Zelos Print GmbH レビュー 106

Abzockerfirma - bloß nichts bestellen, nichts bezahlen, keine Sendung annehmen. An Verbraucherzentrale melden.

Kaltaquise am Telefon! In unserem Fall wurde einer Mitarbeiterin am Telefon suggeriert, dass wir (die Leitung) einem Patronen-Vertrag zugestimmt hätten, es werde lediglich noch die genaue Druckerbezeichnung benötigt. Angekommen sind nicht funktionstüchtige no Name Patronen. Anruf bei der Firma und Anwalt waren nicht zielführend. Ich kann nur warnen.

Achtung totale Abzocke. Am Telefon wurde man angesprochen beim nächsten Tonerkauf einen Rabatt zu bekommen. Dies hat eine Arzthelferin von uns angenommen. Wir haben auch eine Auftragsbestätigung über 1 Toner zu 202,18€ erhalten. Angeblich hat man damit ein Abo abgeschlossen und wir haben in er Zwischenzeit 14 Toner erhalten! Keine Chance herauszukommen nur eventl, mit Anwalt.
Hände weg von dieser Firma!!!

Ich wurde am 22.09.2025 von der Zelos Print GmbH angerufen und mit einem angeblichen 50-€-Gutschein für Druckerpatronen geködert. Im Telefonat war von einer „Auftragsbestätigung“ die Rede, aber es wurde nie transparent und eindeutig erklärt, dass ich Toner im Gesamtwert von über 840 € bestellen würde.

Anschließend erhielt ich schriftlich nur eine Auftragsbestätigung über eine einzelne Kartusche. Später kam dann eine weitere Lieferung eines kompletten Farbsatzes (3 zusätzliche Toner) samt Rechnung über 677,94 € – obwohl ich einen solchen Farbsatz nie bestellt habe und er in der ersten Auftragsbestätigung auch nicht konkret aufgeführt war.

Aus Angst, vielleicht doch irgendetwas übersehen zu haben, habe ich beide Lieferungen bezahlt (insgesamt über 844 €). Erst danach habe ich mir alles genau angeschaut und der Forderung schriftlich widersprochen, die Rückerstattung verlangt und um die Aufzeichnung des Telefonats gebeten, auf die sich Zelos als „B2B-Vertragsgrundlage“ beruft. Bis heute wurde mir keine Gesprächsaufzeichnung zur Verfügung gestellt, und für den zweiten Teil der Lieferung (Farbsatz) sehe ich nach wie vor keine klare Vertragsgrundlage.

Ich bin junger Startup-Gründer mit begrenztem Kapital – dieser Vorgang ist für mich finanziell und psychisch eine Katastrophe. Ich würde niemals freiwillig Toner im Wert von über 800 € telefonisch bestellen.

Bei meiner Recherche habe ich anschließend zahlreiche sehr ähnliche Erfahrungsberichte zu Zelos gefunden (50-€-Gutschein, angeblicher Telefonvertrag, teure Toner). Der Fall liegt inzwischen der Verbraucherzentrale vor.

Mein Fazit:
Ich empfinde das Geschäftsgebaren von Zelos als intransparent und extrem belastend. Ich würde anderen Firmen dringend empfehlen, bei telefonischen Angeboten von Zelos konsequent abzulehnen.

Angeblich hätten wir alte Tonerkartuschen zur Gutschrift zurückgesendet! VORSICHT! FINGER WEG! ABOFALLE!

BETRUG BETRUG BETRUG
Die rufen einfach an, es wird ausdrücklich nichts bestellt und dennoch wird ein Auftragsbestätigung mit Schrott Toner versendet. Es werden Namen in der Auftragsbestätigung genannt, die es in der Firma nicht gibt. Wir sind schon einmal auf diese Firma rein gefallen, deshalb sind alle Mitarbeiter sensibilisiert sofort zu reagieren. Sollte es noch einen Versuch geben uns zu kontaktieren werde ich die Firma wegen Betrug anzeigen.

Das Unternehmen arbeitet unsauber und nicht ehrlich. Hier werden nicht bestellte Artikel an einen versendet mit dem Ziel bei Annahme ein Abo abzuschließen. Danach werden Sie in den nächsten Monaten mit horrenden Kosten überzogen. Obwohl Sie nie einen Auftrag erteilt haben, wird Ihnen suggeriert einen Vertrag abgeschlossen zu haben.

Hier sind Betrüger am Start. Sobald Sie Mitarbeiter-/innen am Telefon haben, sofort auflegen!

Verträge mit dieser Firma, die sich auf unseriöse Klauseln in den AGB´s berufen sind unwirksam.

Ein Vertrag ohne Willenserklärung des Vertragspartners – etwa allein durch eine Klausel in den AGB – ist nicht rechtsgültig. Die AGB können den Vertrag nicht alleine begründen, sondern nur ergänzen, wenn ein Vertrag durch Angebot und Annahme zustande gekommen ist.

Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Nehmen Sie keine Lieferungen an und erstatten Sie sofort Strafanzeige bei der Polizei gegen solche "Betrüger".

Keinen Stern geben gibt es leider nicht, dies wäre aber die korrekte Bewertung! Absolut unseriös!!! Es werden per Drückertelefonat Toner mit einem angeblichen Gutschein für Rücksendungen von leeren Tonern verkauft. Achtung! Wenn man einen Toner kauft, bekommt man Wochen später eine 2. Lieferbestätigung für weitere Toner, die man angeblich mit gekauft hat. Am Telefon wird mit absoluter Frechheit und Unverschämtheit erklärt "man wäre zu dumm, nicht zu wissen, was man gekauft hat".

Ich kann dem geschriebenen nur zustimmen. Ich bin auch über ein Recycling-Angebot in die Falle getappt. und schon war ein Abo abgeschlossen, das gar nicht gewollt war. Es wurde mehrfach betont, das man uns aus dem Verteiler streichen sollte. Angeblich wurde dies "vermerkt". Dann kamen immer wieder Anrufe und der Hinweis, es wäre noch eine Bestellung offen!!! Ganz krumme Geschichte und Betrugs-Firma!!

Erneuter Betrug, es ist einfach extrem dreist, obwohl wir schon vor einigen Jahren Kontakt und Betrug erlebt haben kommt jetzt wieder unverlangt eine Kartusche Toner 180.- Euro statt 30-40.-, wieder mit Gutschrift 50 Euro und ..." wie telefonisch besprochen " man spekuliert darauf dass Firmen nicht merken dass überhaupt keine Bestellung vorliegt und dann Drohung mit Mahnbescheid. Was hilft : Unverlangte Lieferung reklamieren und damit drohen den Toner ohne Zahlung zu verwenden ( nach Fristsetzung zur Abholung) , dann kommt schnell eine Rückholung der Ware...

Betrugsmasche per Telefon: Man wird anrufen, in ein Gespräch verwickelt und kurze Zeit später kommt per Mail eine Auftragsbestätigung. 190€ für eine Tonerpatrone die regulär 30€ kostet.

Während des Praxisbetriebes wird man angerufen weil man angeblich 50€ zurückbekommt und Kunde sei! Absolut kriminelles Vorgehen! FINGER WEG! ANZEIGE IST RAUS WEGEN TELEFONBETRUG!

ACHTUNG BETRUG
All den schlechten Rezensionen kann ich nur vollumfänglich zustimmen.
Vor allem ein Herr Jansen ist in Telefonaten mehrfach negativ aufgefallen, ruft mit unterdrückter Telefonnummer an, behauptet man habe Bestellungen aufgegeben, was eine glatte Lüge ist, der Umgangston und die Äußerungen sind jenseits von Gut und Böse, arrogant, frech und anmaßend.
Ein Stern ist noch viel zu viel!
Finger weg von dieser Firma.

Auch uns wurde telefonisch eine Gutschrift über 50 Euro mitgeteilt. Es wurde daraufhin eine Kartusche geliefert. Wir erhielten dann 3 weitere Kartuschen, ohne dass wir eine Bestellung für diese aufgegeben haben.
Die Kartuschen sind völlig überteuert und die Geschäftspraxis der Zelos GmbH entzieht sich jeder Rechtslage und Vertragsgrundlage.

Widerspruch gegen die unberechtigte Forderung ist eingelegt. Erfolgt keine Zusendung eines Retourenscheins, werden wir ebenfalls rechtliche Schritte einleiten.

Betrug Aufpassen rufen dauernd an das eine Lieferung offen wäre usw auch wenn man sagt man habe nichts bestellt wird es dauernd wieder versucht

Absolut nicht zu empfehlen – Vorsicht bei Geschäftspraktiken und Kundenumgang!

Wir haben Anfang des Jahres einmalig einen Toner bei der Zellos Print GmbH bestellt und bezahlt. Monate später wurden uns jedoch ohne Rücksprache drei weitere Toner zugesandt, gefolgt von einer Rechnung. Da dies zunächst unbemerkt blieb, wurde diese ebenfalls bezahlt. Erst als eine weitere (nicht autorisierte) Bestellung über vier Toner angekündigt wurde, reagierten wir und stornierten umgehend. Die ungewollten Toner wurden mit entsprechendem Hinweis zurückgeschickt.

Trotz klarer Kommunikation unsererseits weigert sich Zelos Print GmbH bis heute, den Betrag zu erstatten. Stattdessen wird uns unterstellt, wir hätten eine größere Menge bestellt – eine Falschaussage.

Besonders verstörend war jedoch der Kontakt mit einem Herrn Jansen vom Kundenservice, der sich in mehreren Telefonaten äußerst respektlos und arrogant verhielt. Im letzten Gespräch wurden sogar rassistische Äußerungen getätigt („in Ihrer komischen Sprache“, „bei Ihrer Erziehung; in Deutschland wird es so gemacht…) Das ist inakzeptabel und überschreitet jegliche Grenzen des professionellen Umgangs.

Wir erwarten, dass dieses Verhalten intern Konsequenzen hat. So geht man nicht mit Kund*innen um – weder auf sachlicher noch auf menschlicher Ebene.

Fazit: Unseriöses Geschäftsgebaren, fehlende Kulanz, und ein Kundenumgang, der teils diskriminierend ist – klare Warnung.

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Betrugsanruf.
Mitarbeiterin wird vorgegaukelt, dass mit der Firma schon Zusammenarbeit sei und alles wie immer abgewickelt wird. Es wird nicht komuniziert, dass es sich um eine Bestellung von Toner handelt. Am nächsten Tag dann Auftragsbestätigung über eine Lieferung. Stornierungen werden nicht zugelassen.

!! Can It GmbH und Zelos GmbH sind beides Unternehmen von Herrn Joemar David !!

Achtung direkt auflegen und da wird arglistig getäuscht.
Am Anfang war alles gut. Wir haben Druckerpatronen bestellt und bekommen - weil wir Brother Patronen zurückgesandt hatten - und sogar eine Gutschrift dafür bekommen. Soweit hörte sich alles gut an .. aber
Allerdings war die Leistung der Patronen sehr sehr schlecht. Plötzlich bekommen wir weitere Patronen geliefert, die wir gar nicht bestellt hatten. Nach Telefonanruf von uns gekamen wir eine "Gutschrift" über eine Patrone. Aber so geht es nicht. Wir gehen dagegen juristisch vor.

Achtung, kriminelle Abzocke incl. des Versuchs der telefonischen Einschüchterung. Lieber Abstand von einer Zusammenarbeit nehmen.