Prima service. In de winkel schoenen gepast, maar helaas zat er een kras op 1 van de schoenen. Daarom via de medewerker een nieuw paar schoenen thuis laten bezorgen. Jammer dat er dan wel verzen... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Er was iets misgegaan met mijn bestelde heren schoenen. Rosanne van de klantenservice van Ziengs was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Daardoor heb ik opnieuw de herenschoenen besteld.En de v... もっと見る
Voor 21.00 uur besteld, vandaag verzonden* stond bij mijn bestelling. 4 dagen later nog geen bericht over verzending, dus contact opgenomen met de klantenservice. Een snelle reactie ontvangen, maa... もっと見る
企業が回答しました
Zeer leuk zomerschoentje staat leuk onder mn zomerjurkjes.kan zowel voor dagelijks gebruik maar ook voor een bruiloft. Kwaliteit goed bezorging snel.
企業情報
当該企業による記述
Ziengs Schoenen is een familiebedrijf met een historie van 79 jaar. Op 1 oktober 1946 opgericht door Berend Ziengs. De 65 winkels in Nederland hebben een ruim assortiment merkschoenen voor het hele gezin. De brede schoenencollectie staat garant voor een perfecte pasvorm en goede kwaliteit. Daarnaast hebben de medewerkers in de winkel ruime ervaring op het gebied van schoenen, voeten en onderhoudsproducten. Ziengs Schoenen biedt je dus altijd persoonlijk & deskundig advies! Al deze kennis is vertaald naar de webwinkel. Nu kun je dus ook al die schoenen online kopen met de vertrouwde service van Ziengs Schoenen. Ziengs heeft een ruime keuze damesschoenen voor elke gelegenheid, van o.a. de volgende merken: Cellini, s.Oliver, Linea Zeta, Gabor, Ecco en Tamaris. Ook herenschoenen vindt u bij Ziengs: zowel sportieve als geklede schoenen, van o.a. Ecco, Panama Jack, Floris van Bommel, Vertice, Van Lier en Timberland. Op het gebied van kinderschoenen vind je bij Ziengs onderscheidende merken voor de leeftijd vanaf 1 jaar. Een aantal exclusieve kinderschoenenmerken heeft zich al aan Ziengs Schoenen verbonden, zoals het hippe kwaliteitsmerk Muyters, maar ook Giga en Shoesme.
連絡先
Industrieweg 34, 9403 AB, Assen, オランダ
- 0592 379 379
- klantenservice@ziengs.nl
- ziengs.nl
4.3
優良
1465件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
De bezorging vind ik slecht!
De bezorging vind ik slecht!
Iedere keer een andere datum en dan wordt de eerste levering ergens in de bosjes gelegd terwijl ik thuis was en er werd niet gebeld!
2026年7月7日
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat de bezorging niet naar wens is verlopen. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer de bezorgdatum meerdere keren verandert en een pakket zonder aanbellen op een onveilige plek wordt achtergelaten.
De bezorging wordt uitgevoerd door de betreffende vervoerder. Helaas hebben wij geen directe invloed op de bezorgmomenten of de manier waarop een pakket wordt afgeleverd. Wel vinden we het erg vervelend dat u hierdoor een slechte ervaring heeft gehad. We adviseren u om hierover ook een melding te maken bij de vervoerder, zodat zij dit verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Kortings code voor kapotte schoenen
Mijn gekochte schoenen waren na 6-9 maanden compleet versleten. Na het opsturen van mijn kapotte schoenen kreeg ik mijn aankoopbedrag compleet terug als een tegoed. Ik heb toen nieuwe schoenen besteld echter na het invullen van mijn kortingscode moest ik plots afleverkosten betalen. Dit vond ik jammer. Voor de rest was ik tevreden
2026年6月27日
Mooie schoenen
Mooie schoenen, prima korting op de prijs, snelle levering en uitstekend geholpen in de winkel.
2026年7月7日
Zoals eerder goede afhandeling en
Zoals eerder goede afhandeling en
Sneakers naar mijn zin en kwaliteit.
2026年6月26日
Prima zaak
Ik had 2 paar schoenen van Skechers in dezelfde maat besteld, Skechers omdat deze goed aan mijn voeten zitten. Al werden ze niet tegelijk geleverd, het ene paar zat beter dan 't andere paar. Die laatste heb ik geretourneerd. Dat ging vrij soepel en ook de bijbehorende betaling kreeg ik vrij snel terug.
2026年5月30日
Personeel gaf niet de schoen die ik…
Personeel gaf niet de schoen die ik wilde. Ik vroeg om een kleinere maat maar mevrouw wilde die maat noet geven
2026年7月10日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat uw bezoek aan onze winkel niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer u niet de gewenste maat kunt passen of meekrijgen. Onze excuses dat u zich hierbij niet goed geholpen voelde.
Wanneer een maat niet beschikbaar is in de winkel, kunt u deze altijd online bestellen via onze webshop. Zo kunt u de schoen alsnog in de gewenste maat thuis laten bezorgen. We hopen dat we u in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Scechers retour gestuurd
Geweldig geholpen door de klantenservice van Ziengs door Miranda.
Snelle reacties via mail en afspraak na gekomen.
Bedankt Miranda
2026年7月10日
自発的なレビュー
Sandalen snel kapot en klantenservice onbereikbaar
Op 26mei heb ik online Birkenstock sandalen gekocht bij Ziengs.Deze kwamen binnen op 30 mei. Helaas vertonen de schoenen na ruim een maand normaal gebruik al een ernstige scheur.Ik heb hierover een formele e-mail gestuurd naar de klantenservice met het verzoek om een passende oplossing, aangezien er sprake is van een productiefout binnen de wettelijke garantietermijn. Helaas is de gestelde reactietermijn verstreken en blijft het stil. Ook telefonisch is Ziengs niet bereikbaar; je krijgt direct een bandje te horen.Vanwege het uitblijven van enige reactie of service heb ik inmiddels een geschil moeten openen via PayPal om mijn aankoopbedrag terug te krijgen. Ik hoop dat Ziengs via deze weg wel bereid is om contact op te nemen en dit netjes op te lossen.
Ziengs geeft hier de optie van terugsturen of naar de winkel fysiek te gaan aan. Fysiek bevreemd mij . Ik bestel niet voor niets ipv naar een fysieke winkel te gaan. Ze hebben aangegeven dat als ik het opstuur dat weien kan duren…. Dit is een product dat het meest tijdens de zomer gebruikt wordt. Alle foto s hebben ze ontvangen. Ik zou graag terug sturen. Alleen waren de mails niet uitnodigend daar toe. Vorige week ook een mail gestuurd geen reactie ontvangen . Daarnaast ook telefonisch onbereikbaar. Waar stuur ik dan naar toe?
2026年7月1日
自発的なレビュー
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat je Birkenstock sandalen na korte tijd een scheur vertonen. We begrijpen dat dit teleurstellend is.
We hebben op je klacht gereageerd en daarbij de mogelijkheden uitgelegd om de klacht te beoordelen. Je kunt de schoenen brengen in een van onze winkels of ze naar ons opsturen. Alleen na ontvangst en beoordeling van het product kunnen we bepalen welke passende oplossing van toepassing is.
We willen je klacht graag netjes oplossen, maar daarvoor is het wel nodig dat de sandalen aan ons worden aangeboden of opgestuurd. Zodra we ze hebben ontvangen, pakken we de beoordeling zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Team Ziengs
Service en klantvriendelijkheid
Bij afhalen internetbestelling in de winkel,vriendelijk en servicegericht geholpen
2026年6月24日
Teenslippers van Rieker in de…
Teenslippers van Rieker in de aanbieding besteld maar dat ging bij de postbezorger helemaal mis waardoor ik uiteindelijk mijn geld terugkreeg. Toen opnieuw geprobeerd deze te bestellen maar toen was mijn maat niet meer verkrijgbaar. Erg vervelend allemaal.
2026年6月23日
Ziengs Schoenen からの回答
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat het zo is gelopen met je bestelling.
Helaas is er bij de bezorging iets misgegaan waar wij vanuit Ziengs geen invloed op hebben. We begrijpen dat het extra jammer is dat je de teenslippers daarna niet opnieuw in jouw maat kon bestellen.
We hopen dat je alsnog een ander paar vindt dat net zo goed bij je past. Mocht je hulp willen bij het zoeken, dan denken we graag met je mee.
Groet,
Team Ziengs
op tijd geleverd en fijne schoen, past perfect
schoen is op tijd geleverd met goede track trace info en schoen past perfect!
2026年7月3日
Erg tevreden met webshop
Erg tevreden met webshop. Groot assortiment, acties, vaste bezorgen.
2026年6月2日
Ik had online een paar schoenen…
Ik had online een paar schoenen besteld. Helaas waren ze te groot. Ik kon ze netjes inleveren in de plaatselijke Ziengs winkel. Ik werdt daar uitstekend geholpen en kon er direct een paar nieuwe bestellen.
De volgende dag had ik ze al in huis. Super Service ga zo door
2026年7月1日
Mooi op tijd geleverd
2026年7月3日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。