Jonas

Nemt at navigere på deres hjemmeside. Gode muligheder for design. Bestilte hastelevering til yderlig omkostning på 60kr. Med en forventing om de ikke kunne nå det. Bestilt Onsdag til levering fredag.
Levering fredag kl.8 om morgenen. Super imponeret og virkelig god kvalitet i det vi har modtaget. Klart anbefalesværdigt.

Bestilte et par solbriller d. 27 Juni og modtager en email d.28 Juni om at mine varer er shipped. Med endnu en bekræftelse d. 29 på dine varer er nu på vej. D. 4 juli sender de en email og spørger til min shopping oplevelse. Men jeg har stadigvæk ikke modtaget en varer. Da jeg følger track and Trace kan jeg se den aldrig har forladt dem. Da jeg skriver til dem af flere gange svare de til sidst at varen er out of Stock. Og de forventer dem i midten af Juli. Nu er vi i midten af september. Ingen varer og heller ingen svar på Email. De har en gang svaret at jeg kunne tilbage kalde ordren. Men der bad jeg om at fastholde den. Men nu er der helt tavshed og ingen mulighed for at kontakte dem.
Virkelig et dårligt firma og service. Brillerne har siden været vist som på lager igen. Samt de sender konstant emails om min oplevelse. Rimelig tydeligt hvad jeg syntes.

God oplevelse at handle med dem. Købte en golfbag som de umiddelbart havde til billigeste pris. Ved bestilling skrev de 5-6 hverdages levering.
Lagde min bestilling sent Tirsdag og hentede pakken Torsdag. Virkelig hurtig levering og produktet nøjagtig som beskrevet.

Værste oplevelse nogensinde. Bestiller varer mandag d. 7 Marts. Følger op på leveing d. 9 marts hvor de fortæller den ikke kan blive leveret til Lørdag hvor jeg skal bruge den, Derfor annullere jeg ordren men uden svar. Jeg sender 4 mails henover 3 dage uden svar overhovedet. Deres telefon virker ikke og man kan slet ikke komme i kontakt. Fredag d. 11 modtager jeg så en faktura så kan konstarere at min ordre ikke er annulleret. Uden mulighed for at kontakte dem og helt uden svar på mine 4 henvendelser.
MEGA FUP firma hold jer væk

Som opfølgning på jeres svar nedenfor kan jeg sige at uden stor overraskelse var det kun et pænt trustpilot svar. I svarede nøjagtig det samme at I intet kunne gøre da ordren var afhentet. Hvilket den stadigvæk ikke er ifølge tracking fra fragtfirmaet. 4 dage efter I siger den er afhentet og intet svar på de 3 emails før dette som annullere ordren.
Virkelig bekræftet i at man IKKE skal handle med jer. Spændt på om I svarer herinde igen uden at gøre noget som helst.

Super fedt koncept. Vi fik vores første kasse og alt fungerede som det skulle. Emballage, levering, og beskrivelse af diverse champagne var langt over forventning. Champagnen smagte fantastisk og elsker det var flasker vi aldrig selv havde købt.
Efterfølgende har jeg brugt dem til at levere til medarbejdere rundt omkring i Europa og deres service rækker langt udover hvad man kan forvente. Vi havde høje forventninger og er stadigvæk meget positivt overrasket. Kanon koncept, Bedst mulige service og super fede produkter.

Super god service. Har handlet der flere gange og altid tilfredstillende. Der var en leveringsfejl sidste gang som de udbedrede super hurtigt og på en elegant måde. Således at jeg faktisk endte med at købe mere vin. Så kanon priser på god vin. Og en fantastisk kundeservice også hvis der er en lille fejl. Og det er i disse tilfælde man kan se hvor god kundeservice et firma har. Og Supervins kundeservice er hurtig, effektiv, imødekommende og med kunden i centrum. Derfor 5 stjerner

Kanon sted at købe vin. Rigtig god rådgivning. Altid fleksible i forhold til mængderabat. Man finder noget vin som de ikke har andre steder. Meget nærværende ekspedering. Byttet noget vin sidste gang helt uden problemer. Elsker at handle der

Værste kundeservice nogensinde.
Min søn købte en tryghedsaftale til sin Iphone X
Da vi skulle benytte aftalen havde de slet ikke mulighed for at leve op til noget som helst. Herunder låne telefon etc. Hele forløbet var så bøvlet at de gav os rabat på et andet køb som kompensation. Men så startede problemerne. Da vi afhentede telefonen efter det meget dårlige forløb siger vi at vi selvfølgelig ikke skal have tryghedsaftalen længere. Han bekræfter flere gange at den bliver opsagt. Vi opdager flere måneder senere at det ikke er sket og de fast har trukket pengene. Via telefonkontakt beklager Elgiganten igen og giver os et gavekort modsvarende beløbene som er trukket. Efterfølgende opdager vi at de fortsat trækker pengene. Vi har ringet uden at kunne komme igennem. Vi har skrevet utallige Emails som de generelt er imellem 1-2 uger om at svare på. De svarer udenom selvom det er helt klart hvad der skal ske. Den ene dag får vi at vide det ligger hos deres cashier. Den anden dag at vi selv skal opsige aftalen med en tredjepart. Vi er nu oppe på 8 gange pengene er hævet efter de sidste gang (og anden gang) lovede at den ville være opsagt. Sidste email er 14 dage gammel og vi aner ikke hvornår vi hører fra dem.

Se gerne nedenstående svar fra Elgiganten. Det er nøjagtig problemet. At man flere gange siger det ordner vi. Uden at gøre noget. Ovenikøbet giver man gavekort for fejlen og siger den bliver udbedret. Men 8 måneder efter siger man - Neeej det er ikke os men Modena. Men hvad med alle de måneder det er opkrævet forkert fordi I intet gjorde som lovet???

Super kundeservice. Meget positive og hjælpsomme i relation til alle henvendelser. Opsagde vores engagement da vi skulle ikke bruge servicen mere. Det foregik uden problemer og meget nemt. KLart en kundeservice mange kunne lære fra.

Golf Experten Herlev
Købte et goldsæt lidt impulsivt i butikken i Herlev. Fik en kanon service fra start til slut. Sælgeren var opmærksom og havde masser af tid. God rådgivning undervejs imens sættet blev fittet. Leveret før tid med oprigning om det var ankommet. En hel igennem god oplevelse som gør jeg klart kommer igen.

Hele konceptet fungere helt vildt godt. App'en er nem og har alle informationer. Bilerne lever helt op til forventningerne. Prisen er hvad den er. Men alt andet omkring fungere godt, så føler klart at det er value for Money. Men det klart bedste er deres serviceniveau. I opstarten har jeg flere gange talt med dem, grundet min egen uvidenhed eller med generelle spørgsmål. Samtlige medarbejdere jeg har været i kontakt med er super serviceminded og yder alt hvad de kan med et kæmpe smil. Jeg kan kun varmt anbefale Dribe og jeg vil være kunde i meget lang tid.

Lidt lang leveringstid