123courroies レビュー 91

Malgré une livraison fastueuse de DPD, 123Courroies a pris les choses en mains et j'ai reçu ma commande qui correspond à mon attente. Super

Attente d un remboursement suite à un retour du produit depuis juin .
La courroie a été retournée comme spécifié dans leur cahier des charges.
Plusieurs échanges avec le site, sont incapables de me rembourser.
Site à déconseiller.
Fred du 68

123 courroies sont incapables de vous livrer un colis contenant une simple courroie, J'ai attendu presque 3 semaines mon colis confié à colissimo, j'ai reçu et envoyé une vingtaine d'e mails pour savoir à chaque fois où en était ma livraison et à chaque fois on me demandait de patienter sans autres solutions. Pour info je reçois une dizaine de colis par mois d'autres vendeurs sans aucun souci.
De plus ils devaient me rembourser les frais de livraison mais j'attends toujours et je n'ai plus aucune réponse à mes e mails.
Si vous avez besoin d'une courroie rapidement pour une réparation surtout fuyez ce site...

On ne peut pas pire
Envoi de courroie HS (sèche et cassante)
Pas de SAV.... Paye et tais toi.
A FUIRE.

De total incompétent. Ne commandez pas chez eux.

J'ai commandé 2 courroies et un tube de graisse = 45€
Le colis est arrivé avec 4 jours de retard, entre temps, j'ai acheté les courroies ailleurs.
La cartouche de graisse a été éclaté dans le transport, car non protégée.
Je demande un remboursement intégral.
Je paie les frais de port pour le retour (9,4€ !) et je me rends compte que dans le remboursement que je reçois quelques jours plupart, 123courroies ne me rembourse pas les frais que j'ai payé pour l'aller !
Bilan : achat de 45€ - 9,4€ port renvoi + 36,5€ remboursés. 18€ de non remboursé sur 45€ d'achat !

Plusieurs commandes passées entre 2018 et 2024 sans problèmes, hélas, pour la dernière (fin janvier 2025) :
- produit indiqué "en stock"
- commandé et payé de suite
- aussitôt, mail automatique, produit non en stock :-(
- et en fait un délai de plusieurs semaines
- commande annulée, remboursement promis
- puis plus d'informations et pas de remboursement

Le problème a finalement été réglé par Payp** (début avril) après dépôt d'une réclamation.

Bizarre

J'ai commandé une courroie avec Les références marqué sur la courroie Par sécurité au niveau de leur chatte je demanda,il me fournisse un lien,que j'ouvre, apparemment correspondant à la mienne, livraison stupéfait, la courroie ne correspond pas au lien fourni , j'appelle un pseudo technicien qui me dit c'est pareil, mon ami commence à charger et la bétonnière a mis charge s'arrête de tourner, j'appelle le constructeur j'explique,et Me répond à se que je pensai, courroie moins large donc moins d'adhérence, après Mail et sur leurs site de contact soit un remboursement ou un envoie c'est après le dernier mail, que je leurs dit peut importe le montant il y a tromperie que vous êtes de mauvaise fois et vos techniciens sont incompétent,je les menaces de saisir ma protection juridique. 10 minutes après je reçois un mail de remboursement.

Aucun intérêt,
Livraison en 24h comme indiqué sur le site. Je paye 10e de livraison, au bout de 6 jours, rien, je leurs demande des comptes et ils annulent ma commande.
Honteux a fuir

J'étais assez prudent après avoir lu les avis sur ce site, mais j'ai finalement commandé 2 courroies pour mon autoportée MTD. Et finalement : livraison sous 3 jours, courroies parfaitement conformes et adaptées à ma machine, nickel !
Je pense que pour les courroies de grandes marques, aucun souci à se faire.

4 mois d'attente et on me dit encore 4 mois à attendre.... sur le site elle apparaît en stock... bref à fuir

Première commande envoie rapide ma permis de réparer mon broyeur de végétaux qui fonctionne comme avant.

Commande pour livraison en 24h prises jusqu'à 17h...
J'ai commandé à 16h56 avec livraison express, confirmation de paiement à 16h57.
Evidement, pas de livraison le lendemain...
Lorsque je reçois enfin les courroies, elles sont inutilisables !
Fils d'acier qui dépassent de chaque côté, je me suis d'ailleurs blessé avec la 1ère, la courroie est voilée, donc sort de son logement au bout de quelques secondes, par dessus le marché, le profil n'est pas le bon !
Remboursement effectué certes, mais après que j'ai tenu un discours ferme.

J'ai commandé sur Amazon, avec arrivée le lendemain et courroie parfaite; malheureusement, client perdu !
Après vous allez pleurer qu'il y a trop de concurrence ! Commencez déjà par travailler correctement, juste de manière professionnelle...

Vous êtes injoignable au téléphone malgré tous nos essais donc faute de conseils on commande
en urgence une courroie et malheureusement on se trompe.
A réception quelques jours plus tard nous n’avons pas besoin d’ouvrir le paquet vu l’épaisseur de la courroie
et quand on veut la changer rapidement on découvre au final que ce n’est pas possible sur votre site
(message bloquant). On doit alors renvoyer un mail pour l’expliquer.
Pour finir on nous répond que cette courroie sera reprise à -30% de sa valeur hors transport
express (car oui un chantier en cours c’est souvent urgent !).
Comment sait-on pas avance que « cette courroie n’est pas stockée » alors que votre site
annonce que 123 Courroies est le spécialiste des courroies avec +100.000 références.. ?

Tout cela pour dire que nous trouvons vos pratiques non commerciales et très éloignées des commentaires
présents sur votre site.

Après de longues heures de recherche sur le web pour 2 courroies d'équipements professionnels en vain, ou alors à des tarifs exhorbitants (5 à 10 fois plus cher), j'ai fini par commander sur 123courroies malgré certains avis négatifs.
Et bien que fût ma surprise, en réceptionnant sous 48h les courroies commandés, respectant le délai et les modèles choisis. Les courroies sont qui plus est de bonne qualité, et le prix est très correct.
Je recommande !

Commande en attente d'expédition depuis 3 MOIS mais carte de crédit débitée. Aucune réponse à mes message de réclamation. A éviter

Absolument parfait: commande reçue en 24heures, conforme à la description: je recommande ce site !

Nul , aucun sérieux , livraison de 8 jours alors que j'ai payer pour la livraison en 24h. J'attend tjs mon remboursement après 1 mois....a fuire

Lors de ma dernière commande, j'avais commandé deux courroies de dimensions différentes pour être certain d'en avoir une de bonne. Jusque là c'était volontaire. C'est marqué dans les conditions générales de vente que les retours sont à la charge du client, normal ... Après avoir reçu un mail de retour de ma courroie qui n'allait pas, je devais être remboursé, j'ai envoyé au moins deux fois mon RIB et je n'ai jamais été remboursée. Énorme manque de sérieux tout comme avis vérifié qui bloque les avis avec peu d'étoiles ...

1er et dernière commande chez eux, commande d'une courroie indiqué disponible le 13/02/2024 livrable le 16/02 et rien de livré le 16 je vais voir sur le site et je m'aperçois que c'est toujours en cours de préparation je les appelles (point positif il réponde) la personne regarde et me dit qu'il ne comprend pas car elle aurai du partir et que c'est une erreur de leur part et qu'il la fait partir pour une livraison au plus tard le 19/02 et me propose de me rembourser les frais de port soit 7.97€ je dis ok arrivé le 19 toujours rien je retourne sur le site et la toujours pas partie je rappel et tombe sur une dame qui regarde et me dit que la pièce était pas dispo et quelle partira le jour même je lui reparle des frais de port et me dit remboursement 4 € j'insiste et ne veut rien savoir le colis fini par partir avec un lien pour GLS qui quant je clic dessus ne donne rien chez GLS je me dit ça continue et du coup j'ai fini par le recevoir le 21/02 par colissimo