Ich möchte andere Schweizer Kundinnen und Kunden vor diesem Portal warnen. Wer ÃŒber 12-travel.ch bucht, wiegt sich im Glauben, bei einem Schweizer Unternehmen zu bestellen. Das ist falsch! Es handelt... ãã£ãšèŠã
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Hallo, Ich habe von 1. September bis 11. September mehrere mal mit 12-travel kontaktiert. Sie Haben sehr nette Mitarbeiter und Mitarbeiterin. Sehr nett und sehr Freundlich, Vor allem Super Mario Maj... ãã£ãšèŠã
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Als Kunde aus der Schweiz sind einzig die Preisanzeigen in Schweizerfranken ein bisschen irrefÃŒhrend ! Die Reise muss dann in Euro bezahlt werden. Je nach Wechselkurs ergibt sich eine etwas grösser... ãã£ãšèŠã
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Die Schlimmste Reisegesellschaft aller Zeiten,die nennen keine Namen, wenn man sich beschweren will!! Lassen nicht mal Ausreden, sind nicht Kundenorientiert und den Begriff "höflich" kennen die Agente... ãã£ãšèŠã
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Wir sind ein kompetenter Reisevermittler fÃŒr Urlaub, der mit ÃŒber 140 Reiseveranstaltern wie zum Bsp. Jahn Reisen, Dertour, Meiers Weltreisen, ITS, Neckermann Reisen zusammenarbeitet. 12 Travel.ch / 12 Travel.de / 12 Travel.at sucht und findet fÃŒr Sie, aus dem unÃŒbersichtlichen und schier unendlichen Ferienangeboten der Reiseveranstalter, garantiert das individuell am besten zu Ihnen passende Angebot.
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- 12-travel.ch
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Wirklich klasse Service
Wirklich klasse Service! Hotel direkt an der Piste mit Ausblick auf die Alpen. Unsere WÃŒnsche wurden vom 12-Travel-Team genau umgesetzt. Die Buchung ging schnell und reibungslos! Wir sind wirklich happy! GroÃes Danke!
Sonja :)
2022幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Hallo Sonja,
vielen Dank fÃŒr deine Klasse Bewertung.
Wir freuen uns, dass dir unsere Urlaubsplanung gefallen hat. Sehr gerne stehen wir dir bei deiner nÀchsten Urlaubsplanung mit Tat und Rat zur VerfÌgung.
Liebe GrÃŒÃe
12-Travel Team
Antwort zu 12 travel.ch Kommentar:
Sie bekrÀftigen also das Benehmen Ihres Mitarbeiters und sagen, dass es angepasst ist, wÀhrend dem GesprÀch mit Kunden einfach aufzulegen anstatt eine Lösung zu finden? Ich habe Ihren Mitarbeiter 2-3mal gebeten, mich aussprechen zu lassen, mein Mann und meine Kinder waren dabei und können es bezeugen! Ich hatte es vorher storniert, deshalb war Ihr Mitarbeiter wÌtend und wucherte und hat mich nicht ausreden lassen, das ist der einzige Grund gewesen! Es hat sich wieder einmal bestÀtigt, dass es
sich nicht um einen seriösen Anbieter handelt⊠Ich habe bereits mit FTI Kontakt aufgenommen und sie gebeten, dass ich mich bei Fragen oder Anliegen an sie wenden werde, weil ich will nichts mehr mit Ihnen zutun haben! Ciauððœ
2022幎3æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Top Angebote & Betreuung
Top Angebote, top Betreuung, absolut zu empfehlen!
2022幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrte Frau SchÀtti,
vielen Dank fÃŒr Ihre super Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Gerne stehen wir Ihnen fÌr Ihre nÀchste Urlaubsplanung zur VerfÌgung.
Sonnige GrÃŒÃe
Ihr 12-Travel Team
Perfekt, danke Ihnen!
Danke!
Wir sind gestern von meiner Reise zurÌckgekehrt und es war einfach toll. Die Angebote von 12-travel.ch waren vielfÀltig, die Preise vollkommen in Ordnung - bei genauerer PrÌfung unterschieden sie sich nicht oder waren gar gÌnstiger und die beiden Damen waren einfach nett, hilfsbereit, zuvorkommend und hatten selbst in dieser schweren Zeit immer eine gute Idee parat. Mein Freund und ich waren glÌcklich wieder einmal in die Ferne reisen zu können und haben es genossen.
Wir werden wieder bei 12-travel.ch buchen.
LiÀbs GrÌessli ;))
2022幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrte/r W. Ulrich
vielen Dank fÃŒr Ihre super Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service so gefallen hat und Sie eine tolle Zeit in Ihrem Urlaub erlebt haben. Gerne sind wir Ihnen in Zukunft bei Ihren UrlaubsplÀnen behilflich.
Sonnige GrÃŒÃe
Ihr Team von 12-travel.de
Endlich wieder los ;)
Ich habe wieder einmal meinen Urlaub gebucht und bin wie immer höchst zufrieden. Es ist schon fast langweilig, wie problemlos es vom ersten Angebot bis zur Reisebuchung verlÀuft.
Noch ein persönliches Wort zu meiner Beraterin, danke fÌr die MÌhe und dafÌr, dass sie meinen Urlaubsgutschein der letzten Reise noch hatten, ich hÀtte es vollkommen vergessen...
Liebe GrÃŒÃe Ihr
Rainer
2022幎3æ4æ¥
FÃŒr eine 2 Reise wÃŒrde ich es mir noch ÃŒberlegenâŠ
FÌr eine 2 Reise wÌrde ich es mir moch Ìberlegen bin erst vorgestern angekommen und bin froh zurÌck zu sein nichts war wie es sollte wir haben extra All inklusiv gezahlt und die hÀlfte war kostenpflichtig wie Redbull coctails alkohol es gab mehrheitlich nur reis uns teigwaren zu essen keine grossenauawahl die Zimmer mit Meeresblick war auch nicht da die bei Hotel meinten sie bei 12 travel lÌgen bei den zimmern gabe mit meeresblick ..
Ich bin richtig enttÀuscht mit der buchung !
2021幎10æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12 travel.ch ist nicht mehr was esâŠ
12 travel.ch ist nicht mehr was es einmal war. Man erhofft dass es ein Schweizer Unternehmen ist. Dann aber bei definitiver Buchung kommt die Ãberraschung. Es wird in Euro umgerechnet und das mit sehr schlechten Wechselkurs. Schade wurde das 123 travel.ch an diese Firma verkauft ð.
2021幎10æ9æ¥
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrter Herr B L,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Vor einer verbindlichen Buchung wird Ihnen angezeigt das die Rechnung in Euro erfolgt, ebenso das der Schweizer Franken Preis ein circa Wert ist.
Mit dem Unternehmen 123 Travel.ch haben wir nichts zu tun. Wir sind ein eigenstÀndiges Unternehmen, welches seit Jahren erfolgreich auf dem Schweizer Markt ist.
Liebe GrÃŒÃe, Ihr 12-Travel-Team
Sehr zufrieden
das erste mal ÃŒber online, 12-Travel.ch gebucht, ich kann nur sagen, bin mehr als zufrieden es hat alles genau gestimmt, und alles perfekt geklappt ich werde in die Zukunft nur noch beim 12-Travel buchen super zufrieden.
2021幎8æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Abzocke, leider.
Ferien gebucht. Hatten absichtlich knapp 100.- extra bezahlt fÃŒr einen ''besseren'' Flug. Am Tag darauf kam schon das Telefon, dass dieser Flug nicht geht und wir doch den anderen Flug buchen mÃŒssen, es sei denn, wir wÃŒrden ÃŒber 300.- extra bezahlen. Als wir dies verneinten, wurde uns gesagt, dass die Reise dann storniert wird. Gottseidank haben wir diese storniert. Haben nun auf einer anderen Seite fÃŒr ÃŒber 300.- gÃŒnstiger, tolle Ferien gebucht. Einmal und niewieder.
2020幎8æ20æ¥
12-Travel.ch ããã®åç
Hallo,
wir können leider anhand Ihres Namens nicht nachvollziehen, was mit Ihrer Buchung war. Auch haben wir keine Buchung gefunden die wir absagen mussten. Haben Sie bei uns gebucht - bei www.12-travel.ch ?
Bitte rufen Sie uns an unter 0800 / 001607 oder schreiben uns eine Email.
Gerne wÃŒrde wir uns das anschauen und uns dazu ÃuÃern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr 12-Travel Team
Super Service
Wir waren vom 18.07 - 25.07 auf Fuerteventura. Eigentlich sollten wir im Hotel Altamarena Lopesan untergebracht werden. Jedoch wegen Corona, öffnete das Hotel verspÀtet. 12-Travel hat direkt reagiert und uns in ein anderes Hotel eingebucht, welches sogar teurer und besser war. Sie haben uns gefragt ob es ok fÌr uns ist. Das ist doch mal ein Service! Draufzahlen mussten wir auch nichts, es wurde alles von ihnen geregelt. NÀchste Reise wird gerne wieder bei 12-Travel gebucht.
Liebe GrÃŒsse Lukas
2020幎7æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÌr Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind, und freuen uns bereits jetzt auf Ihre nÀchste Buchung bei uns :)
Liebe GrÃŒÃe, Ihr 12-Travel-Team
Kann nur Sagen ð€®ð€®ð€®ð€®
2020幎7æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrter Herr BÃŒlent E.,
wir haben am 30.07.2020 gesprochen und versucht Ihnen alles zu erklÀren.
Sie haben auf unserer Internetseite gebucht und den Vertrag mit LMX Touristik abgeschlossen.
Sie sagten uns am Telefon, dass Sie uns nie telefonisch erreicht haben und wir auf keine Emails reagiert haben - dies ist nicht korrekt. Wir haben immer mit Ihnen telefoniert wenn Sie angerufen haben und haben auch immer geantwortet, wenn Sie geschrieben haben.
Laut dem Telefonat gilt Ihre Bewertung dem Reiseveranstalter LMX Touristik und nicht uns, aber Sie können LMX Touristik separat bewerten - diese Bewertung gilt nur fÌr uns als ReisebÌro.
Wir möchten daher nochmal darum bitten, die Bewertung zu Àndern und den Reiseveranstalter unter https://de.trustpilot.com/review/www.lmx-touristik.de zu bewerten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr 12-Travel Team
Ferien vom 05.07.2020 - 17.07.2020
Trotz Corona-Zeit alles wie geplant geklappt,waren auf Kreta im Alexander-Beach wo sich alle sehr MÃŒhe gaben, wir fÃŒhlten uns sehr sicher.
Dankeschön fÌr alles
2020幎7æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrter Patrick B.,
vielen Dank fÃŒr Ihre super Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service so gefallen hat und Sie eine tolle Zeit auf Kreta verlebt haben. Gerne sind wir Ihnen in Zukunft bei Ihren UrlaubsplÀnen behilflich.
Sonnige GrÃŒÃe
Ihr Team von 12-travel.de
Nie wieder!!
Nie wieder!!! In der Kriesenzeit zeigt sich, welche Anbieter gut sind und welche eben nicht! 12-travel gehört sicher nicht zu den Guten! Wir haben unsere Reise im Herbst 2019 gebucht und wÌrden kommenden Dienstag abfliegen. Bis jetzt vertröstet uns 12-travel wir sollen auf eine Antwort des Veranstalters warten, obwohl der Hinflug offensichtlich gestrichen ist. Wir sind eine 5köpfige Familie mit einem 11 Monaten jungen Baby. Wir werden total im Ungewissen gelassen, was nun los ist. Keine konkrete Antwort von 12-travel 3 Tage vor geplantem Reiseantritt. Etwas anderes organisieren liegt auch noch nicht drin, wir wissen ja nicht ob das Gebuchte zustande kommt oder nicht. Einfach nur eine riesen Frechheit von diesem Onlineanbieter. Daher nicht zu empfehlen!!! Lieber Finger weg!
2020幎7æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Marcel Haus,
wir mÃŒssen ehrlich sagen, dass wir Ihre Bewertung mehr als unfair finden!
Wir können Ihnen Frust wirklich nachvollziehen, aber als ReisebÌro mÌssen wir alles beim Reiseveranstalter anfragen, da wir nicht sehen können ob Ihr gebuchter Flug gestrichen wurde oder nicht. Wir haben die Anfrage direkt am 26.06.2020 gemacht und warten selber auch noch auf die Antwort vom Reiseveranstalter.
Am 02.07.2020 hat sich auch die GeschÀftsleitung eingemischt und nochmal nachgefragt, darauf hin haben wir zumindest eine Information erhalten, dass es in Bearbeitung ist. Diese Information haben wir Ihnen auch sofort weitergeleitet per Email.
Wenn wir als ReisebÌro keine Informationen vom Reiseveranstalter erhalten, können wir Ihnen auch nichts weitergeben. Sie haben aber immer direkt eine Antwort von uns erhalten, wir waren also jederzeit fÌr Sie da, auch wenn wir vielleicht nicht die Antwort im GepÀck hatten, die Sie benötigen/sich wÌnschen.
Wenn Sie in einem anderen ReisebÌro/Online Portal gebucht hÀtten, wÌrden Sie vielleicht auch von denen nichts hören. Es gibt aktuell genug ReisebÌros, die sich gar nicht bei Ihren Kunden melden oder nur direkt an den Reiseveranstalter verweisen ohne selber etwas zu machen.
Wir sind wirklich dran und versuchen auch jeden Tag jemanden zu erreichen, aber ohne Erfolg.
Aber ohne Kontakt mit dem Reiseveranstalter sind uns leider auch die HÀnde gebunden.
Wenn Sie jemanden Bewerten wollen, dann vielleicht den Reiseveranstalter?
SchlieÃlich melden wir uns sofort und auf die Antwort vom Reiseveranstalter warten wir/Sie seit 26.06.2020
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr 12-Travel Team
Super 12-Travel Team
auf diesem wege herzlichen dank, der bali urlaub im mÀrz 2020 war trotz corona der hammer :-))
speziell ein dankeschön an tui und kerstin oppenheimer fÌr die raschen infos und umbuchungen der flÌge, die alle reibungslos geklappt haben.
grÃŒÃe aus der schweiz
daniel
2020幎5æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Meier,
vielen Dank fÃŒr Ihr Lob und das tolle Feedback.
Gern geben wir Ihr LOb an Frau Oppenheimer weiter :)
Bei Ihrer nÀchsten Reiseplanung sind wir sehr gern wieder Ihr Ansprechpartner.
Liebe GrÃŒÃe, Ihr 12-Travel-Team
Alles hat super geklappt
2020幎3æ8æ¥
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12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrte Frau Liolita Brigitta P.,
vielen lieben Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Sehr gerne sind wir auch bei der nÀchsten Reisebuchung fÌr Sie da.
Beste GrÃŒÃe
Ihr 12-Travel Team
Die Buchung hat reibungslosâŠ
Die Buchung hat reibungslos funktioniert, sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung, auch Fragen wurden kompetent beantwortet. Ich Hoffe der Urlaub wird auch ein Erfolg!
2020幎3æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Liebe Frau N.,
vielen lieben Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung und das Lob!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Sehr gerne sind wir auch bei der nÀchsten Reisebuchung fÌr Sie da.
Beste GrÃŒÃe
Ihr 12-Travel Team
Hotline
Hotline, Pers. immer freundlich u. zuvorkommend. Probleme werden umgehend behoben/beantwortet. Macht weiter so!
2020幎3æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrte Frau Silvia Z.,
vielen lieben Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung und das Lob!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Sehr gerne sind wir auch bei der nÀchsten Reisebuchung fÌr Sie da.
Beste GrÃŒÃe
Ihr 12-Travel Team
Gute Webseite
Gute Webseite, gut durch die Buchung gefÃŒhrt.
Was nicht geht ist, dass die Preise in CHF mit einem Wechselkurs gerechnet sind, der viel zu tief ist. Damit werden die Angebote extrem attraktiv. Erst bei der Buchung wird dann ersichtlich, dass das Angebot gar nicht so gÌnstig war und andere Anbieter gÌnstiger gewesen wÀren.
2020幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Hallo Cornel,
wir möchten uns auf diesem Weg fÌr die Buchung bedanken und das damit entgegenbrachte Vertrauen.
Mit unserem Sitz aus Deutschland bieten wir unseren Schweizern Kunden den Service, dass die Preise ungefÀhr in Schweizer Franken angezeigt werden.
Wir weisen allerdings im Buchungsprozess darauf hin, dass der Vertrag in Euro geschlossen wird, da auch die Reiseveranstalter den Unternehmenssitz in Deutschland haben. Die Angaben in Schweizer Franken ist ein Circa-Wert und der Endpreis in Franken wird durch den tagesaktuellen WÀhrungskurs Ihrer Bank oder der Post bestimmt.
Der Wechselkurs wird daher nicht durch uns oder durch die Konkurrenz bestimmt.
Wir freuen uns, wenn Sie die Bewertung ÃŒber unseren Service noch einmal zu ÃŒberdenken.
Gerne stehen wir Ihnen fÃŒr Fragen oder Anliegen telefonisch oder schriftlich jederzeit zur VerfÃŒgung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr 12-Travel-Team
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Peter G.,
vielen Dank fÃŒr Ihr Lob und Ihre Bewertung.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrer nÀchsten Urlaubsplanung wieder fÌr Sie da.
Sonnige GrÃŒÃe,
Ihr 12-Travel-Team
Top wie immer !!!!
Top wie immer sehr zufrieden, schnell und zuverlÀssig und super Preise !
2020幎2æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
12-Travel.ch ããã®åç
Sehr geehrter MB.,
vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Sehr gerne sind wir auch bei weiteren Reisebuchungen fÃŒr Sie da.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr 12-Travel Team
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