J'ai commandé des livres en septembre pour lesquels j'ai fait une demande de retour. J'ai eu mon étiquette de retour 2 mois après. J'ai renvoyé mes livres tout de suite et depuis ce jour, je n'ai eu aucun remboursement. Par contre, Ils m'ont bien confirmé qu'ils avaient reçu mes livres le douze novembre mais plus aucune nouvelle de mon remboursement. Suite à mon expérience personnelle, je n’ai pas obtenu de solution satisfaisante. Si d’autres clients rencontrent les mêmes difficultés, ils peuvent envisager de faire un signalement auprès de la DGCCRF.