Henning

Har købt udtræk til to skabe. Godt kram, nemt at montere, virker upåklageligt, kan kun anbefales

Endelig færdig med renovering af badeværelset, med mange bump på vejen. Håndvask knækket ved levering, ventetid og ombytning, da skabene hængt op konstateres en stor olieplamage på siden og låge på det ene skab, nok en gang reklamation hvor der aftales med fabrikken ombytning af skabskorpus højrehængt, så kommer der faktura fra Justwood hvor der står venstrehængt, venlig medarbejder undersøger og det rigtige er sendt altså højre og ikke venstre som i faktura.
Da der ombyttede skab kommer ser jeg til min overraskelse at der er en lille beholder med pleje olie med, det var der ikke til de andre skabe ? Måske fordi vi har købt et uforskammet dyrt såkaldt plejesæt med, PRIS 600kr ( GUARDIAN ædeltræsolie ( Billigste netpris130kr)
og en svamp og klud, ret dyre ting !!!
Det er selvfølgelig ikke nødvendigt at sende olie med når vi selv køber det til overpris.
Utrolig mange ærgrelser og telefonsamtaler der burde være undgået.
Jeg giver 2 stjerner for den forhåbentlig gode kvalitet og de venlige medarbejdere jeg har talt med

Hurtig betjening, god kvalitet, fint varerne kan afhentes så nemt

Fejl i vare
Har bestilt 8 dækkeservietter, fin kvalitet, men desværre en tydelig fejl på den ene, der er åbenbart ingen kontrol inden varer afsendes, i stedet for bare at sende en anden forventer firmaet at jeg pakker, udskriver returlabel og kører en lang vej til pakkeboks for at returnere en defekt leveret vare, det er rigtig dårlig service, så pas på med at få noget sendt fra dette firma

Efter mange år med en ældre brændeovn faldt vi for en Aduro 17, en flot slank rund ovn med panorama ruder og fansy “rudeskyl”
Men ak, efter ganske kort soder glassene til, særlig side glassene.
Ringer til Aduro og bliver vejledt om at fjerne en plade bag på ovnen, dét plejede at hjælpe ? prøver det og renser glas, samme problem igen, efter kort tid sodede ruder !
Ringer igen og denne gang tilbyder kundeservice at sende link til hvad der kan gøres, jeg har dog været alt igennem. så de foreslår der oprettes en reklamationssag, det gøres med billeder af ovn og skorsten både indvendig og udvendig mm
Skorstensfejer har set på skorsten og fundet den i orden, det er en 3.5 m høj stål skorsten der går fra top ovn og direkte gennem taget, så der burde ikke være problemer.
Jeg er klar over der er stor forskel på fyring i gamle og nye ovne.
Dagen efter modtager jeg en mail med de samme link som jeg tidligere havde fået tilbudt ?
Sender en mail retur med udførlig beskrivelse af skorsten, tørt træ osv og melding om ak jeg bestemt ikke er tilfreds.
Modtager en mail om at beskeden er modtaget og svar kan forventes inden 3-4 dage ? der går 7 dage og jeg har intet hørt fra Aduro ??
Den fantastiske kundeservice som mange beskriver, den er ikke nået ud til os endnu
det er som om Aduro er fuldstændig ligeglad med mit problem!

Afsnit 1. Håber afsnit 2 oliver mere positiv 😊

Bare iorden, kvalitet og levering, kan anbefales

Køb aldrig et gps halsbånd med abonnement ved PetNordic fra Relatel
Det er ikke til at opsige igen, kan ikke opsiges ved Relatel fordi PetNordic ejer det og PetNordic vil ikke opsige trods to skriftlige på mail og to telefon henvendelser hvor det blev lovet opsigelse og bekræftigelse sendt på mail.
Så lad være med at købe der

Hold jer langt væk, lad være med at bestille der, det eneste der er sikkert er at pengene bliver trukket omgående 😡
Jeg bestilte 5 dec. men trods talrige henvendelser på en håbløs hjemmeside er bestillingen aldrig kommet, så jeg regner med at pengene er spildt 🥵🥵

Efter denne anmeldelse skal der retfærdigvis nævnes af beløbet er blevet refunderet af Fruugo

Hurtig bestilling og levering til tiden af varer der er som forventet

Skæve reglar Fint forløb med hensyn til bestilling og afhentning, men ved nærmere eftersyn viste der sig at ca. 30% af de afhentede reglar var så skæve st de er vanskelige at anvende til noget fornuftigt, lidt som om de gode varer bliver leveret til håndværkerne og det skæve kan AMATØRfjolserne få

Ifølge PostNord forventet levering fredag, men først leveret dagen efter

Varerne kom til tiden og alle aftaler blev overholdt.
der blev dog leveret en bordplade med fejl, der blev byttet uden problemer, men når man selv installerer køkkenet, må man også selv bøvle med udskiftning, så derfor kun 4 stjerner.
Men er ellers tilfreds med både køkken og betjening.

Fin behandling, varerne kom hurtigt og efterfølgende behandling af ordren forløb uden problemer