Yakkyofy レビュー 

Yakkyofy からの回答

2025年11月27日

Ciao Monia,
grazie mille per averci lasciato la tua recensione.

Siamo contenti di sapere della tua esperienza positiva con i nostri servizi e il nostro staff.

Ci teniamo infatti ad offrire supporto ai nostri clienti in maniera rapida ed efficiente. Diamo sempre il massimo per essere a disposizione e soddisfare le richieste.

Le tue belle parole ci spronano a fare sempre meglio e a dare sempre di più!

Un saluto,
il team di Yakkyo.

Yakkyofy からの回答

2025年11月26日

Ciao Matteo,
grazie mille per aver speso così belle parole nei confronti dei nostri servizi, dell'assistenza e della nostra dashboard.

Ci teniamo molto ad essere vicini ai clienti e a supportarli costantemente e proattivamente, in quanto li vediamo come nostri partner e alleati. Il supporto al cliente è uno dei nostri punti di forza ed è un aspetto a cui teniamo particolarmente. Per questo, il tuo feedback in merito è molto apprezzato.

Inoltre, stiamo lavorando al fine di offrire una dashboard sempre più automatizzata ed user-friendly per gli utenti; tuttavia, ci fa piacere sapere che trovi i nostri attuali sistemi efficienti e semplici da utilizzare. L'obiettivo è proprio rendere il lavoro semplificato per chi fa vendite!

Restiamo come sempre a disposizione.
Un saluto,
il team di Yakkyo

Yakkyofy からの回答

2025年11月24日

Ciao Alessandro,
ti ringraziamo molto per aver dedicato del tempo e aver lasciato una recensione così positiva.

Siamo felici di offrire supporto in ogni fase del tuo lavoro, da quella di sourcing fino al post-vendita con il nostro servizio clienti. Diamo il massimo per soddisfare i clienti e ci rende orgogliosi sapere che consiglieresti Yakkyofy ad altri.

Per noi i clienti sono dei veri partner strategici e lavoriamo al loro fianco ogni giorno, al fine di migliorare e offrire un servizio sempre più efficiente.

Grazie ancora.
Il team di Yakkyo.

Yakkyofy からの回答

2025年11月20日

Hello Kareim,
thank you for taking some time to leave a feedback on our services and thank you for your nice words.

We are very glad to know you have had so far a positive experience with our team and services.

We do our best to communicate in a fast and efficient way with our customers. We consider them more like partners and we always want to do better to further support them.

We will always work in order to offer our customers a great service and experience with our tools.

Warm regards,
Kind Regards,

Yakkyofy からの回答

2025年11月20日

Hi James,
thank you so much for sharing your personal experience and for your kind words.

We truly appreciate the fact that you found our services and support satisfying to the point of recommending it to others. It makes us very proud.

Our goal is to be a reliable partner for our customers and to offer constant support for their business.

Thank you so much again.
Warm regards,
The Yakkyo Team

Yakkyofy からの回答

2025年11月19日

Ciao Silvia,
ti ringraziamo per averci lasciato un tuo feedback e ci rende felici leggere della tua esperienza positiva con il nostro team e i nostri servizi.

Ci teniamo molto a offrire un servizio attento e di qualità per i nostri clienti.
Lavoriamo ogni giorno per fare meglio e rendere il nostro operato sempre più efficiente per i nostri clienti e i loro business.

Grazie ancora.
Un saluto,
Il team di Yakkyo

Yakkyofy からの回答

2025年11月19日

Ciao Lorenzo,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo per lasciare un feedback sul nostro operato e siamo lieti della tua opinione positiva.

Ci fa piacere sapere che l'operato del nostro staff ti lascia soddisfatto: ci teniamo molto a seguire i clienti in maniera attenta e costante. Lo consideriamo come un nostro valore aggiunto offerto.

Continueremo a lavorare per fare sempre meglio e continuare a supportare i nostri clienti.

Grazie ancora.
Un saluto.
Il team di Yakkyo

Yakkyofy からの回答

2025年11月14日

Ciao Francy,
grazie mille per aver speso del tempo e aver lasciato un feedback sulla tua esperienza con il nostro customer care.

Siamo molto contenti che il nostro operato ti abbia soddisfatta: diamo ogni giorno il massimo per soddisfare i clienti e supportarli con quelle che possono essere anche problematiche di tipo tecnico.

Continueremo a implementare i nostri tool e servizi al fine di offrire ai clienti un'esperienza semplice e veloce in piattaforma.

Un saluto,
Il team di Yakkyo.

Yakkyofy からの回答

2025年11月14日

Hello Ionut,
thank you so much for taking some time to leave your feedback here.

We truly appreciate your nice words about your experience with us over the years. The team is dedicated to offer the best solutions and the best experience to our customers.

We are also glad to know you consider Yakkyofy as a partner: we feel the same way about our customers and we are fully dedicated to supporting their growth.

We will work on improving more and more to further support your business in the future.

Warm Regards,
The Yakkyo Team

Yakkyofy からの回答

2025年11月14日

Hello Kostas,
thank you so much for taking some time to leave such a nice feedback.

We are extremely proud to know you found your experience with us satisfying and that our work, from the sourcing stage, through packing, shipping and support, is appreciated.

We think of our customers as our partners: we do our best to constantly support their business and growth.

Warm regards,
The Yakkyo Team

Yakkyofy からの回答

2025年11月14日

Hi Ionut,
thank you so much on behalf of the team, for taking some time to leave a feedback. Such a great comment on our work is very appreciated.

We always do our best to offer the best service to all our customers and we are very happy to know you appreciated our transparency: we understand and value the importance of clear and effective communications.

Warm regards,
The Yakkyo team

Yakkyofy からの回答

2025年11月13日

Ciao Sara,
ti ringraziamo per aver dedicato del tempo e lasciato una review in base alla tua esperienza.

Ci rende felici sapere che il nostro servizio ti abbia soddisfatta!
Continueremo a lavorare al fine di migliorare sempre di più.

Grazie ancora.
Un saluto.
Il team di Yakkyo.

Yakkyofy からの回答

2025年11月13日

Ciao Luciano,
ti ringraziamo per averci lasciato un feedback sulla tua esperienza e per aver speso belle parole nei confronti dei nostri servizi e del nostro staff.

Conosciamo bene le difficoltà in cui ci si imbatte quando si acquista merce dalla Cina. In virtù di questo, siamo molto orgogliosi del fatto che tu sia rimasto soddisfatto dei prodotti acquistati e del servizio ricevuto.
Come team, ci teniamo a offrire un servizio di qualità che vada a combinare efficacia e rapidità nel trovare le migliori soluzioni per i clienti.

Restiamo a disposizione, come sempre!
Un saluto.
Il team di Yakkyo

Yakkyofy からの回答

2025年11月13日

Ciao Ter,
ti ringraziamo del tempo dedicato a lasciare un feedback sul nostro operato!
Siamo davvero felici di sapere che il nostro team ti ha aiutato a semplificare l'importazione dei prodotti dalla Cina in modo rapido e che hai apprezzato il supporto e i servizi che offriamo.

Continueremo a dare il massimo per garantire, a te e a tutti i nostri clienti, sempre la migliore esperienza possibile.
A presto e grazie ancora per la fiducia!

Un saluto,
Il team Yakkyo

Yakkyofy からの回答

2025年11月13日

Ciao Massimiliano,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che il nostro supporto ti aiuta a gestire al meglio la fase acquisti dalla Cina e che il nostro servizio ti fa sentire tranquillo in ogni fase, dalla ricerca dei fornitori fino alla consegna.

Il nostro obiettivo è proprio rendere semplice e sicuro il rapporto con la Cina. Sapere che ci riusciamo grazie alla fiducia di clienti come te ci riempie di orgoglio!

Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre il massimo.
Un saluto,
Il team di Yakkyo

Yakkyofy からの回答

2025年11月6日

Hello,
first of all we would like to thank you for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. Unfortunately, as we have received no additional information from you and your nickname is linked to no existing customer of ours, we’re unable to trace your Yakkyofy account and unable to identify the specific experience you are referring to.
We would really appreciate the opportunity to better understand your circumstances and what may have led to your comment about our platform and services, in order to improve and do better.
Please contact our Customer Care team at info@yakkyofy.com with any detail you can provide so we can assist you directly.
Best regards,
The Yakkyo team

Yakkyofy からの回答

2025年11月6日

Ciao Matteo,
per prima cosa, vorremmo ringraziarti per aver aver lasciato il tuo feedback in merito all’esperienza con Yakkyofy!
Siamo davvero felici di sapere che durante un periodo intenso come il Black Friday, il nostro supporto e i report giornalieri ti abbiano aiutato a gestire la tua attività in maniera serena.
Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere ogni fase della logistica semplice e senza stress, così che tu possa concentrarti sulla crescita del tuo business.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Yakkyofy!
Un saluto,
Il team di Yakkyo

Yakkyofy からの回答

2025年8月22日

Gentile utente,
Ci dispiace leggere la sua recensione negativa e siamo rammaricati che la sua esperienza – qualunque essa sia stata – l’abbia portata a maturare questa percezione di Yakkyo.
Tuttavia, ci preme sottolineare che l’assenza di ulteriori dettagli o di un preciso contesto per risalire ad una specifica esperienza che possa averla lasciata insoddisfatta, non ci rende possibile approfondire il suo messaggio né fornire una risposta costruttiva o correggere eventuali inefficienze, qualora ce ne fossero state.
Yakkyo nasce con una forte vocazione verso l'innovazione, offrendo soluzioni tecnologiche avanzate per la gestione dell’e-commerce e della supply chain. Questo, insieme alla nostra attenzione e dedizione verso i clienti, ci ha permesso di collaborare con numerosissime realtà in tutto il mondo.
Per questo, ci sorprende leggere che ritiene l’azienda adottare “pratiche commerciali da medio evo”, senza tuttavia fornirci alcun ulteriore riferimento.
Saremmo molto interessati a capire meglio cosa ha motivato le sue affermazioni. La invitiamo pertanto a contattarci direttamente attraverso i nostri canali ufficiali oppure scrivendo all’indirizzo info@yakkyofy.com così da poter approfondire e – laddove possibile – rimediare a quanto da lei segnalato.
Il confronto diretto e trasparente è, per noi, parte integrante di un servizio di qualità: per questo vorremmo comunque ringraziarla per l’opportunità di confronto, che ci permette di continuare a migliorare.
Cordiali saluti,
Il team di Yakkyo SpA

Yakkyofy からの回答

2025年1月20日 に更新

Salve Seby,
ci dispiace e ci scusiamo per la sua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere per ricevere informazioni sui prodotti. Noi di Yakkyofy mettiamo sempre la customer satisfaction al primo posto; per questo, utilizzeremo il suo prezioso feedback per migliorare i nostri processi ulteriormente.
Per quanto riguarda il riaccredito dei fondi, in seguito alle sue richieste pervenuteci ad Aprile 2024 e a Giugno 2024, il nostro team le aveva già risposto chiedendo un feedback sui nostri servizi, sui quali ad Aprile si era espresso in maniera positiva; e in seguito, in entrambi i casi, le avevamo richiesto conferma dei dati di pagamento dove eseguire il riaccredito. Ci teniamo a sottolineare che queste misure sono messe in atto dal nostro team al fine di tutelare i nostri clienti e garantire procedure sicure per il trasferimento di denaro dal wallet al metodo di pagamento. Tuttavia, non abbiamo ricevuto risposta da parte sua in entrambe le istanze per la conferma dei dati. Ad ogni modo, il nostro supporto clienti sarà ben lieto di offrirle assistenza a tal proposito e procedere con l'elaborazione della richiesta.
La invitiamo quindi a rispondere alla nostra mail per risolvere la situazione in modo rapido ed efficiente.
Grazie mille.