar,
XQS Support

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年5月21日

Hi Taylor,
Good to hear the flavour held up better and didn’t immediately clock out on you.
Appreciate you giving it another shot though feels like we’re slowly earning your trust, one tin at a time 😊

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年5月20日

Hi there,
That’s amazing to hear. Thank you so much for sharing! 🙌
We’re really glad you’re enjoying both the flavour and the smoother nicotine experience. Finding the right pouch can be a bit of a journey, so it’s great to hear you’ve landed on one that works for you.

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年3月31日

Hej,
tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är självklart tråkigt att höra att du upplever både produkten och kontakten med oss på detta sätt.
Vi tar all feedback på stort allvar och vill gärna hjälpa till att reda ut vad som hänt. För att vi ska kunna följa upp ditt ärende på bästa sätt ber vi dig att kontakta oss direkt via info@xqs.com, så ser vårt kundserviceteam till att återkomma till dig så snart som möjligt.
Vi uppskattar att du tar dig tid att höra av dig och hoppas få möjlighet att hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
XQS

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年1月21日 に更新

Tack för att du delar din upplevelse, även om vi verkligen är ledsna att höra hur missnöjd du är. 🙏
Det du beskriver kring batch 16784963 är självklart inte acceptabelt, och vi förstår helt hur frustrerande det är att inte få den hjälp du behöver särskilt när du har försökt kontakta oss flera gånger.
Vi beklagar djupt att du inte fått återkoppling eller ersättning för din stock ännu. Vi tar feedback om defekta batcher på största allvar och vidarebefordrar din kommentar omgående till vårt kvalitets- och supportteam för snabb hantering.
Vi vill gärna lösa detta för dig så snabbt som möjligt. Hör gärna av dig direkt till vår kundservice igen med dina orderuppgifter, så ser vi till att ditt ärende prioriteras och att du får den kompensation du har rätt till.
Tack för att du uppmärksammar problemet – din feedback hjälper oss att förbättra både kvalitetskontroll och kundhantering.

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年1月21日 に更新

Tack för att du delar med dig av din upplevelse! 🙏
Vi är verkligen ledsna att höra att Wintergreen med tillverkningsdatum 2025‑10‑23, batch 16784963 inte håller den smak och kvalitet du är van vid. Det ska självklart inte hända, särskilt inte när du har använt produkten länge och vet exakt hur den ska smaka.
Vi förstår hur frustrerande det är att få en hel stock som smakar fel, och att du ännu inte fått svar på din reklamation. Det ber vi verkligen om ursäkt för.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare direkt: hör gärna av dig till vår kundservice igen med batchnumret , så ser vi till att du får en lösning och kompensation så snabbt som möjligt.
Tack för att du tog dig tid att uppmärksamma detta, din feedback hjälper oss att upptäcka felaktiga batcher och förbättra kvalitetskontrollen.

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年1月21日 に更新

Thank you so much for your feedback — we really appreciate it! 🙏
We’re delighted to hear that you love the pouches and consider them your favorite. That means a lot to us.
However, we’re truly sorry to hear about the long delivery times. That’s definitely not the experience we want for our customers, and we understand how frustrating it can be, especially when the postage option doesn’t seem to make a difference.
We are continuously working with our delivery partners to improve speed and reliability. If you ever experience unusually long delays, please feel free to reach out to our support team so we can look into it right away.
Thank you again for your honest review and for sticking with us despite the inconvenience. Your feedback helps us get better!

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年1月21日 に更新

Tack så mycket för din recension och för att du delar med dig av både det positiva och det som kan förbättras! 🙏
Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med smakerna på Dark Banana, Fizzy Peach och Wintergreen.
Samtidigt beklagar vi att du har fått flera påsar som varit tomma eller nästan tomma – det är självklart inte acceptabelt och något vi tar på största allvar.
Hör gärna av dig till vår kundservice med batchnummer och en kort beskrivning, så hjälper vi dig vidare och ser till att du får kompensation.
Tack igen för att du uppmärksammade detta, din feedback hjälper oss att bli bättre!

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年1月21日 に更新

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension! 🙏
Vi är glada att höra att problemet löstes snabbt, men beklagar verkligen att ditt paket skickades till fel utlämningsställe trots din kommentar.
Det ska naturligtvis inte hända, och vi tar med oss din feedback för att undvika liknande situationer framöver.
Hör gärna av dig till oss så hjälper vi dig att hitta den bästa lösningen framåt!

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年1月21日

Thank you so much for your kind review! 🙌
We’re really glad to hear that you enjoyed the taste and felt you got great value.
Hope to see you again soon!

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年1月21日

Stort tack för din fina recension! 🙌
Vi uppskattar verkligen ditt omdöme och är glada att du är nöjd med både resultatet och vår snabba service.
Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med! 👍😊

XQS Nicotine Pouches からの回答

2026年1月21日

Hej och stort tack för din fantastiska recension.
Tråkigt att den första batchen kändes smaklös, men så skönt att de färska stockarna blev rätt och att kompensationen landade väl.
Vi är otroligt tacksamma för din lojalitet och dina rekommendationer. Tack för förtroendet.
Team XQS

XQS Nicotine Pouches からの回答

2025年9月25日

Stort tack för att du delar med dig, det gör oss verkligen glada att höra!
Vi beklagar att du behövde reklamera från början, men fantastiskt att allt löste sig och att du är nöjd med hjälpen du fick. Vårt mål är alltid att göra det så smidigt som möjligt för dig som kund, så din feedback betyder mycket för oss.

XQS Nicotine Pouches からの回答

2025年9月25日

Thank you for sharing your feedback with us! We’re thrilled to hear you’re happy with the products and value, that means a lot to us. We’re truly sorry to hear about the shipping delays you’ve experienced. Eight days is longer than we’d like, and we understand how stressful that can be, especially when you’re on a tight timeline like moving. We’re actively working with our logistics partners to improve delivery times and consistency. Your feedback helps us identify where we need to do better, so thank you for letting us know.

XQS Nicotine Pouches からの回答

2025年9月2日

Hi,
Thank you for reaching out!
Your items will be shipped as soon as your order is processed, and you’ll receive a notification by email once they are on their way. If you’d like an update on your order status, please contact us at info@xqs.com and include your order number so we can assist you quickly.