Christian

Jeg købte to bænke ved justwood i november og igennem hele processen er jeg blevet mødt af god service, og de to leverede produkter lever helt op til forventningerne.

Som flere skriver har Greenbow også prøvet at tvangsflytte mig til et abonnement med 12 øre tillæg istedet for det abonnement jeg har uden spot tillæg.

Jeg havde i forvejen en dårlig oplevelse da jeg oprettede mig og planlægger nu også at skifte og du bør gøre det samme.

Jeg har idag været i dialog med Jonas fra Greenbow, som har arbejdet hårdt på at få Greenbow til at fremstå som en utroværdig virksomhed man bør holde sig fra. Den ene stjerne skyldes da oplevelsen med Jonas, og jeg håber at resten af Greenbow viser en anden og mere troværdig adfærd.

Greenbow er hurtige til at spørge om man vil rykke sin aftale til dem..., men når man spørger om en gebyroversigt får man at vide at det blot er abonnement prisen + forbrug. Dette kommer dog senere frem, at det ikke er sandt, og da jeg igen spørger om gebyrlisten bliver spørgsmålet ignoreret og istedet får jeg at vide at der er et gebyr per betaling...

Efter at have læst et par anmeldelser herinde efterspurgte jeg også et eksempel på hvordan en faktura vil se ud, og dette blev ignoreret hver gang.

Istedet for at svare på skrift prøver de at ringe, men det hele virker lidt som et svindelnummer, hvor man ikke ønsker at være transparente, men lokke kunder til på et tilbud om strøm til indkøbspris for 39,- der ikke helt passer....

Måske er gebyrerne lave, men hvem ønsker et købe et produkt fra nogen som lyver eller ignorerer dine spørgsmål?

Hurtig levering og god pris, ikke så meget mere at sige

Købte en ny cykel og alt udstyr til og fik virkelig god service hele vejen igennem. Besøgte butikken flere gange, hvor de vejledte om valg af cykel og udstyr (også i forhold til reel effekt for en der ikke er pro rytter). I de tilfælde hvor jeg kunne se, at noget jeg havde købt var til salg billigere ved en konkurrent matchede de prisen uden spørgsmål. Virkelig en rar oplevelse hele vejen igennem

Jeg købte nogle elektrolytter som var rigtig gode, så jeg prøvede nogle af deres gel'er også.

Smagen var ikke super god, men det var nok bare et uheldig valg.

Min lave score skyldes dog produktkvaliteten, hvor jeg desværre oplevede at gel'en gik i stykker da jeg prøvede at åbne den på en lang løbetur.

Heldigvis var det ikke under et konkurrenceløb, men grundet risikoen for at det skulle ske igen vil jeg ikke anbefale gel'er fra PurePower. Har måttet kassere resten af kassen jeg købte, men elektrolytterne er jeg stadig glade for.

Har nu forsøgt at finde et sted at kontakte myheritage for at annullere det medlemskab et afdødt familiemedlem har tegnet, men det er umuligt at komme i kontakt med dem uden at være medlem.

Det virker som et sted der ikke har der ikke fokusere på deres kunder, men hvordan de kan høste data og tjene penge på det.

*Update i bunden

Købte et tæppe der ifølge Ellos er certificeret i henhold til Standard 100 by OEKO TEX.

Da jeg modtog tæppet lugtede det kraftigt af kemikalie og noget af overfladebehandlingen på tæppet smittede af på ens fingre når man rørte ved det, så jeg lod det ligge udenfor i 3 dage.
Herefter lagde jeg det ind i det tiltænkte rum, men det stinker stadig af kemikalie og hele rummet lugter af det.

Selvom tæppet skulle være certificeret, så virker det ikke sundt at lugten af kemikalie fortsætter så længe, og jeg er bekymret for mit og mit barns helbred.

*----Update-----

Jeg skrev til Ellos kundeservice som de bad mig om efter min anmeldelse her, og fik følgende svar i sin fulde længe:

"Et tæppe kan lugte i starten, da det kan have været pakket i lang tid. Især tæpper, der indeholder uld, har en tendens til at lugte i et stykke tid. Det er naturligt.
Det allerbedste er at lufte den udenfor, hvis det er muligt, i længere tid."

Da tæppet jeg købte ikke er uld og jeg skrev at jeg allerede har opbevaret tæppet udenfor, er det tydeligt at Ellos kundeservice er ligeglade med deres kunder.

Altid super hurtig levering og gode priser, vælger af og til Proshop frem for andre alternativer, da jeg ved at varerne er fremme næste dag (endda ved sen bestilling)

Familien har benyttet Kaffedrengen et par år nu, og har altid været tilfreds. Kaffen bliver leveret til tiden, smagen er god og hjemmesiden er overskuelig.

Har ikke haft brug for deres kundeservice før, da deres levering til pakkebokse normalt kører godt.
Blev i dag nødt til at henvende mig angående en pakke der har været "på vej til udleveringssted" i flere dage. Ringer først til deres kundeservice, hvor man bliver ledt igennem en masse spørgsmål inden de til sidst siger at de ikke har tid og man skal bruge deres App istedet, hvorefter de lægger på... Utrolig dårlig service at holde en hen så længe for så at sige man skal bruge App'en og ligge på.

Installere så deres App, og den chatbot de har er under standarden for chatbots idag, og har kun få indprogrammerede kommandoer. Finder endelig ud af at komme igennem til kundeservice, og sidder så i kø i 1 time for at chatte med en medarbejder... Hvert 2. minut får man her en notifikation om at ens chat bliver lukket ned, hvis man ikke har den åben hele tiden. Med 3 minutter tilbage bliver den hængende og svinger mellem 2 og 3 minutter. Jeg efterlader telefonen et par minutter for at hente et par ting og kan se da jeg er kommet tilbage at den har lukket mig igennem. Kundeservicemedarbejderen har dog ikke svaret på mit spørgsmål, men skrevet en standard besked og så lukket chatten ned igen med det samme så jeg ikke havde mulighed for at svare, og måtte sidde i kø i 1 time igen...

Købte 3 rammer midt i December måned med 2 uger til jul. Under bestillingen prøver de at lokke en til at købe ekspreshåndtering til 19 kr. ved at sige at de har meget at lave...
Pakken var afsendt næste dag og modtog den dagen efter, så det virker som et trick for at tjene ekstra penge, hvis ikke jeg blot var heldig.

Passepartout i en af rammerne havde ikke de mål jeg regnede med, hvorfor jeg kontaktede kundeservice. Jeg oplyste målene på rammen og hvad jeg havde forventet at de ville være, og fik at vide at de først ville kigge på min henvendelse når jeg havde sendt billeder af det med et målebånd.
Får taget billeder og sender det til dem, hvorefter de svarer at det er meningen at rammen skal have de mål som jeg opgav. Det havde jeg forventet at de vidste inden de bad mig tage (unødvendige) billeder, og dårlig service at de ikke forholder sig til henvendelsen uden.

Vi er netop landet efter at have fløjet med Emirates. Vi har førhen haft gode oplevelser med dem, men det virker til at servicen er faldet en del:

- Underholdning: Begrænset udbud af film og serier på lange flyveture (hvis man ikke er til arabiske film eller Bollywood)

- Maden er okay, men kvaliteten er faldet i forhold til hvad den har været.

- Personalet virkede høflige, men underbemandede

Herudover blev vores sæder flyttet fordi de ville presse 3 kvinder med hver deres baby ind på en række med fire sæder (min kæreste og søn inkluderet). Vi kontaktede dem inden afrejse for at få de sæder tilbage vi havde valgt inden rejsen, men de sagde at de ikke kunne gøre noget.
Selv stewardesserne på flyet mente også at det ikke var en god idé med 3 kvinder der skulle sidde alene med deres babyer på skødet i flere timer, mens mændene var placeret tilfældige steder i flyet.

Anbefaler at bruge andet rejsebureau for bedre service og tryghed.

Er netop hjemvendt fra 2 ugers ferie i UAE, og har på intet tidspunkt hørt eller set noget til Apollo på hele turen. Vi kunne inden afrejse se at andre danske rejsebureauer tilbyder samme rejse til samme hotel til samme pris, men valgte at gå med Apollo.
Vi stod sidste dag og var ved at bestille vores egen taxa til luftvejen fordi vi ikke vidste om Apollo havde arrangeret noget.

Derfor vil vi anbefale folk at se hvilke andre muligheder der er inden de vælger Apollo.

Bestilte i weekenden og kunne allerede hente varerne næste dag.

Jeg manglede algerens og olie til min altan, hvorfor jeg besøgte Røverkøb på gl. kongevej i København.

Her blev jeg mødt af en glad og veloplagt fyr der gav mig kyndig vejledning i hvad jeg skulle bruge af produkter, alternativer og hvordan jeg skulle bruge dem.

Kommer gerne igen.

Min cykel trængte til en gennemgang og opgradering af brugte dele, hvorfor jeg kørte ned forbi Kædesmeden.

De gennemgik hele cyklen og gav mig en kompetent rådgivning om hvad der behøvede udskiftning og hvad der kunne vente.

Jeg fik en fair pris og cyklen tilbage igen næste dag.

Super oplevelse, jeg kommer gerne igen.

Jeg købte et par sko online, som efter et par uger begyndte at gå op i limningen.
Herefter gik jeg ned i den nærmeste forretning, hvor de kiggede på skoen og med det samme udskrev et tilgodebevis der kan bruges både på webshoppen og i butikkerne.

Super god og effektiv service, køber gerne her igen.

Dette er 3. gang jeg handler ved By Westerberg, og oplevelsen var desværre et stykke under middel denne gang.

Jeg købte første produkt for over 3 år siden, hvor servicen var god, hurtig og problemfri, men de efterfølgende to gange er servicen desvære blevet dårligere og dårligere (nok et udtryk for en mand der har svært ved at følge med efterspørgslen).

Jeg vidste fra tidligere at det er nødvendigt at rykke lidt for at sikre fremdrift, men denne gang gik der to måneder ekstra fra jeg fik at vide at varen vil blive afsendt til den faktisk blev det. Det var så det forkerte produkt jeg modtog, men Thomas kom i det mindste den efterfølgende mandag og byttede produktet personligt.

De forrige produkter jeg har modtaget har været i rigtig god kvalitet, men dette produkt har ikke den samme finish.

Jeg vil nok lede efter et andet alternativ næste gang.

Jeg købte 4 svæverammer mens de havde ferielukket, men modtog alligevel mine varer dagen efter de havde åbnet igen. Varerne var rigtig godt pakket ind og passede perfekt til mine malerier.

Jeg handler gerne her igen.