Commande passée il y a plus de 3 mois : elle n’a jamais été envoyée ni reçue.

Le service client est très peu réactif, avec des réponses rares malgré de nombreuses relances.

Lors des échanges, on m’a d’abord indiqué à tort que le paiement n’avait pas été réalisé, alors que la preuve a été fournie à plusieurs reprises.

Il m’a ensuite été confirmé qu’un remboursement avait été effectué et que mon compte avait été crédité, ce qui est faux à ce jour : aucun remboursement reçu.

Un signalement a été déposé auprès de la DGCCRF.