yumpu.com レビュー 2,271

yumpu.com からの回答

2025年4月29日

Hi Thomas,

Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you experienced with the billing and cancellation process.

A free trial should provide a risk-free opportunity to explore our service, and we regret that this was not your experience. Please contact our support team at support@yumpu.com, and we will review your case immediately to find a solution.

We truly apologize for the inconvenience and frustration this has caused and appreciate you bringing it to our attention. Your feedback helps us improve both our service and our processes.

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年4月29日

Sehr geehrter Herr Joel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bedauern wir, dass Ihre Bitte um eine kulante Lösung nach der Abbuchung nicht erfüllt werden konnte. Auch wenn unsere aktuellen Richtlinien eine Rückerstattung nach erfolgter Zahlung ausschließen, nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst und haben Ihr Feedback an die zuständigen Stellen weitergeleitet, um mögliche Verbesserungen unserer Prozesse zu prüfen.

Für weitere Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Support-Team selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年4月29日

Hi Michael,

Thank you for your feedback, and we're sorry to hear about the frustration you've experienced.

We understand how important it is to have full control over your account, including being able to set a password and delete it when needed. It sounds like you've encountered an issue with our account management process, and we’d like to help resolve this as quickly as possible.

Please contact our support team at support@yumpu.com, and we’ll assist you directly with securing or deleting your account. We appreciate you bringing this to our attention and will use your input to improve the experience for all users.

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年4月29日

Hi,

We're very sorry to hear about the difficulty you've experienced canceling your subscription — that’s absolutely not the experience we want for our users.

Please reach out to our support team directly at support@yumpu.com, and we’ll make sure your account is fully canceled and assist you as quickly as possible.

We truly apologize for the inconvenience and frustration this has caused, and we’re here to help resolve it promptly.

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年4月29日

Hi LT,

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found the design intuitive and user-friendly, and that our customer support met your expectations.

Your feedback means a lot to us and motivates our team to keep improving. If you ever have suggestions or need assistance, we're always here to help.

Thanks again for being a part of the Yumpu community!

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年4月29日

Hi John,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're truly sorry to hear that your experience with Yumpu Publishing has been frustrating.

We understand how important a smooth and intuitive interface is—both for developers and end users—and we're actively working on improving the platform in these areas. Your points about the embedding functionality and overall usability are especially helpful, and we’ve shared them with our product team for review.

While we're glad you found value in our PDF protection and affordability, we recognize that a good user experience is just as essential. If you're open to it, we’d really appreciate the opportunity to learn more about the specific issues you encountered so we can better address them. Please feel free to reach out to us directly at support@yumpu.com.

Thank you again for your honest feedback—it’s a vital part of how we continue to improve.

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年4月29日

Hi Jayla,

We're sorry to hear about the trouble you've experienced. It sounds like there may be a technical issue affecting your login or display settings.

Please try clearing your browser cache or using a different browser to see if that resolves the issue. If the problem persists, feel free to reach out to our support team at support@yumpu.com, and we’ll be happy to assist you directly.

We appreciate your feedback and are here to help get this sorted.

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年4月7日

Hi Martin,

Thank you for bringing this to our attention. We're very sorry to hear about your experience and understand your concern.

At Yumpu, we take content authenticity and user safety extremely seriously. While the majority of documents on our platform are uploaded by legitimate publishers, we rely on community feedback to help identify and remove any misleading or inappropriate content.

We would greatly appreciate it if you could share the link to the specific publication with our support team so we can investigate and take appropriate action. You can reach us directly at support@yumpu.com.

Thank you again for your vigilance, and for helping us keep the platform safe for everyone.

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年4月7日

Sehr geehrtes Team des KKHT Schwarz-Weiß,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das Vertrauen, das Sie Yumpu Publishing seit vielen Jahren entgegenbringen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Support-Team rundum zufrieden sind – insbesondere im Rahmen Ihres regelmäßigen Newsletters mit beeindruckendem Umfang und treuer Leserschaft.

Ihr positives Feedback ist für uns eine große Anerkennung und Motivation, unsere Plattform weiterhin zuverlässig und benutzerfreundlich zu gestalten. Wir freuen uns sehr über die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihnen und stehen Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Seite.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年4月7日

Hi Bill,

Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear about your experience and understand how frustrating that must have been.

Access to certain features—such as downloading—can vary depending on the document and how it's been configured by the publisher. In some cases, additional steps may be required before access is granted, and availability can change depending on access permissions or content settings.

We truly appreciate your input, as it helps us continue improving clarity and user experience on our platform. If you’d be open to it, our support team would be happy to take a closer look at your situation and assist you directly. You can reach us at support@yumpu.com.

Thanks again for reaching out.

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年3月31日

Liebe Nancy Lynn Pioquinto,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zusammenarbeit zufrieden sind. Sollten Sie Feedback oder Wünsche haben, wie wir unsere Partnerschaft noch weiter verbessern können, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年3月31日

Hi there, thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience. Please note that Yumpu Publishing is a platform for reading and publishing magazines and documents online, and not all content is available for download as a PDF. If you have any questions or need help finding specific features, feel free to reach out to our support team — we’d be happy to assist you!

Best regards,
The Yumpu Team

yumpu.com からの回答

2025年3月31日

Hi Murat, thank you so much for your kind words and thoughtful feedback. We truly appreciate your understanding and recognition of our role as a hosting provider, as well as the importance of user cooperation in maintaining a compliant and respectful environment.

We're glad we could address the issue swiftly and effectively. Ensuring copyright protection is a top priority for us, and your trust means a lot. Please don’t hesitate to reach out if you ever have any further concerns or need assistance.

Best regards,
The Yumpu Team

yumpu.com からの回答

2025年3月23日

Hi Myriam,

Thank you for bringing this matter to our attention and for your kind words. We're truly sorry to hear that your copyrighted content was uploaded without permission, but we're very glad we could resolve the situation quickly and to your satisfaction.

At Yumpu, we take copyright protection seriously and are committed to responding promptly to all valid concerns. Your feedback reinforces the importance of our ongoing efforts to maintain a safe and respectful publishing platform.

If you ever need assistance in the future, please don’t hesitate to reach out.

Warm regards,
The Yumpu Team

yumpu.com からの回答

2025年3月17日

Hi,

Thank you for your feedback! We're glad to hear that Yumpu Publishing is working well for sharing your PDFs online, including your CV and portfolio. If you ever need any assistance or have any suggestions, feel free to reach out—we’re happy to help!

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年3月17日

allo,

vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Reiseberichte mit Erfolg auf Yumpu Publishing präsentieren und dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprechen. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie mit unserem Support-Team zufrieden sind.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Veröffentlichungen zu unterstützen! Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Beste Grüße,
Ihr Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年3月17日

Hi,

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you've had a great experience with our service and support team. We always strive to provide quick and efficient assistance, and it's great to know that we could help resolve your issue smoothly.

We truly appreciate your trust in Yumpu Publishing and look forward to continuing to support your needs. If you ever need anything, don’t hesitate to reach out!

Best regards,
The Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年3月17日

Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Yumpu Publishing bei Ihren Kongress-TeilnehmerInnen auf hohe Akzeptanz stößt. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei Ihren Veröffentlichungen unterstützen zu dürfen!

Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Ihr Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年3月17日

Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Support-Team Ihnen weiterhelfen konnte und wir eine faire Lösung finden konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in Yumpu Publishing.

Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Beste Grüße,
Ihr Yumpu Publishing Team

yumpu.com からの回答

2025年3月10日

Lieber Queendenny Bulka,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass Yumpu Publishing keine betrügerischen Aktivitäten durchführt.

Falls Sie einen irreführenden Anruf von jemandem erhalten haben, der sich als unser Mitarbeiter ausgegeben hat, bitten wir Sie, uns umgehend unter support@yumpu.com zu kontaktieren, damit wir den Vorfall untersuchen können.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass solche Probleme entsprechend geklärt werden. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Beste Grüße,
Yumpu Publishing Kundenservice