Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
À la lecture de votre dossier, il semblerait que les justificatifs demandés n'aient pas été transmis à nos services, ce qui expliquerait la clôture pour refus de prise en charge.
Nous vous conseillons de contacter votre garage réparateur afin qu'il se rapproche de nos services avec les éléments manquants.
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse relationclient@opteven.com en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven