Zerowaterfilter レビュー 

Prima levering. Product goed verpakt.

I am very disappointed with my purchase. I ordered a water pitcher with three filters. The first filter was fine because it had a plastic cover. The other two filters, however, only had a black plastic film that cannot be removed cleanly and completely. As a result, the filters cannot be screwed on properly, so unfiltered water flows into the pitcher.
I also bought the product for sustainability reasons. I was promised that I could send the old filters back to be recycled. When I contacted customer service yesterday, I found out that they no longer send out return envelopes. This means the old filters simply have to be thrown away with the regular trash—which is not sustainable at all.
I am truly disappointed.

Amazing product totally unmatched by competitors for what it does so simply. The uk branch has closed down but European branch is just as good as the UK one was.
I mistakenly got an order that was 2 cartridges short, I contacted them and they promptly posted the remainder without problems. Very smooth and professional. I hope they stick around forever because I really appreciate their product and service 🙏🏼

I contacted customer service regarding a defective filter, but I never received a response. Based on my experience, it appears that customer support is either unresponsive or nonexistent. This lack of after-sales service is very disappointing and makes it difficult to recommend this company.

Het gehele bestelproces verliep prima; zoals het hoort.

Mijn ervaring met de klantenservice van ZeroWater, en met name met Patricia, was teleurstellend. Mijn waterfilter zou volgens de specificaties ongeveer 100 liter moeten kunnen filteren, maar moest al na slechts 2,5 week vervangen worden, terwijl er nog geen 100 liter water doorheen was gegaan.

Toen ik hierover contact opnam, gaf Patricia aan dat de levensduur van een filter afhankelijk is van verschillende factoren, waaronder de TDS-waarde van het water. Volgens haar was een vervanging bij een TDS-waarde van 200 en een gemiddeld verbruik van een huishouden van vier personen normaal. Ik heb echter aangegeven dat dit niet overeenkomt met mijn situatie en dat ik het vreemd vind dat de filter zo snel versleten was.

Daarnaast viel mij iets op bij het openen van een nieuwe filter: aan de bovenzijde was deze vochtig. Omdat ik dit vreemd vond, heb ik hierover contact opgenomen met de klantenservice. Patricia vertelde mij dat dit normaal zou zijn omdat de filters in de fabriek in Amerika worden nagespoeld. Hoewel dit mogelijk een verklaring is, heb ik hierover mijn twijfels gehouden. Het wekte bij mij de indruk dat de filter mogelijk eerder gebruikt was geweest, al kon ik hiervoor geen bevestiging krijgen.

Als tegemoetkoming heb ik gevraagd om een vervangende filter, maar dit verzoek werd afgewezen. In plaats daarvan werd aangegeven dat ik eerst een nieuwe filter moest afwachten. Ik vind het jammer dat een filter die volgens mij niet de verwachte hoeveelheid water heeft gefilterd, zonder enige compensatie vervangen moest worden.
Ook vond ik de communicatie niet erg klantvriendelijk. Ik had meer begrip voor mijn situatie en een professionelere benadering verwacht.

Daardoor blijf ik met een negatieve indruk achter van zowel de afhandeling van mijn klacht als de klantenservice in het algemeen.

Bestelt op een Nederlandse site en zo snel geleverd in Portugal. Top.

Chez moi l’eau du robinet est très calcaire et pas agréable à boire. Avec ZeroWater, toute la famille boit davantage d’eau, ce qui n’était pas gagné au départ

Was delivered at a service point without ever trying to deliver it to the address first. While still having to pay the full price that you pay for sending it directly at home. Closing times of the shop made it impossible to pick up as well.
Cheap tactics like this made me not trust this company anymore.

Die Produkte sind gut und wir sind zufrieden damit, aber wir sind enttäuscht wie die verpackt waren..deswegen sind viele Plastiktüte mit Locher angekommen.

Suite au conseil d'une personne, j'ai passé commande de vos produits et j'ai commandé de nouveau vu que j'allais être en rupture de filtres et j'en ai profité pour commander un autre récipient plus petit et plus pratique pour moi !
Merci. Cordialement.

All went very smoothly with no issues, good price and great product, very happy with Zerowater...

Doskonale szybko i profesjonalnie dostarczone. Jak zawsze produkt najwyższej jakości.
Po tylu zamówieniach miło byłoby dostać jakiś zachęcający dodatek lub upust na następne zakupy.
Pozdrawiam

De filters is van slechte kwaliteit en dit is niet de eerste keer , lopen de filters steeds slecht door en blijft het water staan .

De waterfilters van zerowater zijn altijd heel goed. Enige puntje nu was dat er op de site stond dat er voorraad was van de door mij bestelde waterfilter en dat was niet zo. Dus ik moest een paar week wachten. Niet super erg, maar was fijner geweest als het erbij had gestaan.

Verder altijd tevreden of zero waterfilters.

Easy to use. Great taste.

Great product I love it