Xtorm レビュー 141

Xtorm からの回答

2026年4月7日

Beste Anthony,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en de positieve woorden over onze powerstation, website en klantenservice. Fijn om te horen dat het apparaat en zonnepaneel goed presteren en dat Monique u zo prettig heeft geholpen.

Uw tip over het duidelijker aangeven van zware leveringen hebben we inmiddels doorgevoerd op in onze e-mails, zodat toekomstige klanten beter voorbereid zijn.

We wensen u veel plezier met uw powerstation en staan altijd klaar voor vragen of tips.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年4月2日

Dear Stephan,

Thank you very much for your kind review!

We’re delighted to hear that you are satisfied with both the product and our customer service. Your feedback means a lot to us!

We hope you continue to enjoy your Xtorm products.

Kind regards,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月31日

Beste heer Jansen,

Wat mooi om te horen dat u al langere tijd tevreden bent met uw Xtorm powerbank en lader! Fijn dat we u snel konden helpen toen de lader het begaf.

Geweldig dat u uw ervaring aanbeveelt – veel plezier met uw Xtorm producten!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月31日

Beste Sabine,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Wat fijn om te horen dat onze klantendienst u snel en goed heeft kunnen helpen en dat uw nieuwe Xtorm Powerstation naar tevredenheid is geleverd.

We wensen u een goede en veilige reis en veel plezier met uw powerstation.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月26日

Beste heer Janssens,

Dank u wel voor uw uitgebreide en eerlijke feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat de Xtreme Powerbank Rugged 35W niet aan uw verwachtingen voldoet, zeker gezien uw eerdere positieve ervaring met ons merk.

We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer een product sneller leeg raakt dan verwacht, en ook dat het contact via WhatsApp niet naar wens was — dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.

Aangezien uw aankoop mogelijk nog binnen de garantie valt, nodigen wij u van harte uit om nogmaals contact met ons op te nemen via info@xtorm.eu, onder vermelding van uw bestelgegevens. We helpen u graag om tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月25日

Beste heer Venema,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat u zonder problemen een passende oplossing heeft kunnen kiezen. We denken graag met onze klanten mee om tot de beste uitkomst te komen.

Veel plezier gewenst met uw (nieuwe) aankoop en we staan uiteraard graag weer voor u klaar in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月25日

Beste heer Cooymans,

Heel erg bedankt voor uw mooie woorden!

We zijn blij dat we het probleem snel en naar tevredenheid konden oplossen. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service hoog te houden.

We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月23日

Beste heer Wagemakers,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat het opladen met de voorjaarszon goed verloopt en dat u de veelzijdigheid van de verschillende aansluitingen als prettig ervaart. Ook waarderen wij uw compliment over onze servicebalie – dat nemen wij graag mee.

Veel plezier met uw powerstation en zonnepaneel! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月18日

Beste heer Stevens,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Wij begrijpen heel goed dat het erg frustrerend is dat meerdere powerstations van hetzelfde model na ongeveer een jaar defect raakten. Het is spijtig dat dit uw vertrouwen in het product en onze service heeft aangetast.

Helaas kunnen wij zonder registratie geen uitzondering maken op de garantievoorwaarden. Wij vinden het vervelend dat we u hierin niet anders konden helpen.

Uw feedback nemen wij serieus, omdat dit ons helpt onze producten en service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月18日

Beste Mr. Willemink,

Bedankt voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en onze communicatie. Daar doen we het voor! Uw aanbeveling waarderen we enorm.

Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月10日

Beste PL,

Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.

Wat fijn om te lezen dat onze helpdesk u zo snel heeft kunnen helpen en dat het vervangende kabeltje meteen bij u is aangekomen. Tegelijkertijd begrijpen wij hoe vervelend het is dat het originele kabeltje na slechts zes maanden niet meer werkte.

Uw positieve terugkoppeling waarderen wij enorm – het motiveert ons om deze service te blijven leveren.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月5日

Beste Marc,

Hartelijk dank voor uw beoordeling van onze klantenservice.

Fijn om te horen dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost en dat u onze service als goed bereikbaar heeft ervaren. Daar doen wij ons best voor.

Wij wensen u veel plezier met het vervangende product. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月4日

Beste Ben,

Wat leuk om uw ervaring te lezen!

Geweldig dat u al 2,5 jaar plezier heeft van uw Xtorm powerbank en dat we het opladen-probleem snel konden fixen met een nieuwe. Precies zoals het hoort – daar worden wij ook blij van!

Veel plezier met uw vernieuwde powerbank, en weet dat we altijd klaarstaan mocht u nog iets nodig hebben.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月2日

Dear Daan,

Thank you for taking the time to share your experience.

We’re very glad to hear that we could resolve the issue with your powerbank quickly and that our team was able to assist you smoothly. Providing helpful and hassle-free customer service is something we take pride in, and it’s wonderful to know it made a positive difference for you. We look forward to welcoming you again for future purchases!

Kind regards,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月2日

Beste Buntelan,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie.

We zijn blij om te horen dat uw probleem snel en naar tevredenheid is opgelost. Uw feedback motiveert ons om onze service eerlijk, professioneel en klantgericht te blijven aanbieden.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月2日

Beste Bob,

Hartelijk dank voor uw mooie review.

Fijn om te horen dat de levering snel verliep en dat u tevreden bent met onze service. Het spijt ons dat de USB-C kabel niet meteen naar behoren werkte, maar we zijn blij dat we dit snel voor u konden oplossen.

Uw feedback helpt ons om onze producten en service continu te verbeteren. We hopen u bij een volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年3月2日

Beste W. de Waard,

Bedankt voor uw uitgebreide review en voor het delen van uw ervaringen. We vinden het vervelend om te horen dat u deze problemen ervaart met onze batterijen. Zeker wanneer u bewust kiest voor een duurzamer alternatief, moet u kunnen rekenen op een goede en consistente werking.

Het is jammer dat u moeite heeft met het aansluiten van de USB-C kabel, dat het indicatielampje bij sommige batterijen blijft knipperen en dat u het gevoel heeft dat het vermogen achterblijft ten opzichte van alkaline batterijen. De prestaties die u beschrijft wijken af van onze eerdere praktijktesten en interne validaties tijdens de ontwikkeling van dit product. Daarom nemen wij uw feedback serieus.

Wij komen graag met u in contact om dit verder te onderzoeken.

We sturen u graag een nieuw set batterijen toe, zodat u kunt beoordelen of dit verschil maakt in gebruik en prestaties.

Daarnaast zullen wij uw bevindingen intern opnieuw testen om te achterhalen waar dit verschil vandaan kan komen.

Fijn om te lezen dat u wel positief bent over andere Xtorm producten zoals de XR204, de XG2PS051 en de TravelTags. Dat waarderen wij.

Wilt u contact met ons opnemen via klantenservice@xtorm.eu onder vermelding van uw review? Dan pakken wij dit persoonlijk met u op en zorgen we voor een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年2月23日

Beste Peter,

Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review!

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het bestelproces, onze klantenservice en de snelle levering. Geweldig ook dat uw eerdere Xtorm-product nog steeds goed bevalt.

We wensen u veel plezier met uw nieuwe Power Station en danken u voor uw vertrouwen in Xtorm!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年2月23日

Beste Hans,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring.

Vervelend dat uw powerbank in eerste instantie niet goed functioneerde, maar fijn om te horen dat we dit naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. We vinden het belangrijk om snel en klantvriendelijk te handelen, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren.

Veel plezier met uw nieuwe powerbank en bedankt voor uw vertrouwen in Xtorm!

Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋

Xtorm からの回答

2026年2月19日

Sehr geehrter Herr Jan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung mit der Powerbank und der Abwicklung Ihrer Bestellung gemacht haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir verstehen vollkommen, dass mehrere defekte Produkte und Missverständnisse bei der Lieferung zu Frustration geführt haben.

Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies intern besprechen, um unsere Qualitätskontrolle und Abläufe weiter zu verbessern, damit ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Mit freundlichen Grüßen,
team Xtorm 🔋