Zisternenprofi レビュー 

Super Service
Rund um Betreuung
Terminvereinbarung
Super Lieferung durch Transport unternehmen

Top Abwicklung, Kundenservice freundlich, gerne wieder!

Übersichtlicher Internetauftritt, gute Preise und schnelle Lieferung.
Danke, weiter so.

Eine am 01.06.2021 gelieferte Zisterne nebst Zubehör für Regenwassernutzung im Haus und Garten:

Logistik war nahezu perfekt. Die Qualität der eigentlichen Zisterne ist wie erwartet sehr gut.
Pumpe nebst Zubehör ist erst jetzt (etwas über 2 Jahre später) installiert worden. Hier gab es einen Defekt am Schwimmerschalter. Der damit zusammenhängende Support per Mail/Telefon war okay (auf jeden Fall servicebereit).
Das Teil konnte trotz der besonderen Umstände (lange Bauzeit) vom "Zisternenprofi" nicht ersetzt werden. Somit keine Kulanz. Die Ersatzteile sind im Shop von Green Life zu bestellen und teils fast doppelt so teuer wie beim Wettbewerb (bei Bedarf unbedingt nach Alternativen recherchieren!).

Fazit: Alles in allem gut. Besonders für Leute die keine Ahnung von der Materie haben, ist der Shop sehr informativ und übersichtlich aufgebaut, um auch mit wenig Wissen eine passende Anlage bestellen zu können. Es gibt hier auch eine Telefonberatung. Da kann man also nicht viel falsch machen.

Mir stößt die unkulante Art auf, wenn es um defekte Kleinteile geht. Da möchte man offensichtlich den Kunden noch mal über die teure Ersatzteilbeschaffung im Hauseigenen Shop zur Kasse bitten (Marketintechnisch ligitim).

Alles in allem Geschmacksache. Es gibt einige Firmen im Netz, die ähnlich arbeiten und der Baustoffhandel vor Ort kann das alles sicherlich auch leisten. Da würde ich mir bei meinem nächsten Projekt auch mal ein Angebot einholen.

Das muss man denn selber sehen, mit wem man sich bei Reklamationen auseinandersetzen möchte. Bei mir war es wie schon erwähnt nur ein Schwimmerschalter für 30 €. Deshalb nur 3 Sterne, denn Service ist alles!

Hatte alles bestens geklappt , von der Bestellung über genaue Lieferung und sehr netter Spediteur und LKW Fahrer . Kann ich zu 100% weiter empfehlen .

Ich hatte vor Bestellung eine Rückfrage per mail.
Diese wurde innerhalb weniger Stunden professionell und umfassend beantwortet.
Am nächsten Tag noch eine kurze telefonische Rückfrage - Auskunft ebenso freundlich und präzise!
Bestellung/Bestätigung/Kontakt mit und Anlieferung durch Spedition - alles absolut perfekt!
So macht Internet-Kauf Freude.

Produkt TOP
Kundenservice super.
Alles mögliche versucht um für mich rechtzeitig die Zisterne zu liefern.

Ware wie beschrieben und auch innerhalb kürzester Zeit mittels Kleintransporter geliefert worden. Kontakt per Mail, Telefon und vor Ort sehr freundlich, wie es sein soll. Jetzt wird sie gerade verbaut, die 5000liter Zisterne und sollte diese nicht reichen, sofort und gerne immer wieder bei euch. Danke

Lieferung wie vereinbart , Fahrer war hilfsbereit und Nett gerne wieder

schnelle lieferung, allerdings keine aquise vom spediteur

Sehr guter Service und Gesamtpaket.
Zisterne wurde direckt mit passendem Zubehör übersichtlich zur Auswahl dargestellt. Selbst bei einer Nachbestellung anderer Teile wurde angerufen und sich erkundigt ob diese Teile für das bereits bestellt Sytem sind oder nicht da diese nicht Kompatibel waren.

Alles super, wie angekündigt das Zubehör mit Parkett und die Zisterne mit Spedition.

Sehr freundlicher Kundenservice beim Hersteller. Absprache mit dem Zulieferer war insofern schwierig, dass die erbetene Lieferung am späten Nachmittag, die telefonisch zugesichert war, nicht gehalten wurde und eine Zustellung am Vormittag erfolgen musste. Dadurch ergab sich die Notwendigkeit zu kurzfristig abweichender Planung, da beim Abladen geholfen werden musste. Die Qualität der Zisterne macht einen sehr guten Eindruck.

Gute Beratung. Perfekte Abwicklung.

Alles wie vereinbart.. TOP

Lieferung zügig mit vereinbarter telefonischen AVIS.
Ein Fahrer welcher mitdenkt und nicht einfach alles abstellt! Dafür einen extra Stern.
Alles in allem gerne wieder!
Danke
Diesntleistungen Spranger

Nie wieder!
Steuergerät des Hauskraftwerks nach 4 Monaten defekt. Telefonisch keine Hilfe. Schilderung soll per E-Mail geschickt werden.
Dann Ablehnung irgendeiner Gewährleistung als Antwort!
Selten so unfreundlich behandelt worden.
Freundlichkeit endet mit dem Empfang des Geldes!
Besser ein paar Euro mehr investieren! Finger weg von dieser Firma!

Im März 2021 6000l ,,ozeanis,,Zisterne für rund 1300€ gekauft.Im Januar 2022 festgestellt, daß die Zisterne vom Boden zusammengedrückt war.
Den Händler mehrmals angerufen .
Man wird hier nur abgewimmelt.
Es wird verlangt das ganze per E-Mail zu schildern.
Irgendwann kriegt man eine Antwort-: auf die Hinweise in der Bedienungsanleitung achten....usw.
Doch 2021 wurde die Bedienungsanleitung mit der Ware geliefert, wo es schon zu spät war.In der Beschreibung bei eBay wurden nur Vorteile beschrieben.
Wenn es hier aber von einem Erdtank handelt, heißt es für mich ,,ich kann das in den Erdreich einbudeln,,.
Ich bin kein Geologe um herauszufinden wie bei mir im Garten die Bodenbeschaffenheit in 3 Meter Tiefe ist.
Gesamtkosten :
1300€ Erdtank
500€ Baggermiete
250€ Kies
680€ Entsorgung vom Erdaushub
500€ Baggermiete um die Zisterne wieder herauszuheben
65€ für Entsorgung
und meine Zeit.
Ich habe den Händler gebeten mir da vielleicht irgendwie entgegenzukommen.
Kein Verständnis ,keine Chance.

Ich wünsche, eine rosige Zukunft.
Hier kaufen ich nie wieder ein.
Weiter so!!!!