Zadelkruk Nederland レビュー 786

Eigenlijk leer je een bedrijf pas kennen als het mis gaat. En het ging inderdaad even mis. Het verkeerde product werd opgestuurd. Gelukkige heeft dit bedrijf een vlot werkende klantenservice, wordt alles snel beantwoord en had ik binnen 1 dag (sneller kan niet) het juiste artikel, zonder dat er een hele procedure vooraf moest gaan en zonder dat ik eerst alles moest terug sturen. Je krijgt aan de andere kant iemand die luistert, begrijpt en gepast reageert. Ze hebben nu mijn volle vertrouwen. Knap gedaan.

Zeer goed product. En goede service.

Jullie Communicatie loopt heel stroef (wnn je een gesprek start krijg je pas na 3 dagen een antwoord. ) en wanneer je een te lage kruk besteld is er een overname van de veer niet meer mogelijk. Uitleg is dat deze nieuwe veer zou beschadigd zijn, jullie compensatie is wel een gratis overname.. ergens klopt er iets niet.

Na ontvangst bestelling bleek de zitting beschadigd te zijn. Gemeld, ondersteund met wat foto's. Geen gedoe met mail verkeer, nieuwe zitting gelijk verzonden. Top

De kruk was in eerste instantie niet helemaal naar wens, maar dat hebben ze uitstekend opgelost.
Wij zijn helemaal blij met onze zadelkruk.

Snelle levering, prima kruk.

Het zadel was bij installatie iets gescheurd. Nadat ik een mail stuurde, kreeg ik een nieuw zadel opgestuurd. Fijne kruk verder.

Ze namen nog contact op , omdat de betaling niet helemaal goed was gegaan.

Correcte levering
Artikel zoals beschreven
Snelle levering
Juiste afwerking boekhoudkundig

Snel en goede bezorging. Binnen 24uur bezorgd.

Perfect produkt, op tijd geleverd

Er was een issue. Deze is perfect en snel opgelost door ze

Jammer dat ik via trustpilot contact moet krijgen. Een week geleden een zadelkruk besteld voor in de trimsalon. Advies gekregen en de bestelling geplaatst. Zadelkruk was snel binnen en zit prima. Helaas hopen haren zich tussen de wielen op. Via de chat zou men hier nog op terugkomen. Een dag later opnieuw gevraagd maar geen reactie. Inmiddels vele dagen verder en nog steeds geen antwoord. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Gelukkig helpen ze klanten die nog moeten bestellen wel snel, maar zodra je betaald hebt niet meer. Overigens de beloofde 5% korting ook nooit ontvangen en niet teruggestort gekregen.

Telefonisch informatie gevraagd over de soorten zadel kruk. Nadat ik uitgelegd had waar ik naar opzoek was, werd zeer vriendelijk en betrokken meegedacht wat geresulteerd heeft in directe plaatsing van mijn bestelling. De bezorging was zeer snel! De vriendelijkheid en de service die ik kreeg was erg goed. Ik ben ook zeer tevreden over het product zelf.

Goed advies via Whatsapp gegeven!

Vandaag de 'luxe' zadelkruk binnen gekregen en vanaf het eerste moment zit deze perfect. Het product werd geleverd in een standaard (stevige) doos en deze was te traceren van de order op de website.

Goede service, snelle levering. Zadelkruk is eenvoudig in elkaar te klikken. Geen schroevendraaier nodig. Zit heerlijk! Alleen de premium wielen zijn niet echt zacht, het geluid valt tegen.

Snelle levering, top! Ik had het wel handig gevonden dat ik wist dat de kruk eraan kwam. Een track-and-trace van de bezorgdienst was handig geweest.

lang geen contact na melding beschadigde kruk. melding eind februari . onduidelijke communicatie maar het lijkt nu opgelost, half maart. Heb een nieuwe kruk EN 20 euro compensatie!