YFM GmbH レビュー 

Wir haben einen Tracksuit in oliv für unsere Tochter bestellt. Bei der ersten Wäsche nach Anleitung!! ist die Hose total ausgefärbt und passt jetzt nicht mehr zum Oberteil… beides wurde zusammen gewaschen! Die Waschmaschine war total verschmutzt und hat noch weitere Wäsche verfärbt. Bei der Anmeldung einer Reklamation haben wir keine Antwort erhalten.
Ich kann die Qualität in keinem Fall empfehlen und würde nie wieder etwas von dieser Marke bestellen.

Rücksendung aufgrund abgelaufener Frist (einen Tag zu spät eingeloggt) nicht mehr möglich, müssen die Kleidung nun behalten und bezahlen, obwohl sie nicht passt. Sehr ärgerlich und Kundendienst absolut nicht zufriedenstellend.

Bessere Endkontrolle der Produkte, hinsichtlich der Verarbeitung, notwendig.
Besonders bei den Nähten an der Hose, welche nicht gut verarbeitet worden sind und aufgehen bzw gar nicht richtig vernäht wurden.

Sehr schöne Jogginghose🥰, Lieferung auch sehr schnell und Qualität passt perfekt

I had a very disappointing experience with YoungFashionMinds (YFM) regarding a return and refund request.

I placed my order on March 31, 2026 and received it on April 15, 2026. After receiving the items, I requested a return on April 18, well within the 14-day return period stated on their website.

Their support team initially confirmed the return process and instructed me to register the return, also stating that I would receive a return label from Lithuania. However, despite multiple follow-up emails, no return label was ever provided.

Instead of resolving the issue, communication became increasingly frustrating and contradictory:
•⁠ ⁠On April 27, they replied with information about refunds taking up to 14 days, despite the fact that I was still waiting for the actual return label.
•⁠ ⁠On April 28, they admitted that they had still not sent the label and instead tried to push an exchange or store credit.
•⁠ ⁠I clearly refused and requested the refund I was entitled to under their own return policy.

After several emails and delays entirely caused by their support team, they then began claiming that too much time had passed for the return, even though my original withdrawal request was submitted fully within the allowed timeframe.

What disappointed me most was not even the delay itself, but the complete lack of proper assistance and accountability. I had to chase support repeatedly just to receive vague, generic, or unrelated responses while the actual issue remained unresolved.

I have retained the full email history and timestamps documenting the entire process.

Based on my experience, I would advise others to be cautious when relying on this company’s advertised return policy.

Perfekte Qualität

NICHT BESTELLEN, wenn ihr etwas zurückschicken wollt. Die Größen passen überhaupt nicht. Ich würde am liebsten gar keinen Stern oder Minus Sterne vergeben, weil das das schlechteste Unternehmen ist, bei dem ich je bestellt habe. Nicht nur ein Punkt war nicht gut, sondern die ganze rundum Erfahrung mit dem Unternehmen: Lieferung, Produkte, Rückerstattung, Kundenservice.
Erstmal kam das Paket nach langer Wartezeit in einem ranzigen Zustand bei mir an. Dann probierte ich die Hose und die Pullover, die ich bestellt hatte, an. Ich hatte mich bei der Bestellung an der vom Unternehmen angegeben Grössentabelle orientiert. Die Jogginghose ging bei mir bis zur Mitte meiner Wade, also VIEL ZU KURZ und die Pullover waren in beiden Größen, auch wenn ich weiß, dass sie oversized geschnitten sind, VIEL ZU GROSS. Die Grössenangaben passten also überhaupt nicht und somit hatte ich gar keine andere Wahl, als eine Rücksendung zu veranlassen. Aus diesem Grund sah ich es eigentlich sowieso nicht ein die Rücksendegebühren selbst zu tragen. Ich habe die Anziehsachen dann ordnungsgemäß innerhalb der Rücksendefrist zurückgeschickt und nach wieder langem warten die Bestätigung des Eingangs meiner Retoure bekommen als Email bekommen. Dies war am 27.03.26. In dieser Email stand, dass ich die Rückerstattung in innerhalb von 14 TAGEN NICHT WERKTAGEN zurückerstattet bekomme. Nach 14 Tagen, aber auch nicht nach 14 Werktagen habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten.
Dann schrieb ich eine Email an den Kundenservice mit der Bitte meine Rückzahlung zu veranlassen. Darauf bekam ich erst spät eine Antwort. Die Antwort war, dass es ja 14 Werktage dauere. Die waren zu diesem Zeitpunkt aber schon um und selbst wenn nicht, hat das Unternehmen mit der Email in der von 14 Tagen die Rede war, die Frist selbst gesetzt. Ich habe weiterhin versucht meine Rückerstattung zu bekommen und entweder ich erhielt keine Antwort oder irgendwelche sinnlosen Ausreden als Antwort. Dann schaltete ich Paypal ein und auf einmal bekam ich eine Email mit der Bitte, den Paypal Fall zu schließen, weil sie anscheinend sonst nicht zurückerstatten können. Dies stimmt nicht, die wollen nur, dass man dann keinen Käuferschutz mehr hat und das Geld nicht zurückbekommt. Das ist einfach nur eine riesen große Unverschämtheit und eine billige Masche. Ich antwortete, dass sie die Überweisung trotzdem tätigen können und ich den Fall nicht schließen werde. Darauf kam keine Antwort. Trotzdem schrieben sie mir noch zwei weitere Male, dass ich den Fall schließen soll, weil ich sonst kein Geld bekomme.
Ich habe jetzt fast einen Monat auf meine Rückerstattung gewartet und ohne Paypal diese vermutlich nie bekommen. Der Rückversand wurde trotzdem abgezogen.
Also: respektloses, unverschämtes Verhalten, schlechter bis gar kein Kundenservice

Die Qualität ist sehr schön, allerdings ist eine Rückerstattung von zurückgeschickter Ware unterirdisch. Ich warte nun seit 4 Wochen auf mein Geld. Kann ich daher nur empfehlen, wenn man wirklich nichts zurückschicken muss.

Pulli zurückgesandt . Nach 3 Wochen (trotz Mail das Retoure angekommen ist )
Kein Geld zurück . Auch auf Emails wird nicht reagiert . 3 Emails unbeantwortet .
Nie wieder !! War das erste und das letzte Mal .

Very nice outfits and great quality. The delivery was also fast.

Super Klamotten alles bestens bin total zufrieden 10/10

Retoure zurückgeschickt, 8 Wochen lang keine Rückmeldung. Auf Emails, wenn überhaupt, nur Standardantworten. Habe dann einen Mahnbescheid verschickt (geht als Privatperson, wusste ich bis dato auch nicht), und plötzlich wurde die Retoure bearbeitet. Scheint so, als bekommt man sein Geld nur zurück, wenn Post vom Gericht kommt.

Der Support war freundlich und hat schnell auf meine Anfrage reagiert. Wir konnten gemeinsam eine Lösung finden, mit der ich zufrieden bin. Insgesamt ein angenehmer Kontakt.

Qualität ist super aber Kundenservice unterirdisch. Erst funktioniert das Retourenportal nicht- dann ist die Frist zur Rücksendung gegen Geld abgelaufen. Beim letzen Mal dauerte die Rücküberweisung zu Zeiten von Echtzeit- Überweisung mehrere Wochen! Da konnte ich zumindest zurücksenden!
Zudem bekommt man nur generierte Antworten mit einer response time von 5 Tagen!
Super uncool alles- total unprofessionell aber man wird zugemüllt mit Deals… Ich bestelle da nicht mehr- und meine Ware habe ich nun per Vinted verkauft.

Super attraktive geile humorvolle Newsletter die geile Angebote haben.
Man MUSS kaufen sonst verpasst man was!
Schnelle Lieferung und geisteskranke Qualität.
Würde dort immer wieder kaufen wenn mein Azubigehalt da ist ….

Ich warte mittlerweile seit sechs Monaten auf eine sehr hohe Rückerstattung – bisher ohne Erfolg. Der Kundenservice ist extrem enttäuschend: Statt einer Lösung wird man nur hingehalten, bekommt widersprüchliche Aussagen und immer wieder leere Versprechungen, dass das Geld „bald“ überwiesen wird. Insgesamt wirkt es so, als würde bewusst Zeit verschwendet, anstatt das Problem zu klären. Absolut nicht empfehlenswert, dort zu bestellen.

Trackies sind sehr bequem, leider etwas lieferverzögerung aber die sachen sind sehr beliebt, daher verständlich . Der Support ist sehr freundlich !

Sehr gute Qualität & super Kundenservice!

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellung, bin zufrieden👍🏼

die Sachen haben eine tolle Qualität, mit den Größen sind wir nicht ganz so klar gekommen, der Hoodie in M war größer als der in L.
Der Kundenservice war super und schnell, Umtausch hat 1A geklappt