Yuma France レビュー 10

Très très longue attente alors que la salle est loin d'être remplie ! Exagéré! De plus la commande n'est prise qu'à moitié. Personnel certes agréable mais qui laisse clairement à désirer !

j'ai commandé mes deux premiers panneaux début avril, un seul problème, la livraison, mais à part cela,
j'ai été satisfait du matériel, et pour l'installation j'ai rencontré un seul soucis qui a été réglé par vos services.
un mois après après satisfaction du rendement des panneaux, j'ai commandé deux panneaux et une batterie, pour éviter de donner du courant à Enedis.

Commandé 4 panneaux solaires avec onduleur et base pour surface plane. Le premier envoi n'est pas arrivé : tous les panneaux cassés lors du transport en France. Le prochain ensemble serait mieux emballé et arriverait intact. Cependant, le colis n'était pas très stable, car les panneaux étaient placés verticalement sur le côté court des panneaux sur la palette (la hauteur est alors de 2 mètres) et pas correctement centrés, de sorte que le centre de gravité n'était pas au milieu, mais près du côté. Cela rend l'emballage très sensible, par exemple, à une surface inégale, aux mouvements pendant le transport ou au vent à destination. Malheureusement, le deuxième colis n'a été expédié que près d'une semaine plus tard et la base correcte (réglable) n'était pas incluse. Le châssis correct devait être envoyé en urgence, malheureusement il a fallu une semaine avant qu'il ne soit présenté au transporteur en Allemagne. Cependant, la misère n'était pas encore terminée, le colis s'est perdu en France (Yuma ne peut rien y faire). Un nouveau colis a dû être envoyé en urgence et cela a pris quelques jours. Finalement envoyé par express mercredi et arrivé lundi, incl. (1er mai, jour de congé).
Conseil : placez les panneaux sur le côté long sur une grande palette, afin d'éviter tout risque de chute (même si cela sera plus coûteux).
Yuma a toujours été rapide à répondre aux communications par courrier électronique.
Les panneaux et l'onduleur fonctionnent parfaitement, mais cela a pris plus de 6 semaines.

Installation rapide et produit parfaitement conforme à mes attentes. Le service client à fait un excellent travail ! Merci

Ces panneaux sont exactement ce qu’il me fallait ! Ils alimentent tout ce dont j’ai besoin. L'installation était rapide et ce produit sent bon la solidité. Je suis contente, c'est parfait !

Je suis agréablement surpris par la qualité de ce kit solaire. La performance est au rendez-vous, et je vois déjà les économies sur ma facture d’électricité. Service client très réactif, je recommande !

J’ai installé ce kit solaire sur mon garage pour alimenter mes appareils électriques. Le matériel est robuste, et l’installation s’est faite sans difficulté. Depuis, tout fonctionne comme prévu, et je suis ravi de cet investissement !

La qualité des panneaux est excellente, et ils fonctionnent très bien. Toutefois, la notice aurait pu être un peu plus détaillée pour ceux qui ne sont pas habitués à ce genre de montage. Malgré cela, je suis très content du résultat.

Très satisfait du service téléphonique ! Les conseillers étaient disponibles et compétents. La livraison a été rapide et tout était bien emballé.
Le manuel d’installation est clair, ce qui m’a permis de tout monter sans problème. Je recommande vivement Yuma !

Je suis très satisfait de mon achat (Yuma Flat ECO 880+). La commande et la livraison se sont déroulées sans problème. J'ai pu monter et mettre en service l'installation tout seul grâce au mode d’emploi. Le rapport qualité-prix est également très bon. Seule l'utilisation de l'application m'a posé quelques problèmes au début mais tout fonctionne maintenant à perfection !